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销售精英必读:解锁业绩飙升的十大实战准则
明确一点,你加入的是一家注重实效的公司,业绩是你的最佳代言。 在众多销售人员中,不乏那些价值观坚定、全力以赴者,但他们若未能高效产出,便只能算作劳而无功。公司真正渴求的是那些能以少量资源达成卓越销售业绩的人才。 离职时,请携带荣誉与奖励,我们愿做你最坚实的信誉背书。 离职应体面,清白无憾。公司对精英的流失深感惋惜,而对平庸之辈则保持警惕。维护个人名誉,让荣誉与奖金成为你的有力证明。 在抱怨之前,先反思同等条件下优秀同事的做法。 赠予销售同仁五“己”之道:自知、自省、自励、自强、自律。 企业偏爱能…
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销售精英心态秘籍:五大法则助你成功
销售,这一职业以其高强度与高标准著称,要求从业者不仅具备出色的抗压能力,还需拥有灵活的心态调整能力,以积极感恩的心态拥抱工作与生活的每一个挑战。以下,我们为您精心总结了销售人员心态调整的五大黄金法则。 超越面子束缚 自古以来,“面子”二字曾让无数英雄折腰。项羽因颜面尽失而乌江自刎,若能放下身段,或许历史将被改写。反观越王勾践,忍辱负重,卧薪尝胆,终成大业。在销售领域,过分在意面子,害怕失败与嘲笑,只会束缚手脚,阻碍成长。记住,勇于面对挑战,不畏失败,才是真正的勇者。每一次客户的责备,领导的批评,…
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如何维护客户
客户关系管理的思路,就是要主动地、有选择地建立客户关系,积极维护客户关系,及时挽救客户关系。 一、主动地、有选择地建立客户关系 首先,当没有客户关系时,企业就要主动、努力地去建立关系,守株待兔的思想是要不得的。客户关系的建立就是要让潜在客户和目标客户产生购买欲望并付诸行动,促使他们尽快成为企业的现实客户。 其次,为了使建立客户关系不太难,也为了使日后的维护客户关系不太难,企业在建立客户关系之前必须有选择地建立关系,而不能盲目地建立客户关系。 二、积极维护客户关系 在建立客户关系之后,企业还必须维…
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销售如何拓客?
一、明确目标客户群体 市场调研与分析 深入了解市场动态、行业趋势以及竞争对手情况。通过市场调研,确定目标市场的规模、增长潜力以及客户需求特点。 分析竞争对手的客户群体,找出他们的优势和不足,以便制定差异化的客户拓展策略。 客户画像构建 根据市场调研结果,构建详细的客户画像。包括客户的年龄、性别、职业、收入水平、兴趣爱好、购买行为等特征。 例如,对于高端化妆品销售,目标客户可能是年龄在 25-45 岁之间、收入较高、注重生活品质、对美容护肤有较高需求的女性。 二、多渠道客户拓展 线上渠道 社交媒体…
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Tita:什么是 360 评估?
360 评估是一个专业的反馈机会,使一组同事和经理能够提供有关同事绩效的反馈。与仅由其经理评估员工工作绩效的典型员工绩效评估不同,360 评估会考虑来自同事和报告员工的反馈,甚至包括客户和与员工互动的其他人。 什么是 360 评估? 在 360 评估中,会征求有关员工绩效、技能和贡献的反馈,然后与员工共享。 参与 360 评估的同事通常包括该员工的经理、几名同事、报告人员以及该员工经常与之合作的组织的职能经理。 360 评估倾向于更多地关注员工如何影响其他员工的工作,而不是工作是否完成,这是典型…
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Tita:有关于脉动调查的这些问题你都知道吗
什么是脉动调查? 脉动调查让组织可以自由地定期衡量他们认为重要的任何事情,并且作为员工倾听计划的一部分特别有效。 根据我们的经验,术语“脉动”通常用于指代每年或每两年一次的员工敬业度调查以外的所有内容。脉动调查不同于敬业度调查、 生命周期调查 (入职、 离职、 候选人反应等)和临时员工调查。 脉动调查是一种使用更短、更频繁的签到来衡量反馈的机制,它不受衡量特定主题或内容的约束。 这意味着被衡量的内容可以(并且应该)随着组织的不同而变化,甚至从一次调查到下一次调查。 脉动调查: 随着时间的推移跟踪…
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Tita | 常见项目管理失误,教你怎么避免踩坑!(实践)
管理得好,可能风平浪静,看不出啥业绩;管理得不好,成天鸡飞狗跳、反倒被看成救火英雄; 常见项目管理失误,总结四大条,做好这四条,项目管理刚刚硬! 没有遵循标准的项目管理流程 影响:这是项目管理中的第二大常见失误。缺乏合理的流程会抬高项目风险,加大项目失败的可能性,最终导致无法在限定的时间与预算内完成项目。 解决方案:制定良好的项目管理流程能助你提高项目效率,并及时捕捉到项目执行过程中的各种问题,控制风险。 IT与项目经理应事先建立可重复的流程来进行项目规划、资源分配与成员沟通。这样才能保障项目所…
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揭秘销售成交真相:客户需求为王,如何精准捕获意向客户?
