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销售的最大障碍是什么?
当面对知名度较低的产品,特别是高价产品时,客户往往会心存戒备,他们会从各个方面去验证购买该产品是否物有所值,之后才会做出购买决策。客户会通过与销售员的交流,以及对销售环境、销售员言行举止的观察,来判断自己是否应该购买。因此,销售员唯有赢得客户的信任,才有可能推动客户完成购买行为。 对于刚踏入销售行业的新手而言,要建立客户信任,需要突破六大障碍。 知识障碍:对产品相关知识以及关键专业环节缺乏学习与掌握。产品知识是销售谈判的根基,在与客户沟通时,客户极有可能提及专业问题和较为深入的相关服务流程问题。…
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如何做好销售团队管理
一、明确目标,指引方向 (一)战略导向,目标设定 公司的整体战略如同高悬于夜空的北极星,为企业的前行指明方向。销售团队的年度销售总目标,应紧密围绕这一战略核心,精心雕琢,使其具备清晰性、具体性以及可衡量性。只有如此,才能确保团队成员在拼搏奋进的过程中,始终与公司的宏伟愿景保持高度一致,心往一处想,劲往一处使。 (二)层层分解,落实到人 年度目标犹如一座巍峨耸立的高山,若要成功登顶,需将其细化为一个个易于攀登的台阶。将年度目标逐步拆解为季度、月度目标,并精准分配至每个销售小组以及个人,让每一位团队…
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要成为客户的顾问、朋友、陪跑者
在销售领域,传统的 “推销” 模式正逐步被更为人性化、服务导向的理念所取代。出色的销售人员不再仅仅局限于销售产品,更重要的是身兼客户的顾问、朋友与陪跑者这三重角色。以下为您介绍如何在这三个角色间灵活转换,以此深化客户关系,提高销售业绩。 一、成为客户的顾问 专业知识储备:深度钻研并熟练掌握所售产品或服务的专业知识,涵盖产品特点、优势、应用场景以及行业的最新动态。扎实的专业知识是为客户提供有价值建议的基石。 精准需求剖析:运用有效的沟通技巧,认真倾听并充分理解客户的实际需求与痛点,坚决摒弃盲目推销…
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善问者赢:销售沟通中的提问艺术
优秀的销售成果,往往是通过巧妙 “问” 出来的!所有问题的答案都隐藏在客户那里,销售人员必须从客户口中探寻到 “成交突破口”。问对问题,常常能让销售人员迅速抓住客户的关键需求,如同精准击中对方的 “七寸”,从而实现成功销售。因此,提问能力在很大程度上决定了销售能力的高低。 一、善问者赢 —— 销售沟通提问的好处 利用提问导出客户的说明:在销售对话中,如果只是一味地讲述而不提问,就难以知晓客户真正关心的要点与主要问题所在。一方面,这会让客户感觉是在被强迫推销,承受着巨大压力;另一方面,客户愿意与销…
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2025年制造业项目管理推进的关键
步入2025年,全球制造业正经历一场深刻的变革。随着工业4.0的深入发展,智能制造、数字化转型已成为行业共识。在这样的背景下,项目管理作为连接战略规划与具体执行的桥梁,其重要性日益凸显。为了在这一波浪潮中乘风破浪,制造业项目管理的推进需把握以下几个关键要素。 一、数字化转型:项目管理的智能升级 在数字化转型的大潮中,项目管理也不应例外。利用大数据、云计算、人工智能等技术,可以实现项目管理的智能化升级。例如,通过数据分析预测项目风险,利用AI算法优化资源配置,或采用云平台实现跨地域、跨部门的协同作…
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2025年金融业项目管理推进的关键
在2025年,金融业项目管理面临着诸多挑战与机遇,推进项目管理的关键在于以下几个重要方面。 首先,精准的目标设定与规划至关重要。 金融业项目往往涉及大量资金与复杂的市场因素,因此明确、具体且可衡量的项目目标是成功的基础。目标不仅要与金融机构的战略方向一致,还需充分考虑市场动态和法规要求。例如,在推出新的金融产品项目时,要精准确定产品的市场定位、预期收益和风险控制目标等,并制定详细的项目规划,包括项目的各个阶段、时间节点和资源分配等,确保项目有条不紊地推进。 其次,强化风险管理是金融业项目管理的核…
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2025年医药行业项目管理推进的关键
随着全球健康需求的持续增长,医药行业的竞争日益激烈。为了在不断变化的市场环境中保持领先地位,医药企业必须优化其项目管理策略,确保研发、生产和上市过程高效且合规。本文将探讨2025年医药行业项目管理推进的关键因素,并介绍如何通过现代工具如Tita来提升项目管理效率。 关键一:加速创新与研发 医药行业的核心在于持续的创新。面对日益复杂的疾病谱和患者需求,医药企业需要加快新药的研发速度。这不仅要求高效的科研团队合作,还需要先进的技术平台支持。在项目管理中,这意味着要建立灵活的工作流程,鼓励跨部门协作,…
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如何用OKR进行2025年服务行业年度规划
在竞争日益激烈的商业环境中,制定科学合理的年度规划对于企业的可持续发展至关重要。OKR(Objectives and Key Results)目标管理法作为一种先进的管理工具,正逐渐成为众多企业的首选,特别是在服务行业,其能够帮助企业明确目标、凝聚团队力量、激发员工潜能,从而提升整体服务质量和客户满意度。本文将详细介绍如何利用OKR进行2025年服务行业的年度规划,并通过一个简单案例进行说明。 一、OKR的核心概念与价值 OKR由目标(Objective)和关键结果(Key Results)组成…
