CRM

随着市场竞争的日益激烈，企业越来越重视提高客户满意度和优化内部运营效率。TitaCRM作为一款集成了销售管理和项目交付功能的一体化平台，为企业提供了一个全面、高效的解决方案，旨在提升客户的全生命周期价值，强化团队间的协作，并确保项目的顺利交付。 一、TitaCRM概览 TitaCRM不仅仅是一个普通的客户关系管理工具，它更是一款专为现代企业设计的销售与项目协同平台。通过整合销售流程、客户服务以及项目管理的关键环节，TitaCRM能够帮助企业实现从潜在客户挖掘到项目最终交付的全程跟踪和服务优化。其…

在销售这行，开发新客户是每位销售人员的必经之路。今天，我将分享一套实战验证的七步成功法则，助你在新一年里快速拓展新客户，提升业绩。 销售不仅是职业，更是生活的一部分。更重要的是，我们要专注于自己真正擅长且热爱的事情，找到内心的坚定方向。这七步成功法则不仅适用于新客户开发，也适用于人生的方方面面，因为生活的逻辑超越了销售的逻辑。 接下来，我将通过一个真实的故事来阐述这七步，希望能为你带来新的视角和灵感。 故事的主角名叫小李，他是一名销售新手，在深圳这座机遇与挑战并存的城市中，从迷茫的职场新人逐渐蜕…

首次接触客户的话术指南 当客户初到一个陌生环境，难免会感到紧张和有所戒备。我们的首要任务，就是消除这种戒备，赢得客户的信任。在沟通的第一阶段，建立信任、消除戒备是核心，而非急于促成交易。我们要让客户感受到亲切无间，同时留下个人及服务水准的良好印象。 消除戒备心的两大法宝：赞美与寻找共鸣 赞美或许大家已耳熟能详，但今天我想重点分享的是如何与客户寻找共鸣。 实例分享：上周，有位客户在我这里定了装修，并提及会推荐同行朋友来。他提到朋友也是做服装生意的，且店铺面积相仿。当您走进店来，我顿觉亲切，猜想您或…

过去，顾客被视为上帝，服务难度已是不小；如今，顾客更似皇帝，服务要求愈发挑剔。面对这样的挑战，有的导购频频受挫，而有的导购却能游刃有余，让店铺业绩持续攀升。 那么，从顾客进店到离店，优秀导购在每个阶段都是如何表现的呢？ 顾客刚进店，导购慎言语 很多人认为，导购就是要会说话，一见到顾客就滔滔不绝地介绍产品。然而，事实却是，很多业绩都毁在了导购的话多上。 顾客进店后，往往喜欢自己慢慢挑选，话多的导购只会让顾客感到厌烦。因此，顾客刚进店时，导购应尽量少说话，给顾客足够的挑选空间。 例如，当顾客进店时，…

俗话说，“买卖不成话不到，话语巧妙卖货俏”，这句话深刻体现了销售语言中蕴含的力量。销售人员靠沟通谋生，因此，一名优秀的销售人员必定拥有卓越的口才。以下是我总结的提升销售语言的三大法宝，供大家借鉴！ 销售人员若想让产品介绍引人入胜，激发顾客兴趣，点燃其购买热情，就必须精研语言的艺术，向顾客展现语言的独特魅力。具体需注意以下几点： 用客户易懂的语言来阐述 平实易懂的语言最容易被大众接纳。因此，在表达时要多用通俗的语句，确保客户能够轻松理解。销售人员对产品和交易条件的介绍要简洁明了，表达方式要直接了当…

公司，作为一个运营中的实体，其持续发展离不开利润的支撑。而要实现这一目标，离不开每一位员工的倾力付出与智慧贡献。公司，是员工展现自我业绩、证明自身价值的舞台，而业绩，便是员工证明自己的唯一标尺。 职场铁律 公司面临的问题，正是你展现改善能力的契机。 客户遇到的难题，正是你提供优质服务的时机。 职场之中，解决问题者得以晋升，制造问题者需让位，抱怨问题者将出局。 只有对你严格要求的领导，才是助你成长的良师益友。 若你追求卓越，这些职场铁律，若无真才实学，老板何须聘你？ 老板的理念 聘你来是解决问题，…

在销售的征途中，有十条铁律，它们是每位销售精英的实战手册，助力你在销售之路上勇往直前，业绩不断攀升。 业绩为尊 铭记于心，你踏入的是一家注重实际成果的企业，用你的业绩来发声。企业从不缺少充满热情、勤勉尽责的销售人员，但真正稀缺的是那些能高效利用资源、超额完成销售任务的精英。企业渴求的是事半功倍之才。 荣誉与奖励并肩 若你选择离开，请带着荣誉和奖金启程，我们是你辉煌成就的见证者。离去当光荣，留下应清白。企业永远惋惜杰出人才的流失，同时警惕平庸之辈的滞留。捍卫你的名誉，让荣誉和奖金成为你的代言。 深…

做销售，最忌心浮气躁。数据显示，高达80%的订单流失，并非产品之过，而是销售人员急于求成所致。因此，销售之道，在于沉稳，一急则易失良机。 基于我十余年的销售实战经验与带领团队的心得，我总结了销售“三不躁”原则。要想在销售工作中游刃有余，取得卓越成就，务必牢记并践行这“三不躁”。 首先，不躁于应答，深思熟虑 “有问必答，有求必应”虽是衡量一个人可靠性的标准，销售亦应如此，但在特定情境下，切勿急于回应： 当客户情绪激动，欲投诉时，切勿立即反驳。不妨先缓和气氛，对客户说：“王先生，您稍等，我去了解一下…

