绩效考核

2021 年马上就结束了，相信很多企业已经开启了年度评估。那么，进入评估和面谈阶段，如何做好面谈，充分利用面谈机会做好绩效辅导，市场上有一些成熟的做法，请大家参考： 1、 步骤一 营造良好的面谈气氛 设计令下属感到轻松的话题 安排一个不被干扰的场地（也不要被你的手机干扰） 少说自己 多以YES加以响应下属的谈话 2、 步骤二 认可员工过去的表现 从对方所说内容找到可以赞赏的地方，包括提前要想好下属哪些地方做的值得赞赏 具体的加以赞赏，说出其影响性或者价值 不要有附加条件的赞赏 注意语气和仪态，是…

360 评估目前已经成为企业绩效评估中的一种重要手段，今天让我们一起来看看海外研究者 Susan M. Heathfield 如何来为我们介绍 360 评估。 360评估是一个专业的反馈机会，它使一组同事和经理能够提供关于同事业绩的反馈。与典型的员工绩效评估不同的是，在这种评估中，员工的工作表现只由他们的经理评估，而360评估则考虑到了来自同行和报告人员的反馈–甚至是客户和其他与该员工互动的人。 什么是360评估？ 在360评估中，关于员工的业绩、技能和贡献的反馈被征求，然后与员工分…

绩效管理是每一个企业面临的「难题」，在过去很多企业都是靠线下 Excel 流转甚至纸质化的方式来完成绩效过程，效率低下并且绩效结果难以达成。 2021 年 11 月 Tita 绩效宝正式上架企业微信，通过全新的「Young」 体验，高效助力企业完成从传统纸质到智能数据化绩效管理转型。让企业不仅拥有一款绩效管理落地的工具，还能获得全新互联网的使用体验，让员工「爱上」做绩效。 一次绩效考核，简单三步就能快速落地，过程可管控，结果可分析评估。Tita 绩效宝提供了丰富的绩效考核场景，从目标制定到确认，…

绩效评估的平均评价很低，在最近的一项调查中，接受评估者对评估的鄙视程度超过了有线电视公司、互联网服务提供商和医疗保险公司。 像这样的结果把绩效评估描绘得如此负面，以至于它们继续成为广泛使用的工具都是一个奇迹。然而，最近的研究已经证明了那些做得好的组织的价值，并指出需要对绩效评估进行进化，而不是取消。事实上，研究表明，进行有效绩效评估的公司实现其财务目标的可能性要高30%，成功管理变革的可能性要高三倍。 绩效评估的目的和价值 虽然过时的方法仍然存在，但越来越多的组织正在释放绩效评估的力量。如果雇主…

绩效评估中，员工的问题解决能力，一般都是评估的重要维度。那么，从哪些角度来评估大家的问题解决能力，怎么反馈和描述，可以参考下面的评语。 决策和问题解决 达到或超过期望值 具有良好决策能力的人应能做出基于事实的正确判断。 能够计算出多种备选解决方案，并确定最合适的选择。 在考虑事实或情况时保持客观。 不允许个人情绪或情感影响决策。 在困难情况下果断行事。 具有支持性，鼓励他人与他一起工作。 他善于分析任何情况并制定解决方案。 他总是清楚地定义一个问题，并寻求其他解决方案。 他在做决定前总是三思而后…

进入职场第一年，我经历了第一次绩效考核。当时的企业使用的年度绩效考核，当收到考核开始的待办进入考核表之后一片茫然，考核指标需要我们自己填写，填写完之后再给自己打分，作为一个小菜鸟真的不知道什么样的指标才是合适的。当然我想错了，上级很快就给我们发了一个Excel版的考核表，让我们照着里面的指标写上给自己评分，至于打分当然不会打最低的又觉得好像自己还不能打高分，就选择了中间的分数，和完成任务一样完成了这次考核。最终的成绩自然是最为普通的C，70%的人都是这个等级，从此对一开始还让自己有一些小兴奋的绩…

绩效评估在组织内有着悠久的历史，并将在未来继续发展。 随着绩效评估的发展，有四个主要趋势值得关注。 使用绩效管理软件 频率 未来的重点 是否要进行绩效评估 让我们仔细看看每个趋势。 绩效管理软件 大多数组织不再依赖纸质版本的审查。现在有了绩效管理软件系统来简化审查过程。 绩效审查软件有助于。 指导过程 支持经理记录有用的反馈 鼓励经理和员工遵循过程中的所有步骤 这些工具鼓励绩效审查过程中的合作和透明度。在未来，更多的组织将利用这种类型的软件进行绩效审查。 频率 许多组织正在重新考虑审查的频率。 …

绩效评估中，给同事、给下属、给上级做评价，通常会评估员工的可靠性，但是怎么描述才能「聚焦事实」，让我们看一下研究者们的反馈。 达到或超过期望值 他愿意加班加点工作，直到项目完成。 如果任务必须在指定的时间内完成，他是最合适的人选。 他表现出他是一个积极的人，愿意做任何事情来帮助别人。 他是我们团队的重要成员，在需要的时候会完成任务。 我们可以相信他。 他每天都有出色的表现，从未让人失望。我们依赖他。 他总是忠实地完成工作，他的表现达到或超过我们所有的期望。 他很忠诚，值得信赖。 他是我们最辛苦的…