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零售行业 2025年年度 OKR 规划这么做
OKR 在零售制造业中的年度规划应用 一、OKR 的价值 目标与关键结果(Objectives and Key Results, OKR)是一种帮助组织设定目标并跟踪其完成情况的管理工具。对于零售和制造行业而言,OKR 可以有效地将高层的战略意图转化为具体可操作的目标,促进跨部门合作,提高效率,并确保所有员工都朝着共同的方向努力。通过实施OKR,企业能够更加聚焦于最重要的事情,同时保持灵活性以适应市场变化。 二、场景案例:零售制造企业的年度规划 假设我们有一家名为“BrightRetail”的公…
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如何用 OKR 进行2025年规划:智能汽车制造业案例
以下是一个智能汽车制造业用 OKR 进行2025年年度规划的案例介绍: OKR的价值 OKR的应用场景 案例介绍 假设一家智能汽车制造企业ABC,其2025年年度OKR规划如下: 目标1:提升产品竞争力 目标2:扩大市场份额 目标3:提升用户体验 目标4:加强技术创新与研发能力 企业制定 OKR 以后可以通过 Tita OKR 目标管理软件进行全流程管理。Tita OKR 目标管理是一套先进且高效的管理体系。它能帮助企业明确清晰、具有挑战性的目标(O),并通过可衡量的关键结果(KR)来追踪目标达…
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销售进阶:三步提问法,掌握客户心理
在销售行业,时间就是金钱,我们必须争分夺秒地搞定客户。但也不能盲目行动,而要稳扎稳打。关键在于快速抓住客户需求,而客户往往不会主动透露他们的需求,甚至自己都不清楚自己想要什么。这就需要我们通过巧妙的提问来破局,否则忙活半天也只是白费力气。 最让人头疼的是,跟客户扯了很久,却始终不进正题。等刚要切入正题,客户没时间了,或者发现根本不是他们想要的,这单就黄了。经过我多年的销售经验总结,这“关键三问”如果能够灵活掌握,就能迅速摸清客户心思,判断合作机会。这其实也是顶尖销售挖掘客户需求的核心步骤。 第一…
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销售必读:四条铁律助你成为销冠!
在销售的世界里,有人如鱼得水,常年稳坐销冠宝座;有人却举步维艰,四处碰壁。那些销冠们,究竟有着怎样的成功秘诀?其实,总结起来便是销售四条铁律:别装,别跪,别假,别怂! 铁律一:销售要讲大白话 在销售过程中,我们常常遇到一个问题:如何让客户听懂我们的产品优势?答案是,讲大白话。在与客户交流时,很多销售人员喜欢堆砌各种“行业黑话”,试图彰显自己的专业。然而,客户大多并非专业人士,这些晦涩难懂的话语往往只会带来两种结果:一种是客户出于礼貌点头装懂,但内心早已不耐烦,暗自翻起了白眼;另一种则是直接被搞懵…
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销售进阶指南:如何管理核心客户,提升成交率?
在销售行业,销售人员之间的差距究竟在哪里?有没有什么方法能让一个人在短时间内成为销售冠军呢?销售冠军的收入通常是普通销售的3到5倍,甚至有的能达到10倍或20倍。我所见过的顶尖销冠,月收入大约在20万左右,这在我眼中已经是非常惊人的数字了。一般公司里的销冠,收入可能是普通员工的3到5倍。比如,你一个月挣8000元,而他一个月能挣3到4万元。 那么,顶尖销冠和普通销售最大的区别是什么呢?当你问他们是否有意向客户时,他们通常会说没有。这并不是他们在装腔作势,而是因为他们真的没有,他们把所有客户都逼到…
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销售进阶指南:硬气销售的四大关键策略
在销售行业,有一个颠扑不破的真理:过于软弱的人往往会被轻易拿捏。那些在客户面前缺乏底气、姿态过低的销售人员,很难赢得客户的尊重与信任。相反,真正出色的销售人员,往往拥有坚定的原则和强硬的态度,他们敢于与客户进行坦率甚至激烈的对话。 如果你认为顶尖销售就是一味迎合客户,那你就大错特错了。实际上,真正的销售高手往往是那些能够巧妙地“怼”客户的专家,他们能够直截了当地指出问题,让客户无言以对,最终心甘情愿地下单。 判断销售是否卓越的关键 判断一个销售人员是否出类拔萃,关键在于他是否敢于坚守自己的原则,…
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2025年销售必读:五大策略助你业绩飙升!
随着新年的钟声敲响,销售员们在与去年的业绩挥手告别后,又将踏上新一轮的业绩争夺之旅。在新的一年里,我们该如何全力以赴,才能在销售领域取得佳绩呢?面对市场的低迷,抱怨和观望都无济于事,唯有积极主动地采取行动,才能捕捉到潜在客户并实现有效的转化。 强烈的目标感 目标感对每个人来说都至关重要,尤其在销售这一行业更是如此。拥有目标感的人能够自我驱动,将困难视为成长的契机,而缺乏目标感的人则容易陷入躺平的消极状态。设定目标后,将其细化为一个个小任务,并坚持每日按照计划执行,你会惊喜地发现自己的进步。这样的…
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销售进阶:老手与新手的差距
在销售领域,老手与新手之间的最大区别并非仅仅在于话术的巧妙或业务能力的强弱,而在于能否迅速准确地判断客户是否有购买意向,以及是否值得继续投入时间和精力。新手常常陷入的困境是,尽管辛苦跟进了两个月的客户,最终却遭遇放鸽子,所有努力付诸东流,从而产生强烈的挫败感,甚至萌生离职的念头。 其实,如果能够冷静分析,客户是否会成交,在前几次接触时就已经初见端倪。只是很多人不愿意面对这个现实,不敢捅破那层窗户纸。例如,如果你在第一次与客户交流结束时多问一句,或许在第二次就不会再浪费时间在他身上。 以销售一款帮…