有效的绩效管理系统通常包括以下三大要素：目标设定、绩效审查和绩效改进过程。雇主在执行绩效管理过程中可能会使用多种选择，但一个有效的系统将以某种形式包含三个基本要素。
要素一：目标设定
目标设定是建立在一段时间内要实现的目标的过程。这是评估员工的绩效标准。理想情况下，员工个人的绩效目标应与组织目标保持一致。
常见的目标类型包括：
- 职位描述目标。目标可以基于从描述中预先建立的一组工作职责的实现。这些目标预计将持续实现，直到职位描述发生变化。示例可能是财务、面向客户或面向流程或系统的目标。
- 项目目标。目标可以基于项目目标的实现。这些目标可以设定为一年，并随着项目的完成而改变。工作描述和项目目标是需要完成的“什么”。
- 行为目标。目标可能基于某些行为。这些目标有望不断实现。行为目标是“如何”完成事情。
- 延伸目标。难以实现的目标有时被称为延伸目标。延伸目标通常用于扩展高潜力员工的知识、技能和能力
有效目标的例子包括以下陈述：
- 第一季度的收入增加了 10%。
- 与上一年的实际成本相比，办公费用减少了 25%。
- 将员工缺勤从每季度三天减少到一天。
要素二：绩效审查
对有效绩效评估流程的建议包括：
- 在整个审查期间持续及时的反馈过程，以便员工了解他们的工作情况和预期。
- 一种对话，其中包括对照在绩效管理周期开始时建立的明确和具体的目标和期望来衡量的绩效反馈。
- 在经理和员工之间记录的用于确认绩效评估过程结果的过程。
- 经理和员工之间至少每年一次的双向单独对话（最好是面对面）。
要素三：绩效改进计划
绩效改进计划 (PIP) 的使用范围可以从可能是新角色或对绩效期望不清楚的员工到经常达不到绩效期望且其绩效可能需要开始渐进式纪律的员工关于性能水平的过程。
PIP 的格式因雇主而异，应包括以下组成部分：
- 员工信息。
- 相关日期。
- 绩效差异/差距的描述。
- 预期性能的描述。
- 实际性能描述。
- 后果描述。
- 行动计划。
- 经理和员工的签名。
- 评估行动计划和整体绩效改进计划。
组织的领导者可能认为他们的绩效管理系统正在发挥应有的作用。但是，与任何业务实践系统一样，员工对其的看法和体验可能大不相同。
因此，HR 必须不断评估系统以确定它是否有效并确定改进它的机会。当涉及到员工和管理层对绩效管理流程的接受时，感知就是现实。
确定系统是否得到一致使用和公平管理的一个好方法是对评估系统影响不同员工群体的方式进行独立审计。对受保护类别的不利影响会引起法律问题，但对任何群体的不利影响都会引起公平问题。HR 必须负责监控系统结果，以确保所有员工都得到一致和公平的对待，并且系统支持组织目标。
关注 Tita ，了解更多绩效管理常识~
索取企业OKR和绩效管理成功案例，直观体验《Tita一体化管理平台》，立即申请 《Tita 产品演示》 或 最受客户欢迎的《帮我配置考核表》 。
2024, Tita 重磅发布新品，开启“客户管理”与“项目交付”双引擎，帮助企业驱动业绩飙升！立即了解 《Tita 新CRM销售管理一体化》 。
相关文章
-
绩效管理的未来是什么？
绩效评估在组织内有着悠久的历史，并将在未来继续发展。 随着绩效评估的发展，有四个主要趋势值得关注。 使用绩效管理软件 频率 未来的重点 是否要进行绩效评估 让我们仔细看看每个趋势。 绩效管理软件 大多数组织不再依赖纸质版本的审查。现在有了绩效管理软件系统来简化审查过程。 绩效审查软件有助于。 指导过程 支持经理记录有用的反馈 鼓励经理和员工遵循过程中的所有步骤 这些工具鼓励绩效审查过程中的合作和透明度。在未来，更多的组织将利用这种类型的软件进行绩效审查。 频率 许多组织正在重新考虑审查的频率。 …
-
Tita：绩效管理 101
自 20 世纪初以来，管理已从基于等级制度、自上而下的僵化结构演变为新的敏捷思维环境，在这种环境中，员工被赋予权力，团队拥有更多自主权，以制定与公司战略相一致的正确绩效目标。 2010 年，尤尔根-阿佩洛（Jurgen Appelo）创建了 “管理 3.0 模型”，以收集与新时代相适应的原则和实践，新时代要求企业更具适应性，减少自上而下的做法。面对这一复杂的转变，管理者必须创造影响力，同时赋予团队和员工权力，使其达到最佳绩效。 我们所说的绩效是什么意思？ 关于绩效的定义有…
-
促进持续反馈文化的4种方法
反馈不应只是一年一次的走形式，最活跃的公司往往是不断努力提供反馈，从每月对齐到每两周一次的一对一面谈，然而，提供反馈说起来容易做起来难。频繁出现的一个原因是偏离了反馈的目的。一些管理者会谈论他们如何把事情做得更好，但另一些人只强调团队成员做错了什么，最终，反馈将会起到相反效果，不能带来优化与改变。通过建立反馈文化，让工作场所的每个人都感到可以定期提供和接收反馈，让出现问题解决问题成为一项体验预约的协作。 什么是反馈文化？反馈文化是员工以及员工和管理层之间流畅的双向交流。最终目标是一个放松的空间，…
-
okr绩效考核方法有哪些
1.kpi+okr绩效考核法 okr的理念，是聚焦企业的全部力量，为战略做好支撑。同时，okr能充分发挥员工的创造力与积极性，用挑战型的目标来完成、甚至超越企业的战略目标。在这种自由地管理模式下，企业很难用量化的绩效标准来考核员工。所以，我们将okr融入传统的绩效考核里，以传统绩效作为团队的考核标准，再用okr去分解绩效指标。 kpi+okr绩效考核法，比较适用于一些明确的、可量化的并且能设立挑战性目标的岗位，例如财务性指标、销售型岗位等。 2.okr+kpi绩效考核法 “okr+kpi”看上去…
-
绩效考核的9大好处
从开始到整个职业，您都需要了解自己在特定领域的表现如何。很难给自己一个客观的评价。绩效评估系统是一个有用的管理工具，有助于获得反馈，审查和评估绩效是否有效，并讨论要使其变得有效需要做什么。管理人员进行评估以使雇员和雇主都受益。评估系统对经理或部门主管的最大好处是，它提供了特定时期内员工绩效的文件。以下是绩效评估系统的优点： 毫无疑问，绩效评估系统存在弊端，因为没有什么是理想的，但它为公司和员工本身提供了许多无法从其他来源获得的有用信息。此外，多年的经验表明，在实践中使用绩效评估系统的带来了更多的…
-
10 种创新有效的定期绩效反馈方法
持续的绩效反馈是海外目前在企业管理中比较流行的绩效管理方法，本文就是海外的研究者从一些发展型的企业中，不同管理者自己的切身体验，希望他们的经验能给大家带来新的管理启发。 持续的反馈使员工能够解决他们在工作流程中应该做出的任何改变，而不是在后来发现他们一直表现不佳。然而，它应该以一种让员工感到被鼓励去改进的方式，而不是微观管理的方式。 下面，青年企业家理事会成员提供了一些创造性的方法，以定期向关键团队成员提供绩效反馈。 我非常相信每周一次的一对一会谈，但我的公司已经发展得太大了，我和我的联合创始人…