  在员工生命周期的任何阶段 – -从人才招聘到绩效管理 — 薪酬总是被放在首位。虽然令人振奋的福利获得了最初的兴奋，但吸引和留住人才的关键在于提高薪酬的透明度和理解。 研究表明，许多员工对他们的总薪酬方案缺乏清楚的了解。事实上，Salary.com的2020年薪资实践和薪酬调查显示，超过74%的受访者表示，他们组织中的经理没有接受过正式培训，无法与员工讨论他们的薪酬是如何确定的。 我们已经知道，管理者是保留和发展员工的关键–特别是在涉及到持续的绩效…

最痛苦的莫过于如何给员工定级，企业做绩效管理的时候往往对此比较痛苦。今天，就让我们看看海外的专家们怎么来看待这个问题。 员工绩效评估中的评分表经常被说得很糟糕。他们被认为是不近人情的，不准确的，而且在评估员工表现时缺乏细微差别。 虽然这些担忧是有道理的，但评级表的问题往往来自于不良设计和不良数据，而不是评级系统本身。 行业分析师Josh Bersin在他最近的一篇文章中也表达了这种看法。 让我简单地说，经过十年来对这个话题的讨论，评级的概念本身并不是问题。组织需要对人做出决定……而这些决定本身本…

没有砂浆的石头建筑是不会长久的。如果没有正确的饮食，一个伟大的锻炼计划就会受到阻碍。不练习短杆的高尔夫运动员永远不会降低他们的差点。 各种形式的偷工减料可能会使一些事情做得更快，更容易，或更便宜，但从长远来看，很可能最终会使你在这些方面付出代价。在商业世界中也是如此。你的成功取决于你的员工，这是任何公司的命脉。一个持续的绩效管理过程对于与他们保持联系并确保他们的成长处于正轨，而不是停滞不前是至关重要的。 不过，这个管理过程必须是全面的。通过零敲碎打，你会产生差距，削弱一个专门设计为相互联系的系统…

由于相似的名称和目的有时会一致，因此有些人发现很难发现绩效管理和绩效考核之间的区别也就不足为奇了。 实际上，绩效考核通常是绩效管理过程的一部分，尽管有些公司仍然只依靠绩效考核。 理解两者区别的一个简单方法是绩效考核是被动的，而绩效管理是主动的。 绩效考核着眼于员工在规定时间内的所有过去行为，并评估他们在角色中的表现以及他们实现了多少目标。 绩效管理着眼于员工的现在和未来，以及可以做些什么来帮助未来的绩效和实现未来的目标。绩效管理侧重于员工的发展和培训，以及这如何使员工和公司都受益。 绩效考核是一…

每个公司都有定期观察和衡量业绩的目标和关键绩效指标 KPI，但当涉及到评估人员时，定量分析只是故事的一半。分析员工绩效和团队动态的另一半涉及到倾听员工的意见，以获得一个以人为本的组织的健康状况的完整画面。 经理们经常在真空中看数据，而不是退一步看是什么员工行为影响了他们。把真正发生的事情和原因的故事从你看到的数字中剔除，这对企业的经营是很危险的。 OKR 平台是要与每周签到一起使用的，每周签到提供了对每个员工的世界的可见性。管理者可以发现员工的挑战，从而提供支持，甚至可以发现员工的个人生活中发生…

每个管理者都在努力拥有一个完美的团队–谁不希望呢？问题是仅仅招聘到最优秀的人并不一定意味着他们会日复一日地表现出色。即使他们是一个摇滚明星员工，也不意味着没有改进的余地。 这就是绩效评估的作用。 从最基本的角度来理解，绩效评估是对你的团队进行的例行评估，每个员工的表现都被记录下来，然后提交给他们。这种评估可以从随意的闲聊到高度正式的过程。听起来很简单，对吗？但是，虽然绩效评估听起来相当直接，但这并不意味着应该对其掉以轻心。 绩效评估提供了宝贵的洞察力，让你了解你的团队的真正表现&#8…

绩效评估中，类似销售、客服、售前这样的岗位，往往需要考察员工的是否已客户为中心。为了帮助大家知晓如何给员工反馈评估员工的客户为中心，你可以使用下面的示范句子。 达到或超过期望值 他能够与客户的反对意见打交道，应对它们，并使客户相信他的观点的优点。 他能为任何客户找到正确的方法，即使是最关键的客户。 他对客户总是很有礼貌和友好。他在谈话中从不打断他们。 他不能让客户失望。如果他承诺过要做什么，他就会履行承诺。 他总是关心客户的舒适和便利。 他在制定商业报价时总是尽量考虑到客户的利益。 如果在工作过…

绩效管理的目的是为经理和员工提供一个清晰一致的工作系统，从而提高生产力。 该系统向员工展示通往成功的途径，允许衡量绩效并提供反馈，并提供培训和发展机会。 绩效管理使管理层能够了解员工的工作并跟踪公司目标的进展，同时提供一致的反馈。 绩效管理有五个主要目标： 制定明确的角色定义、期望和目标 提高员工敬业度 培养管理领导力和教练技能 通过改进性能提高生产力 制定激励成就的绩效奖励计划 这些绩效管理目标显示了从制定目标到奖励增加成就的清晰路径。如果这些绩效管理目标之一没有做好，那么其他目标就会受到影响…