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适合初创企业的有效 CRM 策略
客户关系管理 (CRM) 是任何企业的重要组成部分,尤其是对于旨在与客户建立牢固而有意义的关系的初创公司而言。实施良好的 CRM 策略不仅可以简化您的销售流程,还可以提高客户满意度和保留率。在本文中,我们将介绍初创公司有效 CRM 策略的关键组成部分。 1.了解你的客户群 任何 CRM 策略的第一步都是彻底了解您的客户群。收集有关客户人口统计、偏好和购买行为的数据。使用调查、反馈表和直接互动来收集这些信息。分析这些数据将帮助您将客户细分为不同的类别,从而实现更加个性化的营销工作。 2. 选择正确…