绩效面谈是组织中不可或缺的管理环节，它为员工提供了反馈、明确目标、促进沟通、识别培训需求、确定职业发展路径的机会，同时也有助于强化组织文化，激励员工并提高其工作动力。通过有效的绩效面谈，员工可以更好地了解自己的工作表现，明确未来的发展方向，提升技能和效率，从而实现个人和组织的共同成长。但是在绩效面谈时，在跟员工的沟通中可能会出现以下不确定因素： 员工的心理状态：员工的情绪、心态以及对于绩效面谈的看法都会影响面谈的效果。例如，如果员工对于面谈持有抵触心理，可能会影响他们开放地分享和接受反馈。 员工…

绩效管理是影响所有人力资源领导和经理的事情，无论他们把它看作是一种需要、一种义务，还是一个他们无法破解的令人沮丧的难题。 对于那些为之奋斗的人来说，有一个相当普遍的原因：大多数绩效管理方法是不充分的。 为什么？ 首先，多年来，其主要目的已经发生了变化。 长期以来，绩效管理的目标在很大程度上是单一的：识别表现不佳的人（通常是摆脱最差的5%–哎哟！）。人力资源专业人员通常使用的模式是建立在一个分级系统之上的。在经理给员工打出（有时是有偏见的或主观的）等级后，人力资源团队将这些等级输入薪酬…

一对一面谈是一种持续的反馈策略，让经理和员工都了解员工的最新进展，这是发展员工技能的机会。这比年度绩效评估非正式得多，但比实时反馈更有条理，重点关注日常问题的解决方案，并帮助员工制定自己的长期战略。这些定期面谈被认为对员工敬业度至关重要。 计划 1:1 时需要牢记四个要素 1.频率 2.期望 3.格式 4.目标 频率 有效的沟通在任何工作场所都很重要。然而，许多经理并不总是尽可能经常地与他们的员工沟通。人们很容易陷入日常事务，只在需要时才拜访员工。但是，只有在您需要完成某些事情时才拜访员工是管理…

自 20 世纪初以来，管理已从基于等级制度、自上而下的僵化结构演变为新的敏捷思维环境，在这种环境中，员工被赋予权力，团队拥有更多自主权，以制定与公司战略相一致的正确绩效目标。 2010 年，尤尔根-阿佩洛（Jurgen Appelo）创建了 “管理 3.0 模型”，以收集与新时代相适应的原则和实践，新时代要求企业更具适应性，减少自上而下的做法。面对这一复杂的转变，管理者必须创造影响力，同时赋予团队和员工权力，使其达到最佳绩效。 我们所说的绩效是什么意思？ 关于绩效的定义有…

企业通常非常重视员工的绩效考核，但绩效管理所包含的内容远远超过单一的年度谈话。虽然绩效考核是员工在过去3个月、6个月甚至12个月的工作成果，但绩效管理周期远远超出了员工考核的范围。 事实上，绩效管理周期包括四个阶段，而考核只是其中之一。虽然许多人力资源部门只关注改进绩效考核，但对整个绩效管理周期有一个全面的认识，可以帮助你的企业创造一种工作场所的体验，使员工感到他们的贡献在全年都受到重视，并有足够的空间不断成长。 在这份综合指南中，我们将仔细研究绩效管理周期及其四个阶段中的每一个阶段，谁在整个过…

绩效考核和经理一对一都是有效绩效管理过程的关键。但是，它们并不总是以最有效的方式被使用 — 为了获得两者的最佳效果，它们需要被当作不同的、甚至是相关的活动，为员工的绩效和成长目标提供一个方向。 如果管理者利用绩效评估会议来简单重复每周一对一的反馈，那么它们就会成为一种多余的复选活动。同样地，每周一次的一对一会谈也会很快成为直线经理和直接报告的苦差事。如果他们这样做了，那么忙碌的经理们可能会倾向于完全取消这些会议，对员工的成长产生负面影响。 为了创建一个对员工和经理都真正有用的绩效考核…

360度绩效评估，也被称为360度绩效反馈或多源绩效考核，是一种多维度、多角度的评估方法。这种评估方法从与被考核者发生工作关系的多方主体那里获得被考核者的信息，以此对被考核者进行全方位、多维度的绩效评估。这些信息的来源包括员工自评、上级评价、同事评价以及客户评价等各个方面。 在360度绩效评估中，被评估的员工不仅接受上级的评价，还会收到来自同事、下属和客户等不同角色的评价，形成一个全面的绩效评估结果。这种综合性的评估方法可以提供更全面、客观的员工绩效信息，帮助识别员工的优势和改进点，促进个人发展…

宣布360 评估通常会使管理人员不稳定。同事、下属、管理层甚至客户和供应商通过预先制定的问卷来反馈。 360 评估可以采用多种形式：从 50 到 300 多个问题，例如使用开放式或封闭式问题。但抛开其形式不谈，当 360 评估与全球人力资源战略保持一致并受其驱动时，它的好处是多方面的。 这个强大的工具构成了一个强大的杠杆组织可以用来写他们的故事并引导它朝着正确的方向发展。 经理 360 评估调查的目的 准确评估管理者的绩效并不总是那么容易。当我们知道在工作中表现出色的个人不一定能成为优秀的团队领…

