OKR

当面对知名度较低的产品，特别是高价产品时，客户往往会心存戒备，他们会从各个方面去验证购买该产品是否物有所值，之后才会做出购买决策。客户会通过与销售员的交流，以及对销售环境、销售员言行举止的观察，来判断自己是否应该购买。因此，销售员唯有赢得客户的信任，才有可能推动客户完成购买行为。 对于刚踏入销售行业的新手而言，要建立客户信任，需要突破六大障碍。 知识障碍：对产品相关知识以及关键专业环节缺乏学习与掌握。产品知识是销售谈判的根基，在与客户沟通时，客户极有可能提及专业问题和较为深入的相关服务流程问题。…

一、明确目标，指引方向 （一）战略导向，目标设定 公司的整体战略如同高悬于夜空的北极星，为企业的前行指明方向。销售团队的年度销售总目标，应紧密围绕这一战略核心，精心雕琢，使其具备清晰性、具体性以及可衡量性。只有如此，才能确保团队成员在拼搏奋进的过程中，始终与公司的宏伟愿景保持高度一致，心往一处想，劲往一处使。 （二）层层分解，落实到人 年度目标犹如一座巍峨耸立的高山，若要成功登顶，需将其细化为一个个易于攀登的台阶。将年度目标逐步拆解为季度、月度目标，并精准分配至每个销售小组以及个人，让每一位团队…

在销售领域，传统的 “推销” 模式正逐步被更为人性化、服务导向的理念所取代。出色的销售人员不再仅仅局限于销售产品，更重要的是身兼客户的顾问、朋友与陪跑者这三重角色。以下为您介绍如何在这三个角色间灵活转换，以此深化客户关系，提高销售业绩。 一、成为客户的顾问 专业知识储备：深度钻研并熟练掌握所售产品或服务的专业知识，涵盖产品特点、优势、应用场景以及行业的最新动态。扎实的专业知识是为客户提供有价值建议的基石。 精准需求剖析：运用有效的沟通技巧，认真倾听并充分理解客户的实际需求与痛点，坚决摒弃盲目推销…

优秀的销售成果，往往是通过巧妙 “问” 出来的！所有问题的答案都隐藏在客户那里，销售人员必须从客户口中探寻到 “成交突破口”。问对问题，常常能让销售人员迅速抓住客户的关键需求，如同精准击中对方的 “七寸”，从而实现成功销售。因此，提问能力在很大程度上决定了销售能力的高低。 一、善问者赢 —— 销售沟通提问的好处 利用提问导出客户的说明：在销售对话中，如果只是一味地讲述而不提问，就难以知晓客户真正关心的要点与主要问题所在。一方面，这会让客户感觉是在被强迫推销，承受着巨大压力；另一方面，客户愿意与销…

在竞争日益激烈的商业环境中，制定科学合理的年度规划对于企业的可持续发展至关重要。OKR（Objectives and Key Results）目标管理法作为一种先进的管理工具，正逐渐成为众多企业的首选，特别是在服务行业，其能够帮助企业明确目标、凝聚团队力量、激发员工潜能，从而提升整体服务质量和客户满意度。本文将详细介绍如何利用OKR进行2025年服务行业的年度规划，并通过一个简单案例进行说明。 一、OKR的核心概念与价值 OKR由目标（Objective）和关键结果（Key Results）组成…

OKR 在零售制造业中的年度规划应用 一、OKR 的价值 目标与关键结果（Objectives and Key Results, OKR）是一种帮助组织设定目标并跟踪其完成情况的管理工具。对于零售和制造行业而言，OKR 可以有效地将高层的战略意图转化为具体可操作的目标，促进跨部门合作，提高效率，并确保所有员工都朝着共同的方向努力。通过实施OKR，企业能够更加聚焦于最重要的事情，同时保持灵活性以适应市场变化。 二、场景案例：零售制造企业的年度规划 假设我们有一家名为“BrightRetail”的公…

从事销售工作，却苦恼于语言沟通能力欠佳，该如何是好？ 五个原则，教你练就出色话术！ 或许不少人会嗤之以鼻，心里想着：开玩笑，说话还用专门去学？ 然而在现实生活中，许多人之所以失败，或是不够成功，恰恰是因为不擅言辞。我们在谈及某些成功人士时，常常会发出这样的感慨：那家伙太会说话了，大家都特别喜欢他。由此可见，说话对每个人而言至关重要，对于销售员来说更是重中之重 。 我留意到，不少销售员在与客户洽谈业务时，极不善于表达，引发客户反感却不自知，最终被客户寥寥数语就打发走了。 说话，是我们与客户沟通的关…

FAB销售思维法则，是Feature、Advantage、Benefit的首字母缩写， F特征，是产品的客观信息，是你要卖的东西的技术、材质、属性、工艺、外观、造型什么的。 A优势，是对产品特征的包装，是这个特征具备什么功效、效果、性能。它实用，华丽，高效，可靠，便利，安全。 B利益，是这个优势能带来什么利益，是把用户带入购买后使用它的场景，来描述使用感受。开心、省心、放心、有面子。利益是最打动人心的描述，要比单纯描述产品特征或者功能功效更有力。 FAB是销售领域的基础思维模型，销售人员可以依托…

