绩效管理被确定为经理和员工之间为实际组织目标而进行的持续沟通和反馈的过程。
传统而言，绩效管理一直是一种完全基于事后诸葛亮的解决方案。但组织文化正在演变为一种由技术驱动的持续反馈，在这种文化中，管理人员可以根据当前员工的绩效预见问题，并启动不拘泥于形式的修正，以使员工的问题得到改正从而重回正轨。
本文中，我们对什么是绩效管理、绩效管理的周期和流程改进提供了清晰的见解。
什么是绩效管理？
绩效管理是管理者与其员工之间持续反馈和沟通的过程，以确保组织战略目标的实现。
绩效管理的定义自从它首次作为一个概念出现以来一直在演变。曾经的年度流程现在正在转变为持续的绩效管理。目标是确保员工全年高效工作，并在此过程中解决可能影响员工绩效的任何问题。
“大多数员工认为他们组织的绩效管理方法令人困惑、主观且很少见，” Deloitte Consulting LLP Bersin 的Kathi Enderes打开一个新窗口（副总裁、人才和劳动力研究负责人）和Matthew Shannon打开一个新窗口（高级研究分析师）在一份独家报告中说与人力资源技术专家。
绩效管理周期
绩效管理流程或周期由五个关键步骤组成。无论企业考核员工的绩效频率如何，这些步骤都是必不可少的。
1.规划
这个阶段需要设定员工的目标并与他们沟通这些目标。虽然这些目标应该在职位描述中披露以吸引优秀的候选人，但当候选人成为新员工时，应该再次传达这些目标。根据您组织中的绩效管理流程，您可能希望为每一个目标分配一个权重百分比，以便能够评估它们的重要性和实现情况。
2.监控
在这个阶段，管理者需要监控员工在目标上的表现。这就是持续绩效管理发挥作用的地方。使用合适的绩效管理软件，您可以实时跟踪团队绩效，并在需要时修改和纠正。
3.发展
此阶段包括使用在监控阶段获得的数据来提高员工的绩效。过程中可能需要进行进修，提供一些帮助员工提高认知和工作绩效的工作，或者改变员工发展的过程以提高绩效或保持卓越。
4.评级
每个员工的绩效必须定期评估，然后在绩效评估时进行评级。评级对于确定员工绩效状态并相应地实施变革至关重要。同事和经理都可以提供这些评级以获得 360 度反馈。
5.奖励
表彰和奖励良好的绩效对于绩效管理过程至关重要，也是提高员工敬业度的重要组成部分。您可以通过简单的感谢、公开认可或全面的员工奖励计划来做到这一点，该计划会定期认可和奖励组织中表现出色的人员。
如何改进绩效管理流程？
要改进绩效管理流程，请思考以下问题：
- 您的员工希望从绩效管理中得到什么？
绩效管理计划可以帮助或阻碍您的员工队伍。但是，在您对当前流程和工具进行任何实际更改之前，您需要了解为什么喜爱你在的流程和工具不起作用的原因。您还需要花时间评估您的员工希望从绩效管理计划中得到什么。
在此评估期间，没有什么比与您的员工的交谈更重要了。您的员工和经理可能有一些强烈的意见，他们会非常乐意与您分享。您可能会惊讶于其中有多少人渴望改进流程。
下一步是将您的发现传达给可以发起和推动组织变革的决策者。分享您的内部发现以及来自专家的基于证据的研究，这些研究表明改进的绩效流程可能对业务结果产生的影响。
了解更多：在工作中创建无毒高绩效文化的 3 种有效方法打开一个新窗口
- 你是否提供持续的绩效管理？
雇主希望他们的员工可以快乐工作。但这不一定是员工希望从雇主那里得到的。相反，员工希望感到有动力并了解他们的工作很重要以及原因。为员工带来价值的绩效管理体验应该侧重于提高积极性。
为了推动积极性，绩效管理流程必须包括员工和经理之间频繁、持续的对话，以便目标、进步和个人成就保持相关和重要性。
这些对话的内容与频率一样重要。动机与以发展机会为重点的未来展望有关。管理人员必须真诚地与员工就他们的职业成功、目标实现以及他们的工作与组织的首要任务保持一致进行交流。
为了取得成功，这些频繁的对话应该是轻量级的，并包括面向员工的未来问题，例如：是什么激励着你？什么在帮助你？你需要什么？人力资源部门可以通过指导经理提供更有成效、更主动的反馈以及提出正确的问题来支持这一点。