360 评估是一个专业的反馈机会，使一组同事和经理能够提供有关同事绩效的反馈。与仅由其经理评估员工工作绩效的典型员工绩效评估不同，360 评估会考虑来自同事和报告员工的反馈，甚至包括客户和与员工互动的其他人。 什么是 360 评估？ 在 360 评估中，会征求有关员工绩效、技能和贡献的反馈，然后与员工共享。 参与 360 评估的同事通常包括该员工的经理、几名同事、报告人员以及该员工经常与之合作的组织的职能经理。 360 评估倾向于更多地关注员工如何影响其他员工的工作，而不是工作是否完成，这是典型…

什么是脉动调查？ 脉动调查让组织可以自由地定期衡量他们认为重要的任何事情，并且作为员工倾听计划的一部分特别有效。 根据我们的经验，术语“脉动”通常用于指代每年或每两年一次的员工敬业度调查以外的所有内容。脉动调查不同于敬业度调查、 生命周期调查 （入职、 离职、 候选人反应等）和临时员工调查。 脉动调查是一种使用更短、更频繁的签到来衡量反馈的机制，它不受衡量特定主题或内容的约束。 这意味着被衡量的内容可以（并且应该）随着组织的不同而变化，甚至从一次调查到下一次调查。 脉动调查： 随着时间的推移跟踪…

  在监督员工方面，重要的是要知道如何获得有价值的反馈，因为这对任何企业的健康都至关重要。 有许多传统的方法，例如员工敬业度调查，但最近，脉动调查稳步上升。 最好的领导者深知脉动调查的力量，并知道它是释放更高员工参与度的关键。员工敬业度调查的平均回复率仅为 30-40%，而脉动调查的平均回复率为 85%。 究竟什么是脉动调查？ 脉动调查是向员工发送的一组简短且定期的问题。 正如“脉动”一词所暗示的那样，它是为了不断获得员工对工作相关角色、沟通和关系以及整体工作环境等主题的看法。 那么，…

  评估是任何有效绩效管理策略的关键部分。虽然传统的绩效评估允许主管向他们的直接下属提供反馈，但从组织不同级别的多个来源收集反馈可能是一种更有效的员工发展方法。 全方位的具体、实时反馈对话，向上、向下和同行显得非常重要。 毫无疑问，360 度评估是从组织各级利益相关者那里收集反馈并利用这些反馈来推动个人和团队的绩效、发展和成长的绝佳方式。但是，究竟什么是 360 度评估——它们能给您的组织带来什么样的好处和挑战？ 下面详细介绍了您需要了解的有关 360 度评估的所有信息。 什么是 36…

创业公司在绩效考核中面临的问题主要包括目标设定不清晰、时间安排不合理、绩效标准不明确、缺乏反馈和沟通、过分关注短期成果、资源不足以及文化差异等。这些问题可能单独或共同存在，导致绩效考核无法达到预期效果，甚至可能对员工的工作积极性和公司的发展造成负面影响。 因此，创业公司需要认真对待这些问题，并采取相应的措施来解决它们，以确保绩效考核的有效性和公正性。创业公司的季度绩效考核应该根据实际情况进行，以下是一些建议： 确定考核目标：每个季度开始之前，公司应该明确本季度的目标和预期成果，并将其与员工进行充…

你的员工就是你的事。即使拥有强大的产品或可识别的品牌，如果没有合适的员工来保持其运行和需求，您的业务也不会走得太远。高效的员工推动盈利能力和增长，这就是为什么企业如此重视绩效的原因。 但员工绩效是一个微妙的话题，而良好的绩效管理是关于理解这些细微差别并积极主动地解决这些问题。以下是一些提高员工绩效的深入策略。 定义员工绩效 员工希望做好自己的工作。管理者希望建立强大的团队。人力资源团队希望推动业务成果。要做到这一点，需要清楚地了解组织内各个层面的成功是什么样子的。 员工绩效由员工履行职责和作为团…

企业通常非常重视员工评估，但绩效管理不仅仅是一次年度对话。虽然绩效评估是员工过去三个月、六个月甚至 12 个月工作的结果，但绩效管理周期远远超出了员工评估。 事实上，绩效周期由四个阶段组成，审核只是其中一个阶段。虽然许多人力资源团队只专注于改进绩效评估，但对整个绩效管理周期有一个全面的了解可以帮助您的企业创造一种工作场所体验，让员工觉得他们的贡献全年都受到重视，并有足够的空间来不断成长。 在这本全面的指南中，我们仔细研究了绩效管理周期及其四个阶段中的每一个阶段，谁在整个过程中负责什么，以及您的企…

客户背景 该零售业企业是一家集水果采购、种植支持、采后保鲜、物流仓储、标准分级、营销拓展、品牌运营、门店零售、信息科技、金融资本、科研教育于一体的大型连锁企业。 在当今快速变化的商业环境中，企业对于人才管理的要求日益提高，传统的绩效考核方式往往侧重于上级对下级的单向评价，难以全面反映员工的真实表现与潜力。因此百果园决定引入360度评估与绩效考核相结合的综合管理体系，以期实现更加公正、全面的人才评价机制，促进组织效能与员工个人成长的双赢。 业务痛点 评价维度单一 传统绩效考核多依赖于直接上级的主观…

