绩效考核

每个公司都有定期观察和衡量业绩的目标和关键绩效指标 KPI，但当涉及到评估人员时，定量分析只是故事的一半。分析员工绩效和团队动态的另一半涉及到倾听员工的意见，以获得一个以人为本的组织的健康状况的完整画面。 经理们经常在真空中看数据，而不是退一步看是什么员工行为影响了他们。把真正发生的事情和原因的故事从你看到的数字中剔除，这对企业的经营是很危险的。 OKR 平台是要与每周签到一起使用的，每周签到提供了对每个员工的世界的可见性。管理者可以发现员工的挑战，从而提供支持，甚至可以发现员工的个人生活中发生…

每个管理者都在努力拥有一个完美的团队–谁不希望呢？问题是仅仅招聘到最优秀的人并不一定意味着他们会日复一日地表现出色。即使他们是一个摇滚明星员工，也不意味着没有改进的余地。 这就是绩效评估的作用。 从最基本的角度来理解，绩效评估是对你的团队进行的例行评估，每个员工的表现都被记录下来，然后提交给他们。这种评估可以从随意的闲聊到高度正式的过程。听起来很简单，对吗？但是，虽然绩效评估听起来相当直接，但这并不意味着应该对其掉以轻心。 绩效评估提供了宝贵的洞察力，让你了解你的团队的真正表现&#8…

绩效评估中，类似销售、客服、售前这样的岗位，往往需要考察员工的是否已客户为中心。为了帮助大家知晓如何给员工反馈评估员工的客户为中心，你可以使用下面的示范句子。 达到或超过期望值 他能够与客户的反对意见打交道，应对它们，并使客户相信他的观点的优点。 他能为任何客户找到正确的方法，即使是最关键的客户。 他对客户总是很有礼貌和友好。他在谈话中从不打断他们。 他不能让客户失望。如果他承诺过要做什么，他就会履行承诺。 他总是关心客户的舒适和便利。 他在制定商业报价时总是尽量考虑到客户的利益。 如果在工作过…

绩效管理的目的是为经理和员工提供一个清晰一致的工作系统，从而提高生产力。 该系统向员工展示通往成功的途径，允许衡量绩效并提供反馈，并提供培训和发展机会。 绩效管理使管理层能够了解员工的工作并跟踪公司目标的进展，同时提供一致的反馈。 绩效管理有五个主要目标： 制定明确的角色定义、期望和目标 提高员工敬业度 培养管理领导力和教练技能 通过改进性能提高生产力 制定激励成就的绩效奖励计划 这些绩效管理目标显示了从制定目标到奖励增加成就的清晰路径。如果这些绩效管理目标之一没有做好，那么其他目标就会受到影响…

通过关注员工的发展以及将公司目标与团队和个人目标保持一致，管理者可以创造一个让员工和公司都能蓬勃发展的工作环境。 根据绩效管理的定义，在组织内建立一个系统来衡量和提高该组织中人员的绩效。 在实践中，绩效管理意味着管理层始终致力于培养员工、制定明确的目标并全年提供一致的反馈。 与其他审查员工绩效的系统（例如年度[绩效评估）相比，员工绩效管理是一个更具动态性和参与性的过程，可以产生更好的结果。 对于人力资源部门来说，绩效管理是一个重要的系统，用于[入职]、发展和留住员工，以及审查他们的绩效。 人们越…

什么是绩效评估？ 绩效评估一词是指对员工的工作表现和对公司的整体贡献的定期审查。绩效评估也被称为年度审查，绩效审查或评估，或员工评估，绩效评估评估一个员工的技能，成就，和成长，或缺乏。 公司使用绩效评估来给员工提供关于他们工作的大局反馈，并证明加薪和奖金以及解雇决定的合理性。绩效评估可以在任何时候进行，但往往是一年一次，半年一次或一个季度一次。 重点提示 绩效评估是对员工的工作表现和对公司贡献的定期审查。 公司利用绩效评估来确定哪些员工对公司的发展贡献最大，审查进展情况，并奖励成绩优异的员工。 …

  熟悉 Tita 的 OKR和持续绩效管理吗？那么你可能已经听我们说过，OKR 并不是一个员工绩效管理的工具。 OKR 和员工绩效管理的目的不同， OKR 帮助组织将其转化为团队和个人的短期目标。因此，OKR 框架的建立是为了服务于整个组织，而不是管理其员工的个人绩效–那是员工绩效管理的作用。 话虽如此，但毫无疑问，人是你最强大的资源，他们处于推动执行的最前沿，并将是直接为你的 OKR 工作的人。因此，OKR 为员工的绩效提供了巨大的洞察力。 什么是绩效考核？ 作为一个管…

绩效考核，一直以来是很多主管的痛点，也许我的作法不一定是最好的，但是我的原则是『不要等他们出错了～才来放马后炮』、重点在于『持续追求卓越的内在驱力（自我实现），而不是引诱改变的外部推力（奖金、职位） 不要等他们出错了，才来放马后炮 曾经听过一个故事：产品团队中，产品负责人总是客套的回答说：“  团队表现的不错，也没有特别需要团队改善的地方。” 没想到年底绩效考核时，产品负责人突然来了一记回马枪：“团队这一年表现得烂透了，每次开发周期交付的工作，不管品质还是速度都没有达标？” 听得开发团队一脸黑人…

