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销售管理之线索管理
一、线索获取:销售增长与市场洞察的双引擎 1. 销售增长的基石 线索:销售旅程的起点:在销售的宏伟蓝图中,高质量的线索无疑是构筑成功的基石。缺乏持续、优质的线索供应,任何销售团队都难以跨越销售目标的重重山峦。以软件销售企业为例,若其线索源泉枯竭,客户群的扩张与业务的持续增长将沦为空谈。 提升转化,降低成本:高价值的线索如同精准的导航,能显著增强销售转化的效力,同时削减不必要的市场探寻成本。相较于盲目撒网,针对已表露明确需求的线索展开跟进,无疑会大大增加成功的胜算。 2. 市场洞察的透视镜 需求趋…
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如何让每一次销售都成为顾客心中的温馨记忆
舒适,乃交往之至高艺术,亦渗透于买卖交易的每一环节。 在这个体验为王的时代,消费者追求的早已超越了物质本身,转而寻觅那份独特的“心灵触动”。他们购买的,实则是一种情感的共鸣,一种被重视与信赖的“感觉”。当顾客感受到您的真挚与可靠,自然愿意信任你,乃至跨越交易的界限,与您缔结深厚的友谊。 那么,如何营造出这份舒适感,进而激发顾客的购买欲望呢? 真诚 销售的艺术,不在于华丽的语言,而在于心灵的触碰。建立信任的基石,莫过于“真诚”二字。你需化身顾客的挚友,而非仅仅是一位推销员。如何展现这份真诚?热情、…
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销售秘籍:故事+观点+结论
在销售的浩瀚宇宙中,隐藏着一个不朽的秘诀——利用人类共有的“错失恐惧”,激发客户内心的渴望与行动。正如村上春树所言,每个故事都深深植根于灵魂,而大仲马则揭示,灵魂之眼所见,比肉眼更为长久铭记。 错失恐惧:销售心理学的隐形推手 作为社会性生物,我们天生害怕错过生命中那些重要的瞬间与机遇。从古老的街头叫卖到现代的营销策略,无一不巧妙地利用了这份恐惧,牵引着消费者的心。在销售的世界里,顶尖高手早已超越传统界限,他们不再仅仅关注自己害怕错过什么,而是精准洞察客户内心的那份不安,让“客户担心错过”成为推动…
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销冠的至高艺术:让自己不像销售
若想在销售领域脱颖而出,首先是让自己超越传统销售的框架,成为客户心中不可多得的行业顾问与信赖源泉。这不仅是身份的蜕变,更是影响力与信任度质的飞跃。 销冠对客户只吸引不骚扰,不讲自己卖什么,只讲自己能解决什么问题真正的销冠,擅长以无形的磁力吸引客户,而非机械式地推销产品。他们不炫耀自己卖什么,而是聚焦于能为客户解决哪些棘手问题。与那些盲目撒网、效果寥寥的推销员相比,他们深知深度挖掘客户需求、精准提供定制化解决方案的价值所在。这样的策略,不仅赢得了客户的尊重与信赖,更引领了业绩的腾飞。人们之所以对部…
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顶尖销售,强在冲突管理
要成为一个顶尖销售,你就要成为一名优秀的冲突管理者。 销售的本质是价值互换与沟通,沟通是一个可以后天练成的能力。 正如艾米所说,优秀的销售只要掌握了HAER原则,就有90%的可能成为顶尖销售。 百技不如一诚,信任是销售的基石。在沟通中建立信任感,真诚。 为什么人害怕做销售,其实人是不害怕销售,害怕的是冲突。 销售的本质是做冲突管理的。 1、Honesty 坦诚的 坦诚是与客户沟通的第一要素。 你在销售过程中有与客户坦诚公布吗?还是只是想推销自己的产品,让他购买? 客户都不是傻子,他能够明白你的推…
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掌握跟单与逼单技巧,大单成交不再是空谈!