就完美配对而言，很少有人能像员工敬业度和绩效管理的结合那样对您的业务成功产生影响。 当员工高度敬业时，他们很可能会全力以赴使您的组织取得成功。当他们看到他们的贡献如何对您的业务产生切实影响时，他们可能会感到有动力继续尽力而为。 当组织将两者有效整合时，这是一个良性循环，可以带来一些巨大的胜利。敬业的员工更有生产力和创新能力。它们提高了盈利能力和客户满意度。至关重要的是，他们更有可能留在您的组织中，从而对员工保留产生积极影响。 理解和培养这种关系是建立一支由高度敬业、高绩效员工组成的员工队伍的关键…

关于绩效对话可能很棘手，但只要做一点额外的工作，你就可以把这些棘手的讨论变成有意义的、加强关系的时刻。 绩效对话是非常宝贵的。如果做得好的话，它们可以调整优先事项，提高团队的工作流程，并加强经理与员工的关系。不幸的是，要把绩效谈话做到最好是很困难的，它们最终往往只是管理者和员工的待办事项清单上的一个可怕的项目。 事实上，一项调查发现，只有14%的员工强烈认为他们在接受绩效评估后会受到激励而有所改进。这是个坏消息。好消息是什么？有一些方法可以让他们变得更好! 这里有几个步骤可以让你的下一次绩效讨论…

OKR 是当今企业管理最流行的管理方法，O 是目标（Objective），KR 是关键成果（Key Result），OKR 能让企业明确发展目标和方向，同时也能让大家了解哪些事实可证明目标已经实现，将目标具体可量化成为 KR，从而帮助企业高速发展。 而 KPI 是一套传统的绩效管理方法，KPI 是 Key Performance Indicators 的缩写。换句话说，KPI 是一组指标，应该让你对该领域或团队的表现有一个概述。它们需要是可衡量和可比较的。 在当前的管理理论中，很多企业或理论家开…

如果说我们的集体经验没有教给我们什么，那就是现代人力资源团队面临着越来越复杂的挑战。此外，相对于人力资源部门的重要性而言，他们受到的重视程度不成比例，这比许多人意识到的要广泛得多。 不过，对于人事运营部来说，这并不是所有的厄运都会降临。是的，像这样的企业角色可能是艰难的，但如果你以正确的方式处理它们，你可以简化短期和长期任务，同时在这个过程中获得同行的赞誉。 无论你的部门是什么，二十一世纪的技术都可以成为生产力的福音。所以，让我们来使用它吧 为了让您开始使用，我们帮助您寻找和选择适合贵公司理念和…

有些管理者就只看业绩。结果会发现一个有意思的现象，他们把业绩优异的员工提拔起来之后，发现他们在更高的岗位上就出不了业绩了。 这是因为，业绩优秀的员工，未必是好的管理者。管理者需要的素质，和优秀员工需要的素质，未必是一样的。 他有可能自己一个人干活时候，业绩不错，但是，通过带领下属出业绩，完全不在行。相信你听完了我前面的课程，对于这一点，已经有了深刻的认识，我就不再赘述了。所以，我们在选拔团队优秀的接班人的时候就不能唯业绩论，还要再加进去“潜力”这个维度。 不同公司看员工潜力，用的模型不一样。有的…

虽然绩效管理听起来似乎很简单，只有上面概述的四个步骤，但过程本身非常复杂。这就是为什么我们将这份绩效管理最佳实践列表放在一起。 将其视为绩效管理的基本要素 – 这些将有助于确保您的员工绩效管理系统按照应有的方式运行。 1. 确定绩效管理计划的目标 在创建绩效管理计划时，您需要了解要完成的任务。 提出以下问题可以帮助您： 如果你知道你想要你的程序做什么，那么构建它来实现这个目标就会更容易。 2. 定义和描述每个角色 我们在上面提到了这一点，但它值得重复。如果员工不确切地知道对他们的期望…

岁末年终，企业迎来了一年一度的关键节点——绩效考核。这不仅是对员工全年辛勤付出的盘点，更是关乎企业战略落地、资源分配、未来规划的重要“校准”时刻。在这场全员参与的“大考”里，传统考核方式弊端尽显：流程繁琐、标准模糊、数据零散、反馈滞后，常常让管理者焦头烂额，员工也满心委屈，结果不尽如人意。而此时，Tita 绩效产品宛如一位专业、高效的“考务官”，凭借强大功能，为企业年终绩效赋能，确保交上一份满意答卷。 目标锚定，深度链接战略与执行 企业年度目标犹如远方星辰，绩效考核要做的便是丈量员工逐星之路的“…

前两天在一个HR的群聊中有一个人发出了自己准备在年终用来考核的考核表，看了一下就是普通的考核项，考核说明以及评分说明。他说这样的考核表用来考核普通员工他觉得没有问题，但是对于团队领导来说，他们在团队发展上所做的工作也需要被考核，这张考核表无论怎么设置都让他感觉会让这项考核变得很苍白无力。于是我给他提出了一种思路，可以将对部门领导团队考核的部分设置为总结性考核，要求被考核人总结自己为团队发展所做的工作以及取得的成效，上级对这个总结内容进行评分。 如果只是单一的考核项设定好之后来打分，那么对于团队发…

