Tita :360 度评估的优缺点

 

评估是任何有效绩效管理策略的关键部分。虽然传统的绩效评估允许主管向他们的直接下属提供反馈,但从组织不同级别的多个来源收集反馈可能是一种更有效的员工发展方法。

全方位的具体、实时反馈对话,向上、向下和同行显得非常重要。

毫无疑问,360 度评估是从组织各级利益相关者那里收集反馈并利用这些反馈来推动个人和团队的绩效、发展和成长的绝佳方式。但是,究竟什么是 360 度评估——它们能给您的组织带来什么样的好处和挑战?

下面详细介绍了您需要了解的有关 360 度评估的所有信息。

什么是 360 度评估?

“360 度评估是一种人才培养工具,用于为接受者提供全方位的反馈,这通常包括来自他们直接下属的向上反馈、来自与他们密切合作的同事的反馈,以及来自他们经理的向下反馈。”

通常,360 度评估是匿名的,包括与员工最密切合作的人以获得最相关和最有帮助的反馈。

360 度评估的优缺点

虽然360 度评估是一种非常有效的绩效管理工具,但与其他任何方法一样,它们也有其优点和缺点。

在开始这个过程之前,重要的是要让自己熟悉好处——并为可能出现的任何挑战做好准备。下面是 360 度评估的优点和缺点。

360 度评论的优点

1. 提供更好、更全面、更多样化的反馈。在传统的评估中,员工会听到一个人的反馈—他们的直接主管。但 360 度评估流程会从多个级别的多个人(包括同事、领导和直接下属)那里获得反馈,这为员工提供了更广泛、更多样化,而且在许多情况下更好、更准确的范围对他们表现的洞察力。

“360 度评估为员工提供了广泛的反馈,这往往比简单地由他们的老板进行评论提供更多的洞察力,老板只看到他们在某些情况下的表现。此外,如果一名员工的经理在提供反馈方面不是特别有效,它就会让 [被评估的员工] 有机会从其他来源获得建设性反馈。”

2. 360 度评估有助于确定个人和组织层面的发展需求。360 度评估的另一个主要优势是它们是识别员工发展需求的绝佳工具。

“将反馈整合到 360 度评估中可以让人们了解共同维度,这可以帮助员工确定他们成长和发展的重点领域。”

例如,如果在 360 度评估期间,一名员工从他们的直接主管、他们的直接下属和多个同事那里得到反馈,他们需要提高他们的时间管理技能,那么很明显,时间管理是一个成长的机会。然后他们可以与他们的经理一起设定目标并制定行动计划以帮助促进这种增长。

相反,如果同一名员工仅由其主管审查,则该反馈可能不会浮出水面。或者,如果确实如此,那么对于该员工来说,这是一个需要改进的领域就不会那么明显了;由于反馈仅来自一个人,因此很容易产生偏见。然而,当你看到来自多个来源的相同反馈时,这就更有力地说明所呈现的任何内容确实是该员工需要处理的问题。

360 度评估的另一个好处是,它们可以帮助确定员工需要与组织内的特定同事或人员群体(例如,他们的经理、同事或直接下属)相关的工作。

“360 度评估还可以让您了解不同人群对您的看法是否不同,从而帮助您微调您的开发工作。例如,如果你的领导认为你很了不起,但你的直接下属却持相反的看法,这表明你需要集中精力与团队建立关系并提高你的领导能力。另一方面,如果你有相反的模式,你可能会跟进你的老板,了解他或她对你没有达到预期的原因的看法。”

此外,360 度评估有助于确定组织层面的发展需求。例如,如果多项 360 度评估显示员工在积极性和敬业度方面遇到困难,这可能是一个组织问题,而不是个人问题。然后,领导层可以使用这些评估来制定计划来推动员工敬业度并激励他们的团队。

3. 360度反馈让管理者更优秀。很明显,360 度评估对员工非常有帮助。但它们对管理者同样有帮助。通过为员工提供一个安全的地方来向他们的经理提供向上的反馈,360 度评估让领导者对他们的管理决策和影响负责,并提供他们需要的见解以更好地管理他们的团队。

“360 度评估为员工提供了一个场所,可以对他们的经理提供向上反馈,而在一对一的面谈中,他们可能会感到不舒服。这可以让领导者全面了解他们对直接下属的影响。”