客户成交率低,不会逼单怎么办?今日,Tita CRM精心提炼几大实战秘籍,专为销售量身打造,助力您轻松驾驭跟单流程,巧妙施压促成交易,让每一份努力都收获满满成果!” 1、精妙的迎宾艺术:解锁顾客心门的钥匙 在销售的殿堂里,每一位精明的导购都深知,与顾客的每一次接近,都是潜在成交乐章的序曲。掌握“五米关注、三米注视、一米搭话”的技巧,当顾客踏入店铺,目光流转于商品之间,便是我们细腻观察的起点。 在与客户交流的过程中,我们要注意观察他们的反应和需求,尽量用轻松自然的语言进行沟通,避免给人…
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销售要敢于逼单,逼单20招!
整个销售业务过程中最重要的一个环节。如果逼单失败你的整个业务就会失败,其实整个业务过程就是一个“逼”的过程,重要的是要掌握技巧,不要太操之过急,也不要慢条斯理,应该张弛有度,步步为营,也要晓之以理,动之以情。我们来探讨以下如何逼单。 1、去思考一个问题,客户为什么一直没有跟你签单?什么原因? 很多同事提出客户总是在拖,我认为不是客户在拖,而是你在拖,你不去改变。总是在等着客户改变,可能吗?做业务从来不强调客观理由。客户不签单肯定有你没做到位的地方,想一想?这是一个心态问题! 2、认清客户,了解客…
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八大核心能力铸就销售精英:解锁成功销售的密钥
成功销售,既是精妙绝伦的艺术展现,也是融汇多元技能的卓越实践。无论企业处于初创的萌芽阶段,还是屹立行业的巅峰之列,跨越销售高峰的征途上,销售人员所掌握的八大核心能力,如同星辰指引,不可或缺。这八大能力,如同精密齿轮,紧密咬合,共同铺设了一条通往辉煌业绩的坚实之路。 卓越的沟通能力:沟通,乃销售大厦之基石。顶尖销售精英,以清晰、精准之语言,辅以敏锐的非言语洞察,搭建起信任的桥梁。他们不仅是信息的传递者,更是倾听者,洞悉客户需求,回应客户疑虑,编织出基于理解与共鸣的对话篇章。 敏锐的市场…
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OKR 案例:做最牛逼的前端工程师
在互联网行业,前端体系是一个非常重要的体系,我们使用到的产品的每一个界面,用户直接所接触的产品,用户所看到的表层,都是前端构建起来的。目前前端行业的竞争也逐渐激励,招聘要求也越来越有挑战。那么,作为一个前端体系的负责人,如何帮助前端团队成长为一个最牛逼的前端工程师呢?让我们看看用 OKR 作为管理工具的企业,是如何定义的他们的前端团队的 OKR 的。 作为前端团队,构建一个前端组件是一个长远的目标,能打造属于自己的前端组件,是每一个前端同志一直想做的。在构建组件这件事上,让我们看看下面的 OKR…
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Tita 项目与任务自定义能力全新发布
升级概览 【项目】支持企业自建项目类型,自定义项目字段,满足不同类型项目的管理场景 【任务】支持企业自建任务类型,自定义任务字段,满足不同类型任务的管理场景 【任务】全新升级「新建任务」的详情表单,体验更流畅,支撑任务自定义字段扩展 【任务】全新升级任务详情页,布局更流程,支撑任务自定义字段扩展 【任务】任务更新进度、进展、工时合并入口,展示调整优化 升级详情 一、【项目】支持企业自建项目类型,自定义项目字段,满足不同类型项目的管理场景 项目类型和项目字段自定义,面向企业内部不同部门,在管理各自…
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Tita的OKR:新能源汽车行业 10 个 OKR 案例
在减少碳排放和提高能源效率的推动下,全球范围内向电动汽车 (EV) 的转型正在加速。因此,电动汽车行业是增长最快的行业之一,战略目标和关键结果 (OKR) 对于指导增长、创新和市场适应至关重要。 以下是推动电动汽车行业转型的十个 OKR 案例。 1. 增加电动汽车产量 目标:促进电动汽车的生产。 主要结果: 明年将电动汽车产量增加20%。实施效率措施,在未来六个月内将生产时间减少 15%。零售商对下一季度供应一致性的满意度达到 90%。 2. 提升电池技术 目标:提高电动汽车电池的效率和使用寿命…