现代的绩效管理体系 剔除旧的年度绩效管理系统，以获取此现代系统的好处，该系统可基于连续的反馈进行频繁的绩效评估系统。 OKR绝对清晰地说明了需要优先考虑的事项以及如何帮助公司取得成功。 透明度和与组织目标的一致性可确保员工符合组织目标，并更有动力和参与度 基于OKR的绩效管理将实现目标放在优先位置，并使人们专注于实现目标，从而消除了将绩效管理与薪酬挂钩的需求。 OKR提供的透明性使每个人都了解各自目标之间的依赖性，并使他们能够相互支持并共同成功。 在当今的业务环境中，OKR作为绩效管理工具非常有…

之前我们介绍了为什么制定销售目标这么难以及什么才是正确的销售目标，本文我们详细介绍制定科学准确的目标 销售目标分解与对齐 目标确定后，最为关键的便是执行落实。对于销售团队而言，重点在于目标的有效分解与对齐。 时间维度的分解：对于季节性不显著的业务，可以按季度、月度平均分配。但对于季节性明显的业务，则需要依据季节性分配不同的权重。季节性权重的设定可参考三类数据： 行业统计数据：了解行业整体的季节性波动规律。 历史销售数据：分析企业自身的销售季节性特点。 政策性要求及客户需求：考虑外部因素的影响。 …

岁末年初之际，又需要制定接下来一年的销售了。 为何制定目标如此艰难？先看这样一个场景。“王总，您瞧瞧这个目标计划，15% 的增长是不是太过保守了？” 一家企业的总经理紧盯着销售总监呈上的明年销售计划，眉头紧皱。“李总，这已然是极具挑战性的目标了。” 王总监赶忙解释，“咱们的主要客户刚传来消息，说要削减采购预算，而且市场竞争愈发激烈，竞争对手的新产品也即将上市……”“可集团给咱们的要求是 25% 啊。” 总经理打断道，“其他事业部都提交了 20% 以上的增长计划，就你们这儿定得最低。你再仔细琢磨琢…

作为公司的管理者，有些工作是不太愉快的。更多的时候，员工绩效考核就是其中的一项职责。 就像所有的事情一样，熟能生巧，进行有效的、有吸引力的绩效考核也是如此。只要稍加琢磨和组织，你就能进行更好的绩效评估，为你和你的员工带来好处。 提前做好准备 为了提供清晰简明的绩效反馈，整理思路是保持正轨的关键。这意味着你必须了解员工的工作、与之相关的要求，以及他们的实际表现与预定期望值的对比。提前准备一份行程表，并附上开放式问题，以促使你与员工进行对话。 双向沟通 你不是房间里唯一的一个人，所以你不应该是唯一说…

在快速变化的零售环境中，设定有效的目标与关键结果（OKR）对于企业的成功至关重要。这不仅有助于明确团队的方向，还能激发员工的积极性和创造力。以下是制定零售业年度OKR时必须考虑的五个要素。 1. 市场趋势分析 了解并预测市场趋势是制定OKR的基础。随着消费者行为的不断变化、技术进步以及竞争对手策略的调整，零售商需要持续监控这些动态，并据此调整自己的目标。例如，随着电子商务的兴起，越来越多的消费者倾向于在线购物而非实体店消费。因此，一个可能的关键结果可能是增加线上销售额的比例或提升网站用户体验。 …

在制造业的发展进程中，制定科学合理的年度 OKR（目标与关键结果法）至关重要。它不仅是企业明确方向、凝聚团队力量的有力工具，更是推动企业持续发展、提升竞争力的关键所在。而在制定年度 OKR 时，有 5 个要素是必须要考虑的。 一、战略目标的明确性 制造业企业首先要清晰地定义自身的战略目标。这一目标并非模糊的愿景，而是具体、可达成且具有行业针对性的方向指引。例如，一家汽车制造企业，其战略目标可能是在未来一年内成为国内新能源汽车细分市场的领军者，占据一定的市场份额。明确的战略目标能为后续的 OKR …

在销售管理中，定目标、建团队、追过程、拿结果，堪称四大基石动作。 一、精准定位：明确目标是成功的航标 目标如灯塔，为团队照亮前行方向；若无清晰指引，团队便如迷途羔羊，四处乱撞。 1. 目标明确可量：摒弃模糊表达，如“提升业绩”，应设定具体、可衡量的目标，像“本季度末，销售额增长20%”。如此，团队成员能清晰知晓任务与达标程度。 2. 目标兼具挑战：既不能唾手可得，也非遥不可及，需具适度挑战性，激发团队潜能。若上季度销售额100万，本季度可设为120万，而非仅105万。 3. 全员参与沟通：目标非…

OKR 评分价值 OKR（目标与关键成果）评分主要有以下几方面价值： 一、目标管理方面 二、激励团队方面 三、沟通协作方面 一、简介 Tita OKR 评分，为企业提供了多种灵活模式： 评价人可设置多角色：自评、上级评和同事评价，根据企业要求自行选择 评分对象可灵活配置：可以设置对 KR 评分（目标评分自动计算），也可以直接设置目标评分（目标得分可以直接手动评） 可设置评价查看权限：可公开、可私密，评分更安心 评分提醒：系统自动提醒评分人，评价待办自动触发，强提醒完成评价 二、【企业管理规定设置…