绩效面谈是组织中不可或缺的管理环节，它为员工提供了反馈、明确目标、促进沟通、识别培训需求、确定职业发展路径的机会，同时也有助于强化组织文化，激励员工并提高其工作动力。通过有效的绩效面谈，员工可以更好地了解自己的工作表现，明确未来的发展方向，提升技能和效率，从而实现个人和组织的共同成长。但是在绩效面谈时，在跟员工的沟通中可能会出现以下不确定因素： 员工的心理状态：员工的情绪、心态以及对于绩效面谈的看法都会影响面谈的效果。例如，如果员工对于面谈持有抵触心理，可能会影响他们开放地分享和接受反馈。 员工…

绩效管理是影响所有人力资源领导和经理的事情，无论他们把它看作是一种需要、一种义务，还是一个他们无法破解的令人沮丧的难题。 对于那些为之奋斗的人来说，有一个相当普遍的原因：大多数绩效管理方法是不充分的。 为什么？ 首先，多年来，其主要目的已经发生了变化。 长期以来，绩效管理的目标在很大程度上是单一的：识别表现不佳的人（通常是摆脱最差的5%–哎哟！）。人力资源专业人员通常使用的模式是建立在一个分级系统之上的。在经理给员工打出（有时是有偏见的或主观的）等级后，人力资源团队将这些等级输入薪酬…

关于绩效对话可能很棘手，但只要做一点额外的工作，你就可以把这些棘手的讨论变成有意义的、加强关系的时刻。 绩效对话是非常宝贵的。如果做得好的话，它们可以调整优先事项，提高团队的工作流程，并加强经理与员工的关系。不幸的是，要把绩效谈话做到最好是很困难的，它们最终往往只是管理者和员工的待办事项清单上的一个可怕的项目。 事实上，一项调查发现，只有14%的员工强烈认为他们在接受绩效评估后会受到激励而有所改进。这是个坏消息。好消息是什么？有一些方法可以让他们变得更好! 这里有几个步骤可以让你的下一次绩效讨论…

1. 使用目标。 员工目标是设定期望和评估员工绩效的最有效、最客观的方式。由于目标是在年初或季度初由员工和经理共同制定的，因此双方可以在此过程中讨论他们期望在特定时期内完成的目标，并就成功的样子达成一致。 例如，如果内容营销人员的个人目标之一是每季度发布五篇博客文章，那么该个人及其经理都可以清楚地了解营销人员的期望以及成功的要素。如果在季度末，该员工只发布了三篇博客文章，他们知道他们需要在下个季度超额交付，以跟上他们的目标并满足绩效预期。 “明确的目标为领导者及其管理的人员提供了一套商定的标准来…

高绩效团队认识到评论和反馈的商业价值，这是两种关键的绩效管理工具。绩效管理是 2023 年受访者最优先考虑的五项人力资源举措之一，学习和发展是另一项举措，绩效评估和持续反馈最近可能会受到人力资源团队的更多关注。 在这里，我们将深入探讨两者的优点，并解释为什么人力资源团队不应将实施绩效评估和持续反馈视为“非此即彼”的主张。 要点： 绩效评估和持续反馈是可用于业务成功的绩效管理方法。 绩效评估的结构和标准化有助于消除员工评估过程中的偏见，但不频繁的评估可能会给员工带来很大的风险。 持续反馈的频率和及…

当前你正在做的事 众所周知，跟领导汇报，第一件事需着重汇报你正在做的事，否则领导会感觉你无所事事。 举个例子： 完成了某某项目，在这项目中我负责：协调不同科室之间的纠纷，并把问题集中上报给项目经理。 这个项目锻炼了我人际交往与沟通能力，为未来的项目总协调积累经验。同时，这个项目是我们公司首次接手国外项目，做好将有利于我们公司拓宽国际市场，意义重大。 这样汇报，领导会认为你是一个懂得学习的好员工，同时领导也看到了你在整个项目里的成长，由衷感到欣慰。而且，把整个项目的背景意义介绍一番，让领导明白公司…

“作为员工，我的每一天都是非常忙碌的，但是负责最后一环产出结果的不是我，得到称赞的总是别人。年终绩效考核也都是一些简单的指标项，没有办法体现出我日常的付出，绩效结果永远都是普通。” 上面这段话是众多员工的心声，然而他们不知道的是，作为管理者也很头疼这个问题。管理者是需要人才的，但忙碌又使得他们没有精力观察太多，只能看到最后给结果的人的优秀，过程中付出努力的人无法发现亮点。 其实绩效考核是解决员工与管理者之间这个问题的最佳途径，因为做绩效考核是规划在工作范围里的本着认真的态度去对待的。会有绩效打分…

如果说我们的集体经验没有教给我们什么，那就是现代人力资源团队面临着越来越复杂的挑战。此外，相对于人力资源部门的重要性而言，他们受到的重视程度不成比例，这比许多人意识到的要广泛得多。 不过，对于人事运营部来说，这并不是所有的厄运都会降临。是的，像这样的企业角色可能是艰难的，但如果你以正确的方式处理它们，你可以简化短期和长期任务，同时在这个过程中获得同行的赞誉。 无论你的部门是什么，二十一世纪的技术都可以成为生产力的福音。所以，让我们来使用它吧 为了让您开始使用，我们帮助您寻找和选择适合贵公司理念和…