360 度评估可以帮助管理人员的另一种方式是,让他们从外部了解他们的直接下属的表现(例如来自其他部门的反馈),这可以让他们更广泛地了解员工的表现。同样,这将为他们提供更好地管理和发展团队所需的洞察力。

“360 度评估可以帮助领导者深入了解其他人如何看待他们的直接下属。反过来,这可以帮助他们更有效地指导他们的员工,并就他们的发展进行更全面的对话。”

4、员工更信任360度评估。有些人难以面对面地提供反馈,尤其是当反馈具有挑战性时。这会导致员工质疑他们在传统评估过程中收到的反馈的真实性。例如,如果主管告诉员工他们在评估期间做得很好,他们可能会质疑他们是否真的做得很好,或者如果主管告诉他们他们没有达到这个水平,他们会感到不舒服他们期望。

但是因为 360 度评估提供了多种观点——而且因为它们通常是匿名的,这让人们可以更自由地发言—员工往往更相信他们在 360 度评估过程中收到的反馈。

“由于 360 度评估通常是匿名的,因此人们通常比面​​对面提供反馈时更坦率。因此,你可以非常清楚地了解别人对你的真实看法。”

360 度评论的缺点

1. 为了有效,360 度评估需要合适的参与者和正确的方法。显然,360 度评估有很多优点。但他们并非没有挑战。与任何评估或反馈结构一样,如果 360 度评估没有针对合适的人员进行管理,它可能不会产生最有效、最有帮助的反馈。

“如果一个人没有选择广泛的评估者,结果可能会出现偏差。例如,如果你只选择对你持正面看法的评分者,那么你可能会错失获得高质量、建设性反馈的机会。”

当您决定将哪些同事包括在员工的 360 度评估中时,请确保不仅包括与该员工有密切关系的同事——他们与接受评估的员工之前存在的关系可能会阻止他们就此如何提供诚实的反馈人可以改善。另一方面,如果您选择与员工通常相处不融洽的同事,他们的反馈可能会受到过去冲突的影响。

2. 360 度评估流程比其他类型的评估流程涉及更多。是的,360 度评估是有效的—但不可否认,它们需要付出很多努力。从多个来源收集反馈可以转化为更多的时间投入,并且您分享反馈的人越多,如果他们的反馈未被使用和采取行动,人们就越有可能感到恼怒或沮丧。

“利益相关者投入大量时间为 360 度评估提供意见。如果他们提供意见,但看不到正在采取的行动,他们可能会感到沮丧。”

360 度评估不仅更难协调,而且管理起来也很困难和笨拙。如果没有合适的软件,跟踪、组织和提供反馈可能会令人沮丧、乏味且耗时。

为什么正确的软件是 360 度评论的必备条件

克服 360 度评估的潜在缺点很简单——只要您拥有正确的工具。Tita 360评估调查 简化了360 度审查流程,使组织各级的利益相关者(包括领导层、经理、同事和直接下属)可以轻松地实时提供反馈。

在权衡了 360 度评估的利弊并决定推进这一过程之后,您需要合适的软件来有效地协调、管理360 度评估——Tita 360评估调查可以提供帮助。


索取企业OKR和绩效管理成功案例,直观体验《Tita一体化管理平台》,立即申请 《Tita 产品演示》 或 最受客户欢迎的《帮我配置考核表》
2024, Tita 重磅发布新品,开启“客户管理”与“项目交付”双引擎,帮助企业驱动业绩飙升!立即了解 《Tita 新CRM销售管理一体化》

相关文章

  • 360绩效评估该如何应用才能把效益值最大化?

    360绩效评估该如何应用才能把效益值最大化?

