绩效考核

【本文转译来自：Insights on Corporate Talent, Learning, and HR Technology，作者：JOSHBERSIN · PUBLISHED NOVEMBER 15, 2018】 1/ 在经济的驱动下，绩效管理的目的已经发生了变化。我问领导者最重要的问题是 “你到底为什么要这样做”？你想达到的结果是什么？ 毕竟，如果管理者善于管理，他们是不是应该一直在 “管理绩效”？2006年，当我们第一次研究这个话题时，…

在上一篇中，作者为我们介绍了持续绩效中的两个关键的事，一是经济驱动下绩效管理已经发生了变化，另外就是反馈对于持续绩效的重要性。在这篇文章中，作者将为大家继续讲述持续绩效其他 5 件比较重要的事。 【本文转译来自：Insights on Corporate Talent, Learning, and HR Technology，作者：JOSHBERSIN · PUBLISHED NOVEMBER 15, 2018】 3 团队与个人很重要。我们在过去十年学到的第三件事是，团队往往…

什么是绩效？ 绩效一词实际上是什么意思？员工在生产力方面表现良好。生产力意味着对有效性和效率的关注，有效性是指目标的实现。但是，它没有提到达到目标所产生的成本。这就是效率的所在。效率评估消耗的投入与实现的产出之比。给定输入的输出越大，效率越高。不希望拥有客观的生产率指标，例如关于有效性，生产的单位数量或解决的犯罪百分比等硬数据和关于效率的硬数据（每单位平均成本或销售量与致电数量的比率等）。   除了以有效性和效率来衡量的生产力外，绩效还包括人员数据，例如事故，流失，缺勤和拖延的度量。优…

绩效评估是对员工绩效的系统评估，旨在了解一个人进一步成长和发展的能力。绩效评估通常以系统的方式进行，如下所示： 绩效考核目标 可以在考虑以下目标的情况下进行绩效评估： 绩效考核的优势 据说绩效评估是对公司的一项投资，可以通过以下优势来证明其合理性：

什么是绩效评估？ 绩效评估也称为绩效评估，绩效评估和员工（绩效）评估。绩效评估是一种定期评估员工的工作绩效和对公司的总体贡献以提高绩效的方法。 绩效评估有助于提供反馈，它们提供了一个正式的时间来评估工作绩效，并且有助于在员工之间分配加薪和奖金。 员工评估的关键要素是员工与经理之间的共同责任。 尽管经理在此过程中处于领导地位，但员工的积极参与会产生买进，这是进行绩效评估首先要进行的改进所必需的。 绩效评估是绩效管理周期的一部分。绩效评估与绩效管理之间的区别在于，绩效管理涵盖了员工与主管之…

什么是绩效考核？ 绩效考核是对员工的工作绩效的定期评估，该评估由组织提出的能力期望来衡量。 绩效考核通常既包括组织所需的核心能力，又包括针对员工工作的特定能力。 考核者通常是主管或经理，将根据考核结果为员工提供建设性的，可操作的反馈。反过来，这为员工提供了改善和发展工作所需的方向。 根据反馈，绩效考核也是组织识别员工的成就和未来潜力的机会。 绩效考核的目的 绩效考核的目的有两个：帮助组织确定员工贡献的价值和生产力，还帮助员工发展自己的角色。 对组织的好处 员工考核可以改变组织的绩效。他们提供有关…

绩效考核可用的方法和策略不计其数，组织可以采用多种方式进行绩效评估。 此外，每个组织都有自己独特的理念，这会对绩效评估的设计和执行方式产生影响。 绩效评估通常至少每年或每半年进行一次，但是某些组织更经常进行。 绩效考核的现代方法 许多组织倾向于采用一些常见的现代评估方法，包括： 1.自我评价 在自我评估中，员工首先根据一组标准自己进行绩效评估。 优点是该方法可以帮助员工为自己的绩效评估做准备，并在正式的绩效面试中创造更多的对话。 缺点是该过程是主观的，员工可能会为自己的评分太高或太低而感到挣扎。…

毫无疑问，绩效管理有一个不好的名声。这种不受欢迎的过程通常是通过年度绩效评估来实现的，这种评估被经理、员工、人力资源部门的领导和高层领导普遍认为是无效的。传统的绩效评估往往是如此糟糕，以至于有三分之一的时间使绩效恶化。 但这些糟糕的经历是不可避免的吗？绝对不是。 来自德勤的研究表明，员工对公司的绩效方法感到满意的组织，其实现财务目标的可能性是原来的1.3倍，创新的可能性是原来的两倍以上。绩效管理过程并不是天生的坏事 — 它们与其说是一种不可避免的现象，不如说是一种（不幸的是常见的）经…