为什么要进行年度绩效评估？ 评估用于形式化和记录员工与其工作期望相比的工作方式。这样，可以增强或指出性能需要更改或改进。此正式评估支持薪酬决定或人员行动，例如重新分类，永久性额外关税和纠正措施。 谁需要接受评估？ 作为最佳实践，任何定期工作且处于预期继续职位的员工都必须接受评估。例如，每周工作19个小时的员工会对部门及其绩效水平产生影响。每周工作20或40个小时的员工一样获得非正式和正式的反馈，以支持他们对组织的积极贡献并确定发展领域。 为什么要进行自我评估？ 完成自我评估对员工和经理都有利。它…

360度绩效考核法一般分为三个阶段：准备阶段、实施阶段、反馈阶段。 （一）准备阶段 绩效考核工作是企业一项重要的管理活动，因此在绩效考核工作启动之初一定要得到公司高层领导的支持，让他们在绩效考核工作的进行过程中提供支持，为以后绩效考核工作的顺利进行打好基础。绩效考核工作的宣传要针对全员展开，向所有员工讲解绩效考核的意义和考核活动给员工带来的益处，消除员工对绩效考核的顾虑，鼓励全员积极参与到绩效考核工作中来，提高员工参与的积极性。宣传的方式主要有集体会议、企业内部文件传达等方式。考核队伍的人员组成…

绩效评估中，类似销售、客服、售前这样的岗位，往往需要考察员工的是否已客户为中心。为了帮助大家知晓如何给员工反馈评估员工的客户为中心，你可以使用下面的示范句子。 达到或超过期望值 低于期望值

通过关注员工的发展以及将公司目标与团队和个人目标保持一致，管理者可以创造一个让员工和公司都能蓬勃发展的工作环境。 根据绩效管理的定义，在组织内建立一个系统来衡量和提高该组织中人员的绩效。 在实践中，绩效管理意味着管理层始终致力于培养员工、制定明确的目标并全年提供一致的反馈。 与其他审查员工绩效的系统（例如年度[绩效评估）相比，员工绩效管理是一个更具动态性和参与性的过程，可以产生更好的结果。 对于人力资源部门来说，绩效管理是一个重要的系统，用于[入职]、发展和留住员工，以及审查他们的绩效。 人们越…

虽然绩效管理听起来似乎很简单，只有上面概述的四个步骤，但过程本身非常复杂。这就是为什么我们将这份绩效管理最佳实践列表放在一起。 将其视为绩效管理的基本要素 – 这些将有助于确保您的员工绩效管理系统按照应有的方式运行。 1. 确定绩效管理计划的目标 在创建绩效管理计划时，您需要了解要完成的任务。 提出以下问题可以帮助您： 如果你知道你想要你的程序做什么，那么构建它来实现这个目标就会更容易。 2. 定义和描述每个角色 我们在上面提到了这一点，但它值得重复。如果员工不确切地知道对他们的期望…

企业通常非常重视员工评估，但绩效管理不仅仅是一次年度对话。虽然绩效评估是员工过去三个月、六个月甚至 12 个月工作的结果，但绩效管理周期远远超出了员工评估。 事实上，绩效周期由四个阶段组成，审核只是其中一个阶段。虽然许多人力资源团队只专注于改进绩效评估，但对整个绩效管理周期有一个全面的了解可以帮助您的企业创造一种工作场所体验，让员工觉得他们的贡献全年都受到重视，并有足够的空间来不断成长。 在这本全面的指南中，我们仔细研究了绩效管理周期及其四个阶段中的每一个阶段，谁在整个过程中负责什么，以及您的企…

1. 使用目标。 员工目标是设定期望和评估员工绩效的最有效、最客观的方式。由于目标是在年初或季度初由员工和经理共同制定的，因此双方可以在此过程中讨论他们期望在特定时期内完成的目标，并就成功的样子达成一致。 例如，如果内容营销人员的个人目标之一是每季度发布五篇博客文章，那么该个人及其经理都可以清楚地了解营销人员的期望以及成功的要素。如果在季度末，该员工只发布了三篇博客文章，他们知道他们需要在下个季度超额交付，以跟上他们的目标并满足绩效预期。 “明确的目标为领导者及其管理的人员提供了一套商定的标准来…

从早期的一年一次的过程专注于评估员工的模式，到现在的趋势是持续的绩效管理，定期对话专注于员工发展和绩效辅导。这种趋势从大型软件和咨询公司开始，Adobe、Google、德勤等公司都开始转向持续绩效管理，但现在其他行业和小公司也在追赶。

强制分布的来源 帕累托法则，又称为80/20法则，是由意大利经济学家帕累托首先提出的。法则认为80%的产出是由20%的人完成的。这也就是通用电气使用的强制分布中为什么20%的人被选为最优秀的理论基础。GE公司的成功案例引得国内很多公司争相效仿强制分布，结果玩好的不多，玩坏了的一大片。 什么是强制分布 强制分布就是按照绩效考核结果让管理者把员工按照A：20%，B：70%，C：10%分成三个等级， 20%的员工不断的给予强激励，包括股权、奖金、升职、加薪等。最末尾的10%予以观察，如果绩效不能改进的…

