绩效变革

组织绩效的定义是难以捉摸的 组织绩效是针对不同层级进行衡量的，可以针对个人、团队和整个组织进行评估（Knies、Jacobsen 和 Tummers，2016 年）。研究人员确定了组织绩效的多维结构，其中财务绩效、产品市场绩效和股东回报构成了三个关键方面。 组织绩效如何运作？ 回答这个问题就是定义组织绩效。Kanter 和 Brinkerhoff (1981) 指出，组织绩效的衡量标准取决于提问的人以及他们为什么需要衡量绩效。专业人士需要衡量和报告组织绩效的一些原因是为了证明投资者资金的有效使用…

绩效管理被公认为是世界性难题，在许多企业都是一把手亲自挂帅，也通常被称为一把手工程。 那么，对于当前经济状态下的企业来说，为什么要推行绩效管理，推行绩效管理的重大意义是什么呢？ 一、传递压力随着市场环境的变化和发展，企业面临的市场竞争越来越激烈，所承受的经营发展的压力也越来越大，众多企业几乎都是利润空间在逐年压缩，而经营指标在逐年走高。 因此，企业高层希望通过绩效管理这个工具，将企业目标层层分解到各个部门、团队和个人，特别是触动员工危机意识，将企业面临的整体压力分解为每个员工承担的个体压力，形成…

持续绩效管理是一种现代的、以人为本的促进、评估和改善员工绩效的方法。它使你的组织能够创造一个值得信赖的环境，使员工感到有能力掌控自己的发展。在真正的持续绩效管理文化中，员工通过各种实时绩效反馈相互支持–庆祝性的、指导性的和建设性的。 拥护持续绩效反馈的工作文化： 持续的绩效管理是关于成长和发展。它是关于创造一种文化，使人们能够自如地在组织内部上下左右提供反馈。 这也是为了帮助员工–以及组织–实现他们的全部承诺和潜力。 如何定义有效的绩效管理策略？ 一个有效的绩…

1.kpi+okr绩效考核法 okr的理念，是聚焦企业的全部力量，为战略做好支撑。同时，okr能充分发挥员工的创造力与积极性，用挑战型的目标来完成、甚至超越企业的战略目标。在这种自由地管理模式下，企业很难用量化的绩效标准来考核员工。所以，我们将okr融入传统的绩效考核里，以传统绩效作为团队的考核标准，再用okr去分解绩效指标。 kpi+okr绩效考核法，比较适用于一些明确的、可量化的并且能设立挑战性目标的岗位，例如财务性指标、销售型岗位等。 2.okr+kpi绩效考核法 “okr+kpi”看上去…

目前绝大多数企业都在做绩效管理，但在界定为什么要做绩效管理的时候，很多企业思维和做法还停留在绩效考核这个层面，最终往往就是为了发工资分奖金。结果却是与初衷远道而弛，很多人都在怨声载道，认为“考核就是为了扣工资的”，抵触绩效管理。 那么，绩效管理到底是什么呢？企业又为什么要去做好绩效管理呢？绩效管理的目的在于通过激发员工的工作热情和提高员工的能力和素质，以达到改善公司绩效的效果。绩效管理的核心就是人和事，最终目标是通过人即员工，把事即工作目标圆满地完成，在这个过程中最大程度地发挥员工的主动性和创造…

《滥竽充数》的故事，家喻户晓。齐宣王喜欢合奏，是一种典型的大锅饭。他的儿子齐缗王喜欢听独奏，南郭先生只好连夜逃走了。平均主义大锅饭，是形式上的绝对公平，实际上的最大不公平。因为，任何公司，80%的业绩一定是由20%的人创造的。80%的核心能力，一定是掌握在20%的人手中。如果不按贡献和能力分配，一定是好人吃亏，优秀者离开。那如何识别这20%的人呢？最好的方法，就是科学的绩效管理。 为什么要绩效管理？杰克·韦尔奇在自传中说，唯一真正能够对经营成功具有推动力的，就是绩效考核。科学的绩效管理，可以聚焦…

就完美的配对而言，很少有人能像员工敬业度和绩效管理的结合那样对您的业务成功产生影响。 当员工高度敬业时，他们可能会全力以赴让您的组织取得成功。当他们看到他们的贡献如何对您的业务产生切实影响时，他们可能会感到有动力继续努力。 当组织有效地整合这两者时，这是一个良性循环，会带来一些巨大的胜利。敬业的员工更有生产力和创新精神。它们提高了盈利能力和客户满意度。至关重要的是，他们更有可能留在您的组织中，从而对员工保留率产生积极影响。 理解和培养这种关系是建立一支由高度敬业、高绩效员工组成的员工队伍的关键，…

企业绩效变革是当前很多企业，特别是一些千人级以上的大企业所面临的巨大难题。随着疫情的反复、外部市场竞争的挑战，越来越多的企业开始寻求绩效变革，从而解决当前企业面临的增长乏力、或创新突破、人员稳定等方面的问题。本文将结合目前 Tita 客户的实践过程，给大家呈现当下企业是如何通过 Tita 进行绩效变革的全流程管理的，这也是很多企业成功转型的秘密。 今天，就让我们来为大家揭秘，从企业绩效变革的实施期，到绩效变革中的目标制定和确认，过程执行监控，再到绩效结果的评估全流程，Tita 是如何助力企业一步…