从事销售工作,若你曾成功促成交易,或已在领域内耕耘超过三年,是否曾深思过成交背后的真正原因? 有人或许归因于个人能力强,擅长说服客户;也有人认为是价格优势吸引了客户。然而,当你细致回顾,或许会发现,成交并非全然依赖你的说服技巧。很多时候,客户在接触你之前已抱有某种需求或意向,而你恰好是那个在关键时刻出现并提供帮助的人。有些客户,其购买意愿可能已高达90%,你所做的,只是解决了他们最后的疑虑,促成了合作。 事实上,成交的很大一部分原因源自客户自身的需求,而非你个人的超凡能力。以我身边的一位保险销售…
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商业潜规则揭秘:从成交艺术到客户满意度的全方位策略
潜规则一:成交的艺术——七大核心原则 顾客追求的是超值感,而非单纯低价。 与顾客讨论的重点应是价值,而非价格。 客户没有绝对的对错,关键在于服务是否到位。 销售方式比销售产品本身更重要。 没有绝对最好的产品,只有最适合客户需求的产品。 销售成败的关键在于销售人员,而非产品本身。 成功源于有效的方法和策略,而非运气。 潜规则二:有效沟通——慎用“但是”,善用“同时” 客户询问与竞争对手的比较时,避免直接反驳,可反问客户对竞争对手的满意之处,然后指出自己也具备这些优势,并进一步补充其他特点。 潜规则…
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销售要学会分析客户
在销售领域,我们会遇到众多机遇,面对这些机会,冲动行事绝非明智之举。相反,我们应当深思熟虑,精心规划,正如古代将领在战前于沙盘前筹谋布局。孙子兵法有云:“胜者先胜而后求战,败者先战而后求胜。”这意味着,成功的销售始于周密的规划与评估。遗憾的是,许多销售人员由于缺乏有效的方法论,往往忽视这一环节,导致即便积累了丰富经验,其销售水平也难以显著提升。 那么,当销售机会或项目来临时,应如何进行分析呢?首要步骤是进行形势分析,这涵盖销售目标、项目阶段、竞争环境、紧迫程度及个人直觉等多个方面。对于小型交易,…
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用心理学观点做销售
在这个由优胜劣汰自然法则主导的世界里,商业领域同样遵循着这一不变的规律。销售,作为说服艺术的核心,其精髓在于营销人员如何巧妙地在与客户交流中展现自身实力,证明自己是值得信赖的合作伙伴。相较于单纯的产品生产,将产品成功推向市场,实现其价值最大化,才是更为关键的一环。 现代心理学研究的五大视角,若能有效融入销售策略之中,无疑将为我们揭示社会的深层逻辑,洞悉客户的内心世界。 攻心为上,销售之根本销售成功的秘诀在于赢得客户的信任。唯有建立在信任基础上的交流,才有可能促成交易。因此,深入探索、理解并把握客…
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2024年绩效管理蓝图
您成长中的公司最终决定需要认真对待绩效管理,那么如何规划呢? 入门说起来容易做起来难。对于哪些“最佳实践”实际上是最好的,每个人似乎都有不同的看法。你应该匿名反馈吗?管理者应该多久检查一次他们的直接下属?您的绩效评估是否应该使用评级系统? 这些问题值得一问,但争论有时会阻碍项目的实施。以下是如何启动您的绩效管理计划。 入门 人力资源团队可能会花费无数时间来制定、实施和完善绩效管理计划。但对于大多数公司来说,简单地选择一个“足够好”的计划并付诸实施是更好地利用时间。毕竟,您以后可以(并且很可能会)…
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Tita新绩效一体化:如何提高员工绩效?
你的员工就是你的事。即使拥有强大的产品或可识别的品牌,如果没有合适的员工来保持其运行和需求,您的业务也不会走得太远。高效的员工推动盈利能力和增长,这就是为什么企业如此重视绩效的原因。 但员工绩效是一个微妙的话题,而良好的绩效管理是关于理解这些细微差别并积极主动地解决这些问题。以下是一些提高员工绩效的深入策略。 定义员工绩效 员工希望做好自己的工作。管理者希望建立强大的团队。人力资源团队希望推动业务成果。要做到这一点,需要清楚地了解组织内各个层面的成功是什么样子的。 员工绩效由员工履行职责和作为团…
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支持团队在 2024 年发展的 5 种经济高效的方式
团队都面临着事半功倍的巨大压力——他们所支持的企业的运营团队也是如此。在没有大量预算的情况下支持团队发展的一种方法是战略性地使用人力资源技术,例如绩效管理系统和分析。 是的,这是一项投资,但它可以带来价值,有助于提高员工绩效,并为您提供可以推动业务成功的深刻见解。战略性地使用人力资源技术是促进个人和公司范围内增长的有力方式。在开始之前,最好先评估一下您当前的系统和流程。 如果您准备好接受一些想法,这里有五种经济高效的方法来使用技术来支持您的团队的成长。 1. 促进学习和发展文化 学习和发展计划有…
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双赢的销售模式
一、双赢销售——PRAM模式 双赢销售模式,一种旨在促进推销员与顾客双方共同获益的销售策略,其核心在于四个紧密相连的步骤:计划(PLANS)、关系(RELATIONSHIPS)、协议(AGREEMENTS)与持续(MAINTENANCE),简称PRAM模式。 计划:双赢之旅的起点在于精心策划。推销员需构思一个双赢的销售计划,其核心在于探索如何吸引顾客,使之乐于与己交往。这一计划应细致入微地解答:“我该如何行动,才能赢得顾客的青睐与信任?” 关系:构建稳固的人际关系是双赢销售的关键。人们往往愿意为…
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销售的艺术:价值与策略
一、销售的核心在于展现价值 销售不仅仅是表面的推销技巧,如“多多关照,多多捧场”或“只有今天的500单有这个价格”。其核心在于“展现价值”,即将商品的功能、优点、魅力和价值传递给有需求的人,激发他们的购买欲望。一个简单的公式——价值>价格,是销售过程中的关键所在。销售人员需牢记这个公式,从两个方面去思考如何实现销售:一方面尽可能提高产品或服务带给客户的价值;另一方面,在成本以上尽量降低价格,让客户对价格和价值的感受差变得更大,从而产生购买的欲望。 二、721法则:销售时间的有效分配 在销售过程中…