制定医药行业各岗位的KPI指标是一项复杂的工作，需要考虑不同岗位的工作职责、工作内容和目标，以及行业特点和企业的具体情况。以下是一个案例，展示了如何为医药行业的不同岗位制定KPI指标。 医药销售代表 销售额：例如，某销售代表在一个月内完成100万元的销售额，达成率达到100%。 客户满意度：例如，通过客户满意度调查，客户对销售代表的评分平均为90分（满分100分）。 新客户开发：例如，某销售代表在一个月内成功开发了5家新客户。 回款率：例如，某销售代表的回款率达到98%，意味着仅有2%的应收账款…

绩效管理是每一个企业在管理过程中面临的最挑战的问题，绩效究竟要怎么做，才能既满足老板所需要的业务高增长，还能满足员工所需要获得培训与成长。很多企业在绩效管理过程中，往往矫枉过正，以下错误就是企业实施绩效过程中经常犯的错误。 第一个错误，绩效评估就是年底的绩效考核，没有年初的目标和计划确认，只在年底做一次绩效考核。 年度考核，是很多企业进行绩效考核的标准周期。一年考核一次，目的很明确，仅仅是为了年底绩效奖金的发放，或者人员淘汰的基础手段。很多企业内部员工对此都大吐口水，因为这个过程不仅仅耗时耗力（…

互联网时代，绩效评估也进行了升级变革。究竟什么样的绩效评估才是最受员工喜爱？传统的年度一次的绩效考核，不仅备受吐槽，也不能给员工带来任何帮助。除了有助于年终奖的发放，或者有助于企业淘汰几名员工，大家对于年终考核的作用认同感很小。而员工往往特别痛恨这个环节，因为年度的总结总让人抓狂，不仅考验自己的记忆力，还得走很多流程，让员工烦躁。 那么，究竟什么样的绩效管理方法是员工所喜爱的？ 重点技巧一，要让员工随时知晓自己的工作目标和重点。 只有知道自己为什么要做，要做什么，员工才能知道自己在企业中究竟为什…

绩效评估中，类似销售、客服、售前这样的岗位，往往需要考察员工的是否已客户为中心。为了帮助大家知晓如何给员工反馈评估员工的客户为中心，你可以使用下面的示范句子。 达到或超过期望值 低于期望值

通过关注员工的发展以及将公司目标与团队和个人目标保持一致，管理者可以创造一个让员工和公司都能蓬勃发展的工作环境。 根据绩效管理的定义，在组织内建立一个系统来衡量和提高该组织中人员的绩效。 在实践中，绩效管理意味着管理层始终致力于培养员工、制定明确的目标并全年提供一致的反馈。 与其他审查员工绩效的系统（例如年度[绩效评估）相比，员工绩效管理是一个更具动态性和参与性的过程，可以产生更好的结果。 对于人力资源部门来说，绩效管理是一个重要的系统，用于[入职]、发展和留住员工，以及审查他们的绩效。 人们越…

什么是绩效评估？ 绩效评估一词是指对员工的工作表现和对公司的整体贡献的定期审查。绩效评估也被称为年度审查，绩效审查或评估，或员工评估，绩效评估评估一个员工的技能，成就，和成长，或缺乏。 公司使用绩效评估来给员工提供关于他们工作的大局反馈，并证明加薪和奖金以及解雇决定的合理性。绩效评估可以在任何时候进行，但往往是一年一次，半年一次或一个季度一次。 重点提示 绩效评估是对员工的工作表现和对公司贡献的定期审查。 公司利用绩效评估来确定哪些员工对公司的发展贡献最大，审查进展情况，并奖励成绩优异的员工。 …

让我们面对现实：没有人喜欢年度绩效评估。 经理讨厌做这些，员工讨厌得到它们，人力资源讨厌管理它们。 每年至少有一本书和无数关于为什么应该禁止或修复它们的文章。从我们记事起，这种情况就一直存在，而且似乎几乎没有取得任何改善。这个一年一度的公司仪式似乎引起了如此的惊愕和痛苦，究竟是怎么回事？更重要的是，它可以修复吗？ 我们讨厌成为一个悲观主义者，但在研究绩效评估主题超过 25 年之后，无数次尝试重新发明或修复损坏的系统，在接收端并放弃数百次评论并犯下每一个可能犯的错误，我们得出的结论是，&…

绩效反馈中，员工的可靠性和依赖性，团队如何合作，这些都是经理经常给下级的反馈。那么，在这里如何给下属在这两方面作出评价？可以参考以下示范案例 依赖性和可靠性 达到或超过期望值 低于期望值 团队合作 达到或超过期望值 低于期望值 Tita 的持续绩效管理中，团队协作可以随时发生。不要等着绩效的那一刻去给员工评价，员工每完成一个任务，就需要给员工做评估，这样及时的反馈，效果更好。

在当今竞争激烈的商业环境中，销售经理与员工之间的绩效面谈显得尤为重要。有效的绩效面谈不仅能够提升员工的工作积极性，促进团队的整体绩效，还能够加强销售经理与员工之间的沟通与理解，为企业的发展奠定坚实的基础。本文将探讨销售经理与员工如何展开有效的绩效面谈，旨在帮助双方更好地实现共同成长。 一、明确绩效面谈的目的与意义 在进行绩效面谈之前，销售经理和员工都应明确面谈的目的与意义。绩效面谈旨在评估员工的工作表现，发现优点与不足，为今后的工作提供改进方向。通过面谈，员工可以了解自己的业绩状况，认识到自己的…