在销售领域，有句广为流传的话：“做销售，提问得巧妙，需求自然明，成交不费力！” 不少销售人员常陷入被动境地：客户问一句，他们答一句，等客户问完，转身就走，只留下句“谢谢”，让销售人员茫然失措，不明所以，不知交易是成是败。 而那些业绩斐然的销售人员，做法则截然不同。他们通过精妙的提问，引领客户步入自己的节奏。一个恰到好处的提问，远胜过百句无谓之辞。那么，提问时该注意哪些要点呢？ 提问时的要点 问题需清晰明了 问题切忌含糊不清。若客户无法领会问题的具体含义，其回答往往无效，还会增添不必要的解释负担。…

在销售行业，真诚与技巧的融合才是你的制胜法宝。仅凭真诚，或许只能触动自己，却难以打动客户的心。而精明的销售人员，言语间总带着那么点“巧劲”，这“巧劲”便是我们所说的技巧。如果你发现自己勤勉有加，业绩却迟迟不见起色，想要寻求突破，不妨试试以下这些“妙招”。 铺垫：业绩的稳固基石 不懂得铺垫的销售，往往难以取得佳绩。只有做好铺垫，才能为后续的沟通和成交铺设坚实的道路。许多销售之所以不敢在短时间内再次联系客户，正是因为缺乏铺垫，不知道该以何话题开启新的对话。 当客户显得忙碌或有些不耐烦时，你可以说：“…

不少刚入行的销售新手，常常会进入一个误区，以为销售就是靠一张能说会道的嘴。其实，事实远非如此。 对于销售人员而言，掌握销售技巧是必修课。没有销售知识和技巧作为支撑，销售行为就只能算是碰运气，根本无法真正体会到销售的魅力。比如，很多顾客在购物时犹豫不决，其实心里已经对产品产生了兴趣。这时，销售人员就需要把握顾客的心理，因为顾客在这种时候往往会在判断上有所迟疑。此时，销售人员应该主动出击，让成交变得水到渠成。 要想成为一名优秀的销售员，掌握一些实用有效的销售技巧是必不可少的。那么，有哪些值得借鉴的销…

逼单在销售业务过程中是至关重要的环节。可以说，如果逼单失败，那么整个业务很可能就会功亏一篑。其实，整个销售过程就是一个不断推进、促使客户做出决定的过程。然而，逼单需要掌握恰当的技巧，既不能急于求成，让客户感到压力而逃离；也不能拖拖拉拉，让客户失去耐心。要做到既不过分紧逼，也不放松懈怠，还要以理服人，以情动人。 在对客户进行逼单时，首先要确认客户满足以下三个关键要素： 兴趣：客户必须对产品有足够的兴趣和购买意愿，这是基础中的基础。 财力：客户必须具备足够的经济实力，否则即使有心购买也无力成交。 决…

做销售，道德标准要适中，别太过头。 你可能觉得自己已经很真诚了，但客户还是会觉得你在玩套路。其实，客户真正想要的，是他们内心所期望的东西，而不是你单方面想要给他们的。 那些道德感过高的销售，总是自我感动，可一看业绩，往往都不怎么样。相反，销售冠军们总能精准地给到客户想要看到的东西，巧妙运用各种技巧，让客户心甘情愿地买单。 所以，做销售可以真诚，但不能太老实。如果你总是全盘托出，客户可不会因此领情。就拿报价来说吧，按照常规，是不能直接给出底价的。当你把底牌都亮给客户了，他们也不会爽快地买单，反而会…

“客户就是上帝”，这句话强调的是我们要有好的服务态度。但如果真的把客户当成上帝，一味卑躬屈膝，有求必应，那销售肯定是做不好的。 有个真相大家必须明白：你越显得卑微，客户越可能看不起你，甚至把各种脏活累活都推给你。 这样，你活生生的就把自己变成了廉价劳动力，还谈什么成就感呢？ 销售冠军们都是敢于向客户提要求的，有时候甚至会直接怼客户。因为他们深知，人性中有一种慕强的心理。想要获得客户的尊重，就必须要有配得感，敢于提要求，才能让客户感受到你的底气！ 为什么你总是不敢开口呢？ 可能是“怕拒绝综合症”在…

销售这个行业，差距真的很大！ 有人在销售领域如鱼得水，爆单对他们而言只是家常便饭，他们在公司里备受瞩目，是名副其实的销售明星。 然而，也有人表现得淡然自若，似乎对签单毫无热情，领导对他们既爱又恨，急得直跺脚。 那些年轻人应有的激情和活力都去哪儿了？同样做销售，为什么有人却表现得如此平庸呢？ 其实，销售表现不佳的人都有一个通病：懒！可以说，懒惰是销售之路上的绊脚石。 懒得开发客户 “坐吃山空”的道理谁都明白。在如今激烈的市场竞争中，做销售千万不能太佛系。客户不会主动找上门，反而可能被竞争对手抢走。…

销售，一个常被误解的职业。 很多人以为销售就是耍嘴皮子，能说会道就行。其实，销售远非如此简单。虽然销售的门槛不高，但真正能做出卓越成绩的人却寥寥无几。原因在于，他们没有掌握销售的真谛。 真正的销售冠军，是深谙人性的高手。要想业绩出众，就必须洞悉人性。 销售行业遵循着二八法则，80%的财富往往掌握在20%的销售精英手中。 你渴望成为那20%的精英销售，还是甘愿沦为80%的普通销售呢？ 坦诚相待，与客户建立友谊 有人可能会问，坦诚相待岂不是会暴露自己的缺点，给客户留下坏印象？ 其实不然。俗话说“人无…