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Tita的OKR:树目标、抓过程、要结果
一个好的管理理念不会因为一两个成功案例而发扬,一定是有无数个案例验证了它的价值所在,既然OKR在国外已经取得成功,那么国内依然如此。那么OKR这么成功,它到底好在哪呢? 一、OKR是连接企业战略和落地执行的最佳方式。 每一家团队都会都会有长期的使命与愿景,以及3-5年的战略规划,那这些“高大上”的东西如何才能高效的来落地实行呢,这可能是很多团队的困惑,而OKR可以完美的实现这一难题。OKR的制定,基本上遵循smart的原则,即明确性、可衡量性、可实现性、相关性、时限性,科学的OKR一定是符合战略…
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快速制定、分解、落地OKR的框架,建议你认真看!
制定OKR(Objectives and Key Results,目标与关键成果)并没有一套固定的公式,因为每个组织、团队或项目的具体情况和目标都是独特的。然而,有一些通用的步骤和考虑因素可以帮助你制定有效的OKR。以下是一个指导性的框架: 一、明确组织或团队的战略目标 确定长期和短期目标:明确组织或团队在未来一段时间内希望实现的主要目标。 分解目标:将总体目标分解为更具体、可衡量的子目标,确保每个子目标都与总体目标保持一致。 登录Tita OKR系统,进入目标制定模块。 在系统中设定长期和短期…
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Tita OKR 和绩效管理:它们如何协同工作
虽然 OKR 作为敏捷目标管理的方法越来越受欢迎,但传统的绩效管理正受到越来越多的反对。然而,与此同时,OKR 和绩效管理经常被同时提及,因为这两个概念都围绕着提高组织的绩效。 本文旨在阐明这两个概念并回答以下问题: OKR和绩效管理有什么区别? 什么是 OKR?OKR 代表“目标和关键结果”,是一种现代的目标和人员管理方法。该方法的主要优势之一是将定性目标(目标)与每两个到五个定量目标(关键结果)联系起来。通过这种方式,OKR 使公司能够将其愿景和战略转化为对员工更切实的可衡量目…
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Tita的OKR:公司级 OKR 案例
==尝试将Tita 做为您的OKR解决方案== 目标O:发展我们的企业全球业务 主要成果KR: KR1:全球销售额目标达到1亿美元 KR2:在亚太地区实现100%的逐年销售增长 KR3:将公司平均交易规模增加30% KR4:每年将客户流失率降至5%以下(通过客户成功) 目标O:让我们公司的客户满意 主要成果KR: KR1:每月采访20位客户并获得反馈 KR2:从我们的客户那里获得9分NPS KR3:将客户保留率提高到98% KR4:实现80%WAU的产品参与度 目标O:建立一个伟大…
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典型的 OKR 周期,全流程落地指南(超详细收藏)
最近有很多OKR的用户对我们问了同样的一个问题,也是很多刚刚开始推行OKR的企业比较关注的一点:关于落地OKR的整个生命周期中,各个时间节点上都需要做哪些工作? 下面小T将以季度OKR为例,带大家一起探讨一下各个时间节点上都应该做哪些工作,来确保企业的OKR管理可以顺利落地? 一:OKR 开始前4-6星期 为公司制定年度OKR和第一季度OKR而进行头脑风暴 在这个时间段内,一般高层领导开始通过头脑风暴设定公司的顶层OKR。如果是在为第一季度设定OKR,那么这也是管理者设定年度计划的最佳时刻,因为…