360度评估是一种多元化的评估工具，它从多个角度获取对个体绩效、能力和行为的全面反馈。这种评估方法不仅涵盖了传统的上级评价，还包括同级、下级、自我评价以及客户或外部利益相关者的反馈。 一、360度评估的应用场景 员工绩效评估：360度评估可以用于对员工的绩效进行全面评估，包括工作效率、工作质量、工作态度等。这种多角度的评估方式可以更准确地反映员工的工作表现，为组织提供更准确的员工绩效数据。 领导力发展：通过360度评估，可以对领导者的管理能力、沟通技巧、决策能力等进行全面评估，帮助领导者了解自己…

年终绩效，每年12月份， 都是“绩效”这个词比较热门的阶段， 各个企业各个部门避不开的话题。 那如何能做好呢，一起来看看关于 要做好年终绩效考核、绩效面谈和绩效环评的建议吧！ 总之，要做好年终绩效考核、绩效面谈和绩效环评，需要明确目标、制定计划、收集数据、进行公正的评价、制定改进计划、保持沟通和透明、关注员工发展以及建立良好的企业文化。这些步骤将有助于提高团队的绩效和员工的满意度，促进公司的长期发展。

COVID-19 诞生已进入第三个年头，其对员工行为模式和未来工作的影响仍在继续。尽管企业面临着前所未有的挑战，如疲惫的劳动力、竞争激烈的人才环境和控制成本的压力，但员工似乎已经实现了他们的一些预期成果。目前，美国 51% 的知识型员工采用混合工作模式，20% 的员工仍在远程工作。 不过，员工也表示希望得到更有意义的反馈，以提高他们对工作的参与度。这正是企业需要改革战略的地方。为了满足员工对更好的绩效和反馈的需求，企业需要在今年发展其绩效管理策略，以留住员工并吸引员工。 进入 2024 年，人力…

绩效校准，这一步对于确保整个组织绩效评估的公平性和一致性，以及最终确定薪酬至关重要。如果不这样做，就很有可能出现偏差、错误信息和管理不善，这不仅会损害你对绩效的理解，而且会开始影响薪酬。 许多人对绩效与薪酬之间的联系持怀疑态度是理所当然的，因为他们自己就曾因校准过程不完善或绩效薪酬计划实施不力而吃过亏。你可能知道这种情况是什么样的：经理说 “做得很好”，但给出的理由是 “整个团队都喜欢他们，他们做得很出色”。这到底是什么意思？什么都不是。 或者，你…

“作为员工，我的每一天都是非常忙碌的，但是负责最后一环产出结果的不是我，得到称赞的总是别人。年终绩效考核也都是一些简单的指标项，没有办法体现出我日常的付出，绩效结果永远都是普通。” 上面这段话是众多员工的心声，然而他们不知道的是，作为管理者也很头疼这个问题。管理者是需要人才的，但忙碌又使得他们没有精力观察太多，只能看到最后给结果的人的优秀，过程中付出努力的人无法发现亮点。 其实绩效考核是解决员工与管理者之间这个问题的最佳途径，因为做绩效考核是规划在工作范围里的本着认真的态度去对待的。会有绩效打分…

互联网时代，绩效评估也进行了升级变革。究竟什么样的绩效评估才是最受员工喜爱？传统的年度一次的绩效考核，不仅备受吐槽，也不能给员工带来任何帮助。除了有助于年终奖的发放，或者有助于企业淘汰几名员工，大家对于年终考核的作用认同感很小。而员工往往特别痛恨这个环节，因为年度的总结总让人抓狂，不仅考验自己的记忆力，还得走很多流程，让员工烦躁。 那么，究竟什么样的绩效管理方法是员工所喜爱的？ 重点技巧一，要让员工随时知晓自己的工作目标和重点。 只有知道自己为什么要做，要做什么，员工才能知道自己在企业中究竟为什…

组织领导者对绩效管理战略考虑得越多，他们就越能了解企业的优势、需求和机会领域，但仅仅考虑周到是不够的。 要想从你的绩效管理系统中获得最大的收益，你必须采取战略性的方法来了解哪些是有效的，哪些是你所错过的机会。 绩效管理策略为何重要 良好的人才管理就像定期锻炼一样，我们知道这样做的好处，但许多人就是不这样做。但是，组织研究公司Korn Ferry告诉我们，在人才管理方面做得最好的公司比那些没有做的公司利润高3倍。 让我们现实一点，关于员工绩效的对话可能是令人生畏的，尤其是在没有一个强大的框架的情况…

这可能有悖于直觉，但解决每个人似乎都不喜欢绩效评估的问题，就是要有更多的绩效评估。 如果你的组织在过去使用过绩效考核，而且是一种不怎么好的体验，那你就来对地方了。好消息是你并不孤单。害怕绩效考核的过程，以及对其效果不甚满意，是一个常见的问题。 不过，如果你让我们告诉你，我们客户名单上增长最快的公司，几乎所有的公司都在他们的整体绩效管理战略中，使用了持续绩效考核流程。以下是你可以从那些正确使用这一流程，并享受高员工满意度分数的公司身上学到的东西 — 并非巧合的是，这些公司还实现了突飞猛…

