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销售管理怎么做?
销售运营管理(Sales Operations Management)是一种围绕业务目标,通过系统化方法识别关键因素、制定策略,并高效利用人力、财力、技术及组织资源,以实现业务目标并追求最高效率和最佳投资回报率(ROI)的管理方式。其核心职能包括销售IT、销售流程、销售策略、营销绩效、销售激励、人员配置、费用预算及市场目标。 销售运营管理的精髓在于精准识别机会线索与增长点,并灵活调配资源以把握市场机遇。管理者需具备敏锐的市场洞察力,能够发现并把握市场机会,同时高效利用资源以支持这些机会的实现。然…
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销售体系是什么
在深入服务的过程中,我观察到一种令人遗憾的现象:销售人员对待客户如同对待恋人般倾尽所有,然而,他们常常感到自己所能提供的远远不足。事实上,问题的根源往往不在于传输,而在于理解、分析和提炼的能力。这些能力,按客体可划分为对内和对外两部分,按主体则可分为企业使命和业务工作范畴。接下来,我将以业务端企业的六大使命为例,详细阐述这一问题。 在企业内部,业务文件、产品端、交易条件端和产品资料端等方面的理解与提炼,是基础且必要的工作,这里不再赘述。然而,在对外方面,竞争者分析和客户画像的构建,则成为了企业使…
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绩效一体化管理方案
Tita新绩效一体化管理:提供企业绩效管理、日常工作追踪(项目和任务管理、总结、复盘)、360 评估、一对一面谈、脉动调查(eNPS和敬业度调查)等一体化人才管理解决方案。绩效评估中,支持对员工的工作业绩、行为价值观等进行考核,包含KPI指标、价值观指标、OKR 指标、执行指标和总结式指标等多种指标类型,支持历史考核引入、360评估结果引入等多样化的考核方式,全方位一体化支持 KPI 、PBC 、 OKR 、 MBO、 360评估、双轨制 、项目制等绩效场景,帮助企业落地绩效考核管理。 企业面临…
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年底了,你的项目该复盘了
了解复盘? 什么是复盘? 复盘,围棋术语,也称“复局”,指对局完毕后,复演该盘棋的记录,以检查对局中招法的优劣和得失关键。复盘就是每次博弈结束以后,双方棋手把刚才的对局再重复一遍,这样可以有效地加深对这盘对弈的印象,也可以找出双方攻守的漏洞,是提高自己水平的好方法。 企业管理中的复盘是指,从过去的经验和实际工作中进行学习,帮助管理者和员工有效地总结经验,提升能力,最终实现公司价值的提升。 项目复盘价值? 在项目管理中,项目复盘具有极高的价值,它不仅是对项目执行过程和结果的回顾,更是对项目管理能力…
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Tita OKR 小技巧:KR 对齐 KR,一键更新更敏捷
一、应用场景 在 OKR 实施过程中,部分下属的 KR 完整承接了上级 KR(实际上级的 KR 就是下属的某个目标下的 KR)。在这种实施模式下,下属更新 KR 的工作需要更新两次,导致费事费力。 Tita 提供了 KR 对齐 KR 的能力,支持下属只需要在自己的 KR 上进行更新,上级 KR 就自动更新,极大减轻了下属更新 OKR 的工作量。 二、功能说明详细说明 在哪开启? 管理员可在后台>开启高级功能>目标设置>KR 对齐 KR 选择开启 开启后影响 可在关键成果推屏上查…
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全新考核待办上线,助力提升考核效率
升级概览 「绩效考核」,新增「考核待办」,便捷处理考核相关工作 升级详细说明 在日常工作中,绩效考核是每个人都可能接触的事情。每个人都需要被考核得知自己的工作表现,以及如何能够改善。但是在处理考核的相关事项时,可能是每个人都会头痛的事情。 场景化考核待办,关联绩效场景,明确考核待办内容 传统的绩效考核软件通常将各种类型的待办堆积在一起,员工在处理待办时往往会遇到很多问题: 一是不能明确的知道自己处理的是哪些内容; 二是面对一堆要处理的事情,很难得知自己应该要处理的待办是不是都已经处…
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OKR 应用小技巧:OKR 审批管控更可控
一、应用场景 企业什么场景下可以使用 OKR 审批? 如果企业希望严格管控 OKR 的制定过程,需要上级去审核下属制定的 OKR,并且管控过程中下属对 OKR 的调整等,就可以通过 OKR 审批来支持。 二、 如何开启 OKR 审批? 三、开启 OKR 审批后有什么影响? 【新建 OKR】发起审批 【更改 OKR 名称】【更改时间】发起审批 【删除 OKR】需要发起审批 上级审批页面 提交审批后有什么变化? 四、移动端同步支持OKR审批 五、其它常见问题 1.管理员是否可以审批任务? 答:仅直接…
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OKR 使用小技巧:如何快速撰写 OKR 周报
应用场景 围绕OKR进行每周周报总结,一方面可以提醒每个人为实现 OKR 方向而努力,一方面便于管理者通过周报来了解各员工OKR的执行情况与面临的问题和取得的成果。 OKR 周报能够提高上下级之间的沟通效率,并且有协同关系的人之间互相查看周报可以让大家对彼此的工作进度更加了解,有利于协同工作的开展。 OKR 周报需要汇报什么内容? OKR周报应包含的内容有: 1、当前进行的OKR与所承担的关键成果,并标注完成其的信心指数。提醒自己OKR 是什么,需要做什么以及为什么去做。 2、本周的优先任务并标…
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销售的“套路”
很多人一谈到销售,就简单的认为是“卖东西”,这只是对销售很片面的理解,其实人生无处不在销售,销售实际上是一个分析需求、判断需求、解决需求、满足需求的过程。 销售是有规律可循的,就像拨打电话号码,次序是不能错的。 一、调动情绪,就能调动一切 良好的情绪管理(情商),是达至销售成功的关键,积极的情绪是一种良好的状态、是一种职业修养、是见到客户时马上形成的条件反射。 营销人员用低沉的情绪去见客户,那是浪费时间,甚至是失败的开始。 那么我们怎么才能把情绪调整巅峰状态呢?怎样才能掌控这种状态呢? 1)忧虑…
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销售小白如何快速成长?