企业的绩效管理往往包含两个部分，一个是组织绩效，一个是员工绩效。员工绩效也就是日常所认知的个人绩效目标到过程到结果的完整评估过程。那么，组织绩效是什么？ 了解组织绩效 在过去的研究中，我们能看到：组织绩效，即公司绩效或企业绩效，指组织在某一时期内组织任务完成的数量、质量、效率及赢利情况。「组织」实际是个相对的概念，从广义上来说，可以将组织中的一个业务单元或部门视作为一个组织单元，按照组织结构和组织单元的职责，可以将公司战略自上而下逐级分解为公司 KPI 、分子公司 KPI / 事业部 KPI、部…

企业高管特别是 HRD，每年最愁人的就是企业内部的绩效管理问题。传统的绩效模式看到的效果甚微，员工的满意度不高，老板看不到绩效的效果。当下，外部市场的竞争压力大，怎么通过绩效管理变革保持企业内部的竞争力，是每一个高层管理者面临的最大管理挑战。 如果你也是企业高管，可能对这句话会非常熟悉“企业管理，有一些工作中没有落地，需要响应的人需要每个人跟踪，缺失第三方监督。大家是否围绕同一个目标在努力，我根本看不到，目标落地的过程像个‘黑盒’”。很多领导者对这句话深有感触。 从传统的 KPI 走向围绕目标管…

绩效管理的演进 这场大流行导致许多公司重新审视他们的绩效评估策略。一些公司完全取消了审查，以减轻员工在COVID-19的压力之外的压力。而且，由于大部分的劳动力突然处于远程状态，经理们需要更频繁地与他们的员工进行沟通。因此，员工开始接受持续的反馈，一位人力资源专业人士告诉《华盛顿邮报》，”这可能会减少对年度绩效评估的需求”。 现在，当公司检查他们在COVID之后的流程时，向持续绩效管理的转变正在保持强劲。这并不奇怪，因为我们知道员工想要更多的反馈：确切地说，96%的人想要…

在电商这个竞争激烈、快速变化的行业，绩效管理的公平性不仅是员工士气的基石，更是组织敏捷性和战斗力的核心保障。当员工普遍认为绩效评估“不公”时，其负面影响远不止于抱怨——它会直接导致优秀人才流失、团队协作割裂、创新动力衰竭，最终侵蚀企业的市场响应速度和增长潜力。 然而，电商企业的公平性挑战尤为突出：业务链条长（引流、转化、供应链、客服）、岗位性质多元（从创意性运营到标准化客服）、数据海量但分散、结果受平台规则和市场竞争等外部因素影响大。传统的、基于上级主观印象或单一销售额的考核，在这里极易“失灵”…

随着全球超60%的中大型企业已将OKR与绩效考核结合使用，如何让这两套系统协同效应而非相互制约，成为现代企业管理的关键课题。 在快速变化的商业环境中，企业既需要保持运营效率，又必须激发创新活力。OKR（目标与关键成果）作为创新催化剂，强调挑战性目标和快速迭代；而传统绩效考核作为效率稳定器，关注指标达成和结果评估。 这两套系统并非互相排斥，而是可以相辅相成，构成组织目标管理的双重支柱。本文将深入探讨OKR与绩效考核的融合之道，帮助企业构建既能保障执行又能激发创新的管理体系。 01 区别与联系，OK…

数字化时代，客户服务质量已成为互联网企业的核心竞争壁垒。如何将企业战略目标、客户工单流程和员工绩效评估无缝衔接，成为提升组织效能的关键挑战。 在数字化转型浪潮中，许多互联网企业面临这样的困境：战略目标与一线执行脱节，客户服务流程孤立运作，员工绩效评估与客户满意度无关。 这种割裂导致资源浪费、效率低下和客户体验不一致。然而，一家领先的互联网企业通过实施OKR-工单流程-绩效一体化方案，在半年内实现了客户满意度提升45%、工单解决周期缩短50%、员工绩效评估准确率提升30%的显著成效。 一、智能OK…

年度绩效考核是组织管理中的重要环节，它不仅关系到员工的切身利益，更影响着企业的人才发展和战略实现。一个有效的绩效考核体系能够激励员工、发现人才、提升组织效能；而一个设计不当的考核体系则可能导致员工士气低落、人才流失，甚至影响企业发展。在推进年度绩效考核过程中，管理者需要重点关注以下五个关键事项。 一、明确考核目标，避免为考核而考核 许多企业在推行绩效考核时容易陷入”为考核而考核”的误区。年度绩效考核的根本目的应该是促进员工成长和组织发展，而不仅仅是做出薪酬调整或晋升决策。…

企业绩效管理正悄然发生一场革命，从繁琐耗时的人工考核，转向智能高效的全程数字化管理。 在当今竞争激烈的商业环境中，企业的绩效管理面临着诸多挑战。如何制定明确可执行的目标？怎样在过程中有效追踪执行情况？又如何确保考核公平公正，激励员工提升绩效？ Tita新绩效一体化凭借卓越的功能和出色的用户体验，成为飞书月度销冠应用，为众多企业的绩效管理带来了革命性的变化。 01 全流程覆盖：从目标到结果的一体化管理 Tita新绩效一体化实现了企业绩效管理的全流程覆盖，从目标制定、过程执行、结果考核到360度评估…