在当今竞争激烈的商业环境中，销售经理与员工之间的绩效面谈显得尤为重要。有效的绩效面谈不仅能够提升员工的工作积极性，促进团队的整体绩效，还能够加强销售经理与员工之间的沟通与理解，为企业的发展奠定坚实的基础。本文将探讨销售经理与员工如何展开有效的绩效面谈，旨在帮助双方更好地实现共同成长。 一、明确绩效面谈的目的与意义 在进行绩效面谈之前，销售经理和员工都应明确面谈的目的与意义。绩效面谈旨在评估员工的工作表现，发现优点与不足，为今后的工作提供改进方向。通过面谈，员工可以了解自己的业绩状况，认识到自己的…

在企业人力资源管理越来越专业化的背景下，几乎各家公司都在实施严格的绩效考核制度，其中KPI（关键绩效指标）考核又是最常见的一种绩效考核方式。 这种考核方式，简而言之就是从你的岗位职能中提取可以量化的，并且可以证明你工作完成情况的指标，从中选择出核心的几个指标，作为岗位考核的依据。 KPI考核方式本意是用绩效工资的收入来激励员工更好地去达成工作目标，但在实际实施过程中，很多企业已经偏离了绩效考核的初衷，把绩效考核演变成了一种扣钱的手段。 那么，如何判断你的KPI绩效考核是真正的考核还是一种扣钱手段…

什么是脉动调查？ 脉动调查让组织可以自由地定期衡量他们认为重要的任何事情，并且作为员工倾听计划的一部分特别有效。 根据我们的经验，术语“脉动”通常用于指代每年或每两年一次的员工敬业度调查以外的所有内容。脉动调查不同于敬业度调查、 生命周期调查 （入职、 离职、 候选人反应等）和临时员工调查。 脉动调查是一种使用更短、更频繁的签到来衡量反馈的机制，它不受衡量特定主题或内容的约束。 这意味着被衡量的内容可以（并且应该）随着组织的不同而变化，甚至从一次调查到下一次调查。 脉动调查： 随着时间的推移跟踪…

  在监督员工方面，重要的是要知道如何获得有价值的反馈，因为这对任何企业的健康都至关重要。 有许多传统的方法，例如员工敬业度调查，但最近，脉动调查稳步上升。 最好的领导者深知脉动调查的力量，并知道它是释放更高员工参与度的关键。员工敬业度调查的平均回复率仅为 30-40%，而脉动调查的平均回复率为 85%。 究竟什么是脉动调查？ 脉动调查是向员工发送的一组简短且定期的问题。 正如“脉动”一词所暗示的那样，它是为了不断获得员工对工作相关角色、沟通和关系以及整体工作环境等主题的看法。 那么，…

就完美配对而言，很少有人能像员工敬业度和绩效管理的结合那样对您的业务成功产生影响。 当员工高度敬业时，他们很可能会全力以赴使您的组织取得成功。当他们看到他们的贡献如何对您的业务产生切实影响时，他们可能会感到有动力继续尽力而为。 当组织将两者有效整合时，这是一个良性循环，可以带来一些巨大的胜利。敬业的员工更有生产力和创新能力。它们提高了盈利能力和客户满意度。至关重要的是，他们更有可能留在您的组织中，从而对员工保留产生积极影响。 理解和培养这种关系是建立一支由高度敬业、高绩效员工组成的员工队伍的关键…

什么是员工脉搏/脉动调查？ 员工脉搏/脉动调查是一项简短、快速的调查，定期（每月、每季度等）发送给员工。该调查本质上是一种签到，提供有关员工满意度、工作角色、沟通、关系和工作环境等主题的脉搏检查。 这些调查通常只有 5-15 个问题，因此，它们不费时而且很容易回答。它们很有用，因为您的员工提供的反馈可以帮助您确定哪些领域需要改进，并形成定期衡量组织内参与度和满意度变化的基础。 为什么应该使用员工脉搏调查 正如在文章“为什么 HR 需要投资于员工脉动调查”中所述，Jacob Shriar 问道： …

调查，调查，无处不在！作为消费者，我们经常被要求进行调查。调查提示位于大多数收据的底部，并且几乎出现在每个客户服务电话的末尾。 另一方面，在工作中，我们很少被提示分享我们的意见。🤔 “ 大多数组织 (74%) 仍将使用正式的大规模调查来衡量员工对工作和企业的感受。” 但为什么不呢？我们不应该一直在寻找改进的方法吗？我们认为是的。 为什么你应该经常征求员工反馈 公司需要投资并接受员工反馈，因为员工是公司的心脏。如果您的员工不满意，它会影响您业务的所有领域；倾听员工的心声可以赋予他们权力，让他们对自…

关于员工脉动调查，你需要知道的一切 在全球范围内，组织对采用员工脉动调查的兴趣越来越大。那么，它们究竟是什么，你能从使用它们中得到什么好处？在开始之前，你应该问些什么，什么能使调查成功？ 员工脉动调查是一个相对较新的现象，在过去五年左右的时间里，许多国家的各行各业的大大小小的公司都对其感兴趣。这种健康的吸收是有原因的；脉动调查在帮助指导和改善你的组织的过程中非常有效。 在这篇文章中，我们将解释： 什么是员工脉动调查 员工调查的历史 使用员工脉动调查的好处 关于脉动调查的常见问题 选择员工脉动调查…