一、知识储备的深化 深入了解产品或服务 彻底掌握产品的独特特点、显著优势、广泛用途及详尽的使用方法,确保能精确无误地向客户阐述。 详尽了解产品的技术参数、严格的质量标准及全面的售后服务体系,以此构建客户对产品的坚实信任。 密切关注产品的市场定位及竞争对手的动态,以便在销售中更加精准地凸显产品的独特优势,占据市场先机。 广泛学习行业知识 紧跟行业的发展趋势,洞悉市场动态及政策法规的变化,为客户提供具有前瞻性的建议。 深入学习行业内的专业术语和技术标准,提升与客户沟通的专业性和效率。 时刻关注行业内…
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年底了,来一次 OKR 复盘
什么是复盘? 复盘,围棋术语,也称“复局”,指对局完毕后,复演该盘棋的记录,以检查对局中招法的优劣和得失关键。复盘就是每次博弈结束以后,双方棋手把刚才的对局再重复一遍,这样可以有效地加深对这盘对弈的印象,也可以找出双方攻守的漏洞,是提高自己水平的好方法。 企业管理中的复盘是指,从过去的经验和实际工作中进行学习,帮助管理者和员工有效地总结经验,提升能力,最终实现公司价值的提升。 OKR 复盘价值? OKR 复盘对于提升团队绩效、明确目标与方向、促进团队协作与沟通以及培养领导力与责任感等方面都具有重…
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OKR 使用技巧:OKR 天然导入周报汇报工作,高效快捷
应用场景 围绕OKR进行每周周报总结,一方面可以提醒每个人为实现 OKR 方向而努力,一方面便于管理者通过周报来了解各员工OKR的执行情况与面临的问题和取得的成果。 OKR 周报能够提高上下级之间的沟通效率,并且有协同关系的人之间互相查看周报可以让大家对彼此的工作进度更加了解,有利于协同工作的开展。 OKR 周报需要汇报什么内容? OKR周报应包含的内容有: 1、当前进行的OKR与所承担的关键成果,并标注完成其的信心指数。提醒自己OKR 是什么,需要做什么以及为什么去做。 2、本周的优先任务并标…
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绩效升级前后影响等级规则的差异说明
评分模式下的总等级的规则配置从「活动」转移到「模板」中 移除活动下的等级规则配置:根据分数区间换算(旧称:分数区间对应等级)、根据分数排名换算(旧称:强制正态分布),将其转移到模板中关联; [星星转动] 升级前 ↓ [星星转动] 升级后 ↓ [旗子] 更改前后对比 优势 企业可自由定义多套【等级规则】,满足企业不同岗位不同等级规则的场景需求; 在制定某岗位员工的考核模板时,可同步设置所有绩效结果方案,包含总分、等级、绩效系数,所见即所得,实现不同岗位的考核模板和不同结果方案直接绑定;且后续如果企…
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2024年10月升级 | 「CRM 」自定义能力上线
升级详情 一、支持企业自定义 CRM 对象字段 满足企业对客户、产品、销售机会等信息的个性化管理需求 例如:不同行业对客户信息的要求不同,如教育行业关心学员的受教育程度、考证证书等,健身行业关注客户的身高、体重、体脂率等;通过自定义字段,企业可以添加这些个性化信息,使客户信息更为完整。 在哪配置? CRM>系统设置>表单模板 中,可见CRM中的各个对象,点击 配置字段 进入配置 配置权限 超管老板客户管理可见配置入口进行操作 配置操作 进入配置后,主要分为字段选择(左侧)、字段展示(…
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2024年10月升级 | 绩效「数据分析」全新升级
升级详情 一、结果分析报表升级,支持查看不同部门或职级的结果分布情况 [旗子] 升级内容 整体分布表样式优化,同步支持查看每个等级下的人数比例; 新增按部门分布统计矩阵报表,支持查看不同层级部门的绩效结果分布情况; 新增按职级分布统计矩阵报表,支持查看不同层级部门的绩效结果分布情况; 1)等级分布-整体分布 可查看不同考核周期、不同考核活动的整体员工的绩效结果分布情况 2)等级分布-按部门分布 可对比查看不同层级部门下的员工的绩效结果分布情况 每个的部门可以向下展开,查看其子部门下的员工的绩效结…
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2024年10月升级 | 「绩效校准」全新升级
升级详情 一、「等级设置」逻辑优化,并更名为「总等级换算规则」 [旗子] 升级内容 支持了企业下设置多套【总等级换算规则】; 重新定义了【总等级换算规则】的换算方式; 活动下移除了【总等级换算规则】的设置,考核结果信息(分制、等级、绩效系数等)都统一到考核模板中配置; 1)功能入口 考核设置-总等级换算规则(原称:等级规则) 2)功能介绍 租户下可以建立多套总等级换算规则; 仅超级管理员绩效管理员(公司级)可配置; 换算方式定义为两种:分数区间换算&排名换算; 分数区间换算:即需设置每个…