有效的绩效管理系统通常包括以下三大要素：目标设定、绩效审查和绩效改进过程。雇主在执行绩效管理过程中可能会使用多种选择，但一个有效的系统将以某种形式包含三个基本要素。
要素一：目标设定
目标设定是建立在一段时间内要实现的目标的过程。这是评估员工的绩效标准。理想情况下，员工个人的绩效目标应与组织目标保持一致。
常见的目标类型包括：
- 职位描述目标。目标可以基于从描述中预先建立的一组工作职责的实现。这些目标预计将持续实现，直到职位描述发生变化。示例可能是财务、面向客户或面向流程或系统的目标。
- 项目目标。目标可以基于项目目标的实现。这些目标可以设定为一年，并随着项目的完成而改变。工作描述和项目目标是需要完成的“什么”。
- 行为目标。目标可能基于某些行为。这些目标有望不断实现。行为目标是“如何”完成事情。
- 延伸目标。难以实现的目标有时被称为延伸目标。延伸目标通常用于扩展高潜力员工的知识、技能和能力
有效目标的例子包括以下陈述：
- 第一季度的收入增加了 10%。
- 与上一年的实际成本相比，办公费用减少了 25%。
- 将员工缺勤从每季度三天减少到一天。
要素二：绩效审查
对有效绩效评估流程的建议包括：
- 在整个审查期间持续及时的反馈过程，以便员工了解他们的工作情况和预期。
- 一种对话，其中包括对照在绩效管理周期开始时建立的明确和具体的目标和期望来衡量的绩效反馈。
- 在经理和员工之间记录的用于确认绩效评估过程结果的过程。
- 经理和员工之间至少每年一次的双向单独对话（最好是面对面）。
要素三：绩效改进计划
绩效改进计划 (PIP) 的使用范围可以从可能是新角色或对绩效期望不清楚的员工到经常达不到绩效期望且其绩效可能需要开始渐进式纪律的员工关于性能水平的过程。
PIP 的格式因雇主而异，应包括以下组成部分：
- 员工信息。
- 相关日期。
- 绩效差异/差距的描述。
- 预期性能的描述。
- 实际性能描述。
- 后果描述。
- 行动计划。
- 经理和员工的签名。
- 评估行动计划和整体绩效改进计划。
组织的领导者可能认为他们的绩效管理系统正在发挥应有的作用。但是，与任何业务实践系统一样，员工对其的看法和体验可能大不相同。
因此，HR 必须不断评估系统以确定它是否有效并确定改进它的机会。当涉及到员工和管理层对绩效管理流程的接受时，感知就是现实。
确定系统是否得到一致使用和公平管理的一个好方法是对评估系统影响不同员工群体的方式进行独立审计。对受保护类别的不利影响会引起法律问题，但对任何群体的不利影响都会引起公平问题。HR 必须负责监控系统结果，以确保所有员工都得到一致和公平的对待，并且系统支持组织目标。
关注 Tita ，了解更多绩效管理常识~
索取企业OKR和绩效管理成功案例，直观体验《Tita一体化管理平台》，立即申请 《Tita 产品演示》 或 最受客户欢迎的《帮我配置考核表》 。
2024, Tita 重磅发布新品，开启“客户管理”与“项目交付”双引擎，帮助企业驱动业绩飙升！立即了解 《Tita 新CRM销售管理一体化》 。
相关文章
-
Tita 1:1面谈：HRBP新特性和最佳实践
当我们通过远程和IM消息重建工作生活并试图保持工作与生活的平衡时，很容易忘记与同事保持定期联系的重要性。 如果公司最宝贵的资产是员工，那么公司可以做的最重要的事情之一就是支持有效、富有成效的 1:1。经理-员工 1:1 在推动敬业度、积极性和生产力方面尤为重要——所有这些流行语都可以转化为高绩效团队。当 1:1 表现不佳或被忽视时，它们会打击团队的士气和效率。 是的，我们都被视频通话过度安排和疲惫，是的，我们应该经常问自己是否真的需要开会。但好处是实实在在的：与经理定期进行 1 对 1 交流的员…
-
OKR和持续绩效管理® 如何使我的公司（和职业生涯）走上快速通道
当你思考你的绩效管理过程时，你有多少次感到困惑和烦恼，而不是被激励？如果你和我一样，有很多次这样的感受，那么这就是一个巨大的问题。 员工离开是因为缺乏参与感、缺乏成长机会、缺乏认可，最重要的是，缺乏目标。研究发现，千禧一代在组织中的平均停留时间约为两年。我在上一家公司几乎达到了这一基准，但我知道，我在那里的成长速度并不如我所愿，我也没有感受到我的工作与公司成功的联系。 在我之前的公司，我从来没有看到或理解公司的最高目标是什么。虽然我与销售组织的老板就完成交易的日常工作进行了沟通，但一线员工与核心…
-
2022年 绩效变革管理规划的5个步骤
在不确定的时期，组织和个人都不得不接受变化是唯一不变的事实。虽然不适和抵触是任何变化的自然后果，但计划和准备可以帮助平稳过渡。 为了应对COVID-19大流行病，大多数公司已经调整了他们的核心流程和工作流程，以保持生存。想象中的临时变化正在变成永久性的特征，改变了组织的需求和员工的角色。 在这种根本性的转变中，绩效变革管理是一个关键的工具，可以帮助你的组织在变革时期保持绩效。 在这篇文章中，我们将确定绩效变革管理的机会，并为创建一个成功的计划提供一个框架。 什么是绩效变革管理？ 为了有效地实施绩…
-
案例：管理者和员工的一对一面谈
管理者：李经理 员工：小张 背景：小张是公司的一名技术工程师，他在技术领域有着丰富的经验和技能，但在团队合作和沟通能力方面存在一些问题。李经理希望通过一对一面谈，帮助小张提升团队合作和沟通能力，以更好地适应公司的发展需求。 面谈准备： 针对于本次面谈的目的及可能遇到的场景，李经理在360评估调查系统中提前发起了一对一面谈，并参考系统中的一对一面谈规划了本次面谈的几个阶段及具体要沟通的问题，并提前将一对一面谈同步给员工小张，让其针对其中内容提前思考。 面谈过程： 建立信任和关系 李经理首先向小张介…
-
2021已过半 ，你必须尽快部署一套战略执行管理软件
在Tita，我们一直在展望未来的工作，预测企业组织内的当前和新的需求，并设计一个最佳的平台和体验，以不断支持和扩大增长。为了进一步了解企业是如何推行调整计划的，我们研究并调查了上百位行业领袖对战略执行软件的看法，以及在企业内实际实施这些方法的情况。 在大多数情况下，我们发现高层决策者有强烈的愿望来实施组织举措，绝大多数领导人报告说，战略调整对他们的组织产生了积极的影响。 有趣的是，13%的受访企业领导人表示，他们没有使用战略调整软件。但最重要的是，在那些没有使用战略调整软件的受访者中，有55%的…
-
Tita：员工调查完整指南
什么是员工脉搏/脉动调查？ 员工脉搏/脉动调查是一项简短、快速的调查，定期（每月、每季度等）发送给员工。该调查本质上是一种签到，提供有关员工满意度、工作角色、沟通、关系和工作环境等主题的脉搏检查。 这些调查通常只有 5-15 个问题，因此，它们不费时而且很容易回答。它们很有用，因为您的员工提供的反馈可以帮助您确定哪些领域需要改进，并形成定期衡量组织内参与度和满意度变化的基础。 为什么应该使用员工脉搏调查 正如在文章“为什么 HR 需要投资于员工脉动调查”中所述，Jacob Shriar 问道： …