    360度绩效评估,也被称为360度绩效反馈或多源绩效考核,是一种多维度、多角度的评估方法。这种评估方法从与被考核者发生工作关系的多方主体那里获得被考核者的信息,以此对被考核者进行全方位、多维度的绩效评估。这些信息的来源包括员工自评、上级评价、同事评价以及客户评价等各个方面。 在360度绩效评估中,被评估的员工不仅接受上级的评价,还会收到来自同事、下属和客户等不同角色的评价,形成一个全面的绩效评估结果。这种综合性的评估方法可以提供更全面、客观的员工绩效信息,帮助识别员工的优势和改进点,促进个人发展…

    360 评估调查 2024年1月3日
  • 如何进行 360 评估

    如何进行 360 评估

    如果你已经认识到 360 评估对企业管理的重要性,那么该如何进行 360 评估?本文将带你全面了解。 常见的360绩效评估方式 360绩效评估结合了来自各种不同来源的反馈。你如何选择实施360审查是基于你的行业和公司文化。以下是有效的员工绩效评估的四种常见的360反馈方式。 经理评估的反馈 在大多数情况下,360审查包括你接收和分析所有的员工反馈。你会寻找明显的行为模式以及积极和消极的反馈,然后创建一份报告。这为员工提供了建设性的批评意见,而又不至于让他们不知所措。 数字化评估的分数 进行360…

    360 评估调查 2022年7月24日
  • 2022 年 360反馈问题都要问什么?

    2022 年 360反馈问题都要问什么?

      您是否尝试过与墙壁或无生命的物体交谈?你表达了你的想法并提出了问题,但由于你没有得到任何回报,我们可以说沟通已经发生了吗?人们常说,只有在有反馈的情况下,正确的沟通才是完整的。回顾我们的开场问题,这似乎是真的。通过反馈,您可以从各个角度了解情况,并根据这些知识做出决策。360反馈让您有机会了解全局并得出更相关的结论。   对于公司和组织来说,这再重要不过了。反馈是组织管理层与其员工之间最重要的联系,从收集有关员工满意度的信息到制定可以提高团队生产力的计划。   …

    360 评估调查 2022年8月24日
  • 初识 360 评估

    初识 360 评估

    员工绩效评估有多种形式。有些审查只包括与你直接会面,而有些可能还包括员工的自我评估。360度绩效评估是一种专业的反馈,它为一群同事提供了对彼此的表现提出意见的机会。这使员工和组织能够了解他们的优势是什么,以及要做哪些改进。 阅读更多内容,了解360审查是如何工作的,它们的优势和最佳做法,以便你有效地实施它们。 什么是360绩效评估? 360绩效评估是一种衡量员工绩效的方法。它利用大约六到十二个人的反馈,包括员工的自我评价,来全面考察员工的效率、生产力、贡献和工作行为。 由于员工接受来自公司各个方…

    360 评估调查 2022年7月24日
  • Tita Pulse: 为什么您的公司应该进行脉动调查以及如何正确进行

    Tita Pulse: 为什么您的公司应该进行脉动调查以及如何正确进行

    人力资源部以自己是组织的心跳而自豪,但随着公司的发展,尤其是在公司快速发展的过程中,你越来越难以掌握员工的快乐程度。 随着公司的扩张和业务目标的发展,保持员工的参与度是关键。2017 年的一项研究称,离职员工使他们的组织损失了 450 至 5500 亿美元,因此了解如何让员工感到投入并表现最佳符合您的最大利益。 许多组织采用年度或半年度员工敬业度调查,以更好地了解公司的痛点、担忧和员工的整体需求。虽然敬业度调查可以很好地初步衡量所有员工的感受,但公司需要一种实时处理敬业度数据的方法,让员工感觉自…

    360 评估调查 2022年11月2日
  • 在 360 度绩效评估中应该问的 20 个问题

    在 360 度绩效评估中应该问的 20 个问题

      与仅分享经理反馈的传统员工绩效评估不同,360 度评估包含来自个人团队成员、直接下属、跨职能同事和/或高级领导者的反馈。这种审查方法旨在对员工的工作绩效进行更全面的评估,并可用于识别和指导员工的个人和职业发展。 但是,为了提供有效且有用的 360 度评估调查,并为您的员工获得可操作的信息并为您的公司获得有价值的见解,您必须从提出正确的问题开始。 以下详细介绍了 360 度评估调查的好问题以及如何编写自己的调查问题 – 以及您应该在问卷中提出的主要问题的示例。 什么是好的…

    360 评估调查 2022年7月22日
QQ客服
微信客服

1642413149-20220117175229841 == 微信扫码 ==

预约演示 企微客服
返回顶部