最好的公司会建立绩效管理系统，积极帮助他们避免这些陷阱。这样的系统具有许多特征。 指标：强调领先指标 很多时候，公司通过滞后指标来衡量和管理绩效，例如遵守月度产出或质量目标。等到知道结果时，再影响后果已经太晚了。最好的公司会跟踪相同的指标——但也会将他们的绩效管理系统集成到关键的流程输入中。工业互联网技术，例如 SCADA1 架构和分布式控制系统，让制造人员在几分钟（或几秒钟）内了解性能变化，即使是在工厂的远程部分。这让人们在变异削弱输出或质量之前就做出反应。 有些变化几乎不需要技术投…

  什么是建设性的反馈？建设性反馈是帮助接受者取得积极成果的指导，即使是最好的经理人也很难有效地提供反馈 — 所以我们开发了这20个员工反馈的例子来帮助大家。 准备好在下一次1对1或正式绩效审查中推动参与了吗？让我们深入了解一下吧！ ? 凌驾于他人之上发言的反馈例子 一个在会议上越级发言的员工可能看起来很粗鲁或盛气凌人。然而，他们可能觉得这种特点恰恰反映了他们的热情、专业知识或领导素质，所以要吸引这种热情。 1.”很明显，你对这个项目很兴奋。但有时，当你感到兴奋…

绩效考核决不应该是复制和粘贴的工作，给出的评论必须独特和准确地描述员工的表现，但如果你在寻找灵感，这里有一些考核短语和评论的样本，供你参考。 结果 认可你所考核的员工在推动公司发展方面所取得的关键成就。 短语公式： 你在 __________ 上的工作超出了预期，结果是 __________ 。 你比计划提前完成了项目__________，同时还保持了高质量。 公司价值观 用例子说明这个人是如何以一种特别有影响力的方式实践公司的价值观的，对与价值相关的行为进行评论，在每个关心文化的组织中都很重要…

绩效面谈反馈是绩效考核的最后一步，由员工与管理员一起回顾该考核周期的工作，所进行的一对一会话，所有的绩效动作都是为了员工及公司的更好发展，那么如何进行有效面谈就起了关键作用。让我们从以下方面入手： 工作态度 1. 上班从不迟到、早退、缺勤，工作态度认真，可见是一个自律且由责任心的人 2. 工作从不偷赖、不倦怠 3. 做事敏捷、效率高 4. 遵守上级的指示 5. 遇事及时、正确地向上级报告 6. 不清楚的地方即使指出 基础能力 1. 精通职务内容，具备处理事务的能力 2. 工作任务分轻重缓急，知道…

如何给下属进行有效的绩效反馈，语言文案应该如何表述，作为管理者在每一次绩效反馈中，都会遇到这方面的问题。以下是海外绩效的研究者们，为我们提供的参考示例。 沟通技巧是一项重要的技能，无论你在哪里工作，每个员工都应该掌握。提到沟通，办公室里的每个人，包括那些在管理岗位上的人都不会被落下。我们无法强调在建立成功的工作关系中需要史诗般的沟通技巧。 作为管理层，通过每年的绩效考核，你会面对面地了解每个员工的工作生活。这需要这样的智慧来学习如何在不使员工感到羞辱的情况下对所做的评估给予反馈。每位员工不管他们…

不管是年度绩效，还是半年度绩效，或者是季度绩效，当企业在进行绩效考核的过程中，我们倡议一定要有上下级的「绩效面谈」环节。在绩效面谈中，可以用什么样的语言来给员工进行评价和反馈，下面是一些研究者给大家带来的一些例子。 超出预期的短语 不停地被告知该做什么，总是寻求新的任务来完成。 在任何职能方面都不需要密切的监督，在没有任何监督的情况下也能很好地工作。 总是一个以目标为导向的人，设定优先事项并完成它们 高度灵活，有能力适应公司不断变化的需求。 是一个具有高度创造性的人，善于寻找完善业绩的方法 有高…

绩效反馈是整个绩效考核的最后一步，应该由员工和管理者一起完成，对本次考核结果进行沟通，这是推动员工持续提升自己的非常重要的一个环节。 这个环节是对管理者的一种考验，优秀的管理者可以通过为积极向上的员工增加动力，为出现迷茫的员工指清方向，还能为团队成员的发展提出有效的建议，帮助大家成长。但也有不少管理者对此感到压力颇大，不愿意面临这样的场景，让自己和员工都感到尴尬。通常这都是没有正确的了解绩效反馈的方式与流程导致的，今天我们在这里讨论一下绩效反馈的正确打开方式。 绩效反馈的方式主要为：个人绩效面谈…

员工绩效考核是了解和改善员工绩效的关键，但很多时候，员工考核都是平淡无奇的，没有什么影响。 为什么呢？因为管理者提出了错误的绩效考核问题。 努力是有的，但一系列宽泛的、通用的问题导致经理和员工在离开会议时都没有什么有意义的收获。 我们在这里要结束这种情况，通过在员工评估中提出具体的、有针对性的问题，管理者可以真正深入了解个人表现、员工的动机和目标；这种增加的深度向员工表明他们的发展受到重视，并为管理者提供帮助员工成长的方法。 用这些员工评估问题为你的绩效考核增值： 绩效考核问题：整体表现 平庸提…