Tita Pulse:什么是脉动调查?

 

在监督员工方面,重要的是要知道如何获得有价值的反馈,因为这对任何企业的健康都至关重要。

有许多传统的方法,例如员工敬业度调查,但最近,脉动调查稳步上升。

最好的领导者深知脉动调查的力量,并知道它是释放更高员工参与度的关键。员工敬业度调查的平均回复率仅为 30-40%,而脉动调查的平均回复率为 85%。

究竟什么是脉动调查?

脉动调查是向员工发送的一组简短且定期的问题。

正如“脉动”一词所暗示的那样,它是为了不断获得员工对工作相关角色、沟通和关系以及整体工作环境等主题的看法。

那么,脉动调查与员工敬业度调查有何不同?

更频繁

首先,脉动调查会更频繁地进行,而员工敬业度调查基本每年进行一次。脉动调查可以是每周、每月或每季度。它们可以是独立的,也可以与特定的学习材料相关联。

更详细

脉动调查倾向于更多地关注特定主题或一组密切相关的主题,而员工敬业度调查可能涵盖更广泛的主题。

更短

部分原因是在完成员工敬业度调查之前已经过去了一段时间,它们通常更广泛地涵盖许多主题。另一方面,脉动调查要短得多,有 1 到 15 个问题。规则是——脉动越频繁,你应该做的越短。

更按时间顺序排列,具有更大的连续性

脉动调查通常也更按时间顺序排列,因为它们旨在确定为响应先前调查中的发现而制定的变化的结果。

在员工敬业度调查的情况下,提出的问题不一定遵循顺序。

是什么让脉动调查如此有效?

简洁和频率

脉动调查效果很好的主要原因之一是它们很短。员工通常有相当大的工作量,所以如果你用很多问题轰炸他们可能会分散他们的注意力。

许多人会以“让我结束这一切”的态度参与调查。这意味着您更有可能得到未经深思熟虑的表面答案。此外,冗长的调查可能会影响生产力。

他们是高度专注和上下文相关的

脉动调查还为任何条件的演变提供了更丰富的背景。由于这些调查经常进行,雇主可以衡量工作场所的某些方面如何应对变化。

例如,如果在投诉后将新技术解决方案引入工作流程,您将能够知道它的效果有多快。这为团队领导者创造了更多空间,可以在一些不起作用的情况下快速尝试不同的变化。

脉动调查的重复性也使工作人员能够专注于特定主题。

他们改善了员工的幸福感

脉动调查非常有效的另一个原因是它们让员工感到更加关心。如果您专注于从员工那里获得反复的反馈,您可能会做出更少的更改,但几乎所有更改都可以充分解决问题。

一个总是做出改变的组织不一定能让员工满意,特别是如果这些改变是在要求最少的投入的情况下强加给他们的。

他们创建了一个持续的反馈循环

脉动调查可对您的员工进行“温度检查”,并衡量如何解决反复出现的问题。由于劳动力需求不断变化(例如,员工希望获得更多晋升机会),企业可以利用脉动调查作为员工情绪的一个出口,并让他们在对他们重要的领域发表意见。

这样做会创建一个持续的反馈循环,在这里可以听到员工的声音,并采取行动——当他们的反馈产生时, 90%的员工会坚持他们的组织。

他们促进和倡导积极参与

脉动调查鼓励员工积极参与,企业可以利用调查团队来推动进一步的参与。这是一个独立的个人或团队,充当内部资源,以实现脉动调查的创建、部署和解释。

他们的角色可能会有所不同,但他们可以充当管理层和工人之间的促进者,帮助简化从结果到行动的过程。从本质上讲,他们在协助开展调查、加强团队完成调查的价值方面付出了更多努力(例如,员工如何从中受益),甚至举办内部研讨会以针对需要关注的领域采取行动。

易于管理,易于操作

脉动调查可以直接推送给相应员工。

这使得他们的管理对所有相关人员来说都更加顺畅,无论是调查的接受者还是剖析生成的数据的人。

他们建立公司文化

这些调查还有助于培养公司文化并在员工之间建立更多的凝聚力。随着员工不断地共同为各种主题做出贡献,他们可能会在自己的时间里开始对这些主题产生联系。当员工之间的互动更多时,特别是以有机/非工作授权的方式,他们在解决与工作相关的问题时更有可能作为一个团队有效。

一般来说,通过成功执行此类计划,您可以为员工提供价值,从而增加您对雇主的吸引力。强大的雇主品牌会吸引 (58%) 并留住 (20%) 顶尖人才。通过建立一个强大的雇主品牌,这也将激励更多的员工大使支持——大声而明确地——你的组织所做的好事。

您如何充分利用公司的脉动调查?

1. 选择要问的问题

首先要确定调查的主要目标。例如,可能是了解员工如何适应新的合并或外部团队的同化。

从那里您可以解决有关工作空间、办公用品分配等的问题。

2. 公布调查

在这里,主要目标是让员工知道调查何时进行、持续多长时间以及他们如何参与。您还可以通过此调查进一步了解您想要实现的目标。

3. 开始测量

使用确保最大参与度的最合适方法在方便的时间分发调查。

4. 检查回复

创建一个简单的系统,您可以使用它来统计任何定量数据。在结果中建立模式。更多地关注员工认为你做得不够的领域,并挑选出可操作的见解。

5. 与团队分享结果

重要的是让员工大致了解您的调查结果。首先,它可以更确定他们的信息是否清楚地传达给您。

它还可以帮助您建立响应的起点,从而帮助员工了解您将首先尝试纠正的内容。

6. 行动

毫无疑问,这是最关键的部分。虽然它在技术上可能不被视为调查本身的一部分,但它是调查旅程的一部分,因为脉动方法是连续的。

如果你继续调查而不采取行动,员工会觉得这只是在欺骗他们,让他们认为你在乎。这肯定会降低他们的士气。

7. 评估和重复

采取行动后,通过调查来衡量其成功与否。保留有效的方法并将其轮换。丢弃没有的东西并尝试其他方法来解决任何遗留问题。

确保您始终了解最终目标以及您离它有多近。

脉搏调查现在是现代企业成功的关键部分,您是否准备好在您的企业中部署这些调查并体验宝贵的反馈以及敬业和积极的员工队伍?

 


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