在员工在公司的整个时间中，雇主拥有衡量员工成功的工具很重要。雇主使用的一种工具是评估表格，他们可以在员工评估或绩效评估中参考。 评估表是什么？  评估表是经理和人力资源用来评估员工绩效的文档。在评估表中，管理人员跟踪员工在特定时间段内的成就和贡献。它们还指出了员工的优势和劣势。经理经常使用评估表，通过突出要讨论的特定项目来指导他们完成员工的绩效评估。在通过评估表时，员工和经理都可以一起为员工创建目标。 如何创建评估表 精心制作的评估表可帮助您和员工双方了解员工的工作状况以及他们可以改进的方面。 …

“作为员工，我的每一天都是非常忙碌的，但是负责最后一环产出结果的不是我，得到称赞的总是别人。年终绩效考核也都是一些简单的指标项，没有办法体现出我日常的付出，绩效结果永远都是普通。” 上面这段话是众多员工的心声，然而他们不知道的是，作为管理者也很头疼这个问题。管理者是需要人才的，但忙碌又使得他们没有精力观察太多，只能看到最后给结果的人的优秀，过程中付出努力的人无法发现亮点。 其实绩效考核是解决员工与管理者之间这个问题的最佳途径，因为做绩效考核是规划在工作范围里的本着认真的态度去对待的。会有绩效打分…

如果说我们的集体经验没有教给我们什么，那就是现代人力资源团队面临着越来越复杂的挑战。此外，相对于人力资源部门的重要性而言，他们受到的重视程度不成比例，这比许多人意识到的要广泛得多。 不过，对于人事运营部来说，这并不是所有的厄运都会降临。是的，像这样的企业角色可能是艰难的，但如果你以正确的方式处理它们，你可以简化短期和长期任务，同时在这个过程中获得同行的赞誉。 无论你的部门是什么，二十一世纪的技术都可以成为生产力的福音。所以，让我们来使用它吧 为了让您开始使用，我们帮助您寻找和选择适合贵公司理念和…

为什么要进行年度绩效评估？ 评估用于形式化和记录员工与其工作期望相比的工作方式。这样，可以增强或指出性能需要更改或改进。此正式评估支持薪酬决定或人员行动，例如重新分类，永久性额外关税和纠正措施。 谁需要接受评估？ 作为最佳实践，任何定期工作且处于预期继续职位的员工都必须接受评估。例如，每周工作19个小时的员工会对部门及其绩效水平产生影响。每周工作20或40个小时的员工一样获得非正式和正式的反馈，以支持他们对组织的积极贡献并确定发展领域。 为什么要进行自我评估？ 完成自我评估对员工和经理都有利。它…

360度绩效考核法一般分为三个阶段：准备阶段、实施阶段、反馈阶段。 （一）准备阶段 绩效考核工作是企业一项重要的管理活动，因此在绩效考核工作启动之初一定要得到公司高层领导的支持，让他们在绩效考核工作的进行过程中提供支持，为以后绩效考核工作的顺利进行打好基础。绩效考核工作的宣传要针对全员展开，向所有员工讲解绩效考核的意义和考核活动给员工带来的益处，消除员工对绩效考核的顾虑，鼓励全员积极参与到绩效考核工作中来，提高员工参与的积极性。宣传的方式主要有集体会议、企业内部文件传达等方式。考核队伍的人员组成…

绩效评估中，类似销售、客服、售前这样的岗位，往往需要考察员工的是否已客户为中心。为了帮助大家知晓如何给员工反馈评估员工的客户为中心，你可以使用下面的示范句子。 达到或超过期望值 低于期望值

通过关注员工的发展以及将公司目标与团队和个人目标保持一致，管理者可以创造一个让员工和公司都能蓬勃发展的工作环境。 根据绩效管理的定义，在组织内建立一个系统来衡量和提高该组织中人员的绩效。 在实践中，绩效管理意味着管理层始终致力于培养员工、制定明确的目标并全年提供一致的反馈。 与其他审查员工绩效的系统（例如年度[绩效评估）相比，员工绩效管理是一个更具动态性和参与性的过程，可以产生更好的结果。 对于人力资源部门来说，绩效管理是一个重要的系统，用于[入职]、发展和留住员工，以及审查他们的绩效。 人们越…

什么是绩效评估？ 绩效评估一词是指对员工的工作表现和对公司的整体贡献的定期审查。绩效评估也被称为年度审查，绩效审查或评估，或员工评估，绩效评估评估一个员工的技能，成就，和成长，或缺乏。 公司使用绩效评估来给员工提供关于他们工作的大局反馈，并证明加薪和奖金以及解雇决定的合理性。绩效评估可以在任何时候进行，但往往是一年一次，半年一次或一个季度一次。 重点提示 绩效评估是对员工的工作表现和对公司贡献的定期审查。 公司利用绩效评估来确定哪些员工对公司的发展贡献最大，审查进展情况，并奖励成绩优异的员工。 …