- 管理者是否有管理绩效管理流程的工具？
经理对于组织绩效管理计划的成功至关重要。他们在激励、吸引和发展员工方面发挥着巨大作用。这使得必须确保管理人员接受培训以提供和接收有用的反馈，并接受持续过程要素的培训。
最后，拥有合适的技术来支持持续的绩效管理是必不可少的。您需要专门设计用于在持续过程中帮助经理和组织的人力资源管理方法、技术和好用的软件。
索取企业OKR和绩效管理成功案例，直观体验《Tita一体化管理平台》，立即申请 《Tita 产品演示》 或 最受客户欢迎的《帮我配置考核表》 。
2024, Tita 重磅发布新品，开启“客户管理”与“项目交付”双引擎，帮助企业驱动业绩飙升！立即了解 《Tita 新CRM销售管理一体化》 。
相关文章
-
案例：内部晋升360评估调查
公司：某互联网公司 被评估人：小王（现任项目经理） 评估目标：确定小王是否适合晋升为高级项目经理 评估过程： 确定评估目标和评估周期 公司决定对小王进行晋升评估，以确定他是否适合担任高级项目经理一职。评估周期为一年，以了解小王在过去一年的工作表现和潜力。 制定评估问卷 根据小王的职位和职责，公司制定了针对不同角度的评估问卷，包括上级、下级、同事和自身评估。同时，制定了面谈指南，以确保评估过程的一致性和准确性，并在360评估调查系统中设置了评估问卷、评估流程。 确定评估参与者 参与评估的人员包括上…
-
如何考核员工的沟通和协作能力？
在当今高度互联和信息化的社会中，企业和团队越来越依赖于成员之间的有效沟通和协作来取得成功。因此，对于企业和团队领导者来说，评估和提升员工的沟通协作能力是非常重要的。沟通协作能力也成为了企业考核指标中的常客，但沟通协作能力的考核难以量化，往往会沦为绩效考核中的”形式“指标。如何更好的考核员工的沟通和协作能力呢？可以通过以下考核指标实现： 1、沟通频率：评估员工参与团队讨论和会议的频率。高频率的沟通表明员工对团队工作积极参与，有助于促进团队成员之间的信息共享和协作。 2、信息传递准确性：评估员工传达…
-
重结果轻过程、绩效断层？持续绩效管理，打通过程与结果双管控
不少企业的绩效管理只有两个时间点：期初下指标，期末打分。中间几个月发生了什么，管理者往往只能凭印象回忆。于是员工容易在平时忽略过程质量，到考核前集中补数据、冲结果；管理者发现问题太晚，只能在评分时追责；真正有效的方法也没有被及时提炼和复制。绩效看似有结果，组织却没有因此持续进步。一、结果指标不能替代过程管理结果当然重要，但结果具有滞后性。销售额下降时，客户触达、商机推进和方案质量可能早已连续出现问题；项目延期时，任务积压、协作等待和风险未处理也许已经持续数周。如果只在周期末看最终数字，团队错过了…
-
一对一面谈综合指南
一对一是经理、董事和高管建立更强大的团队的绝佳方式。这个简单的过程可以帮助你建立融洽的关系，在问题变成大问题之前帮助发现问题，并与你的直接报告建立富有成效的工作关系。 注意：免费开始体验 Tita 的一对一，与 Tita 进行更好的对话。很适合远程团队! 这是你能找到的最全面的一对一指南–我们会教你一切你需要知道的东西来开始。 如果你是一对一的新手，或者正在寻找复习以确保你在正确的轨道上，本指南是为你准备的。如果你是一名员工，我们已经创建了一个完整的团队成员指南，你应该查看一下。然而…
-
您的公司需要绩效管理系统的 10 个迹象
绩效管理不仅仅是年度审查。这是战略工作的关键部分，以确保员工不仅在个人层面表现良好，而且在他们的职业生涯中不断成长并朝着公司目标努力。 对于雇主而言，强大的绩效管理系统也有强大的商业案例。一流的系统为设定奖金和加薪、识别高绩效员工、提高员工敬业度和留住优秀员工奠定了基础。 绩效管理系统提供了阻止辞职浪潮所需的透明度，如果您知道系统中包含什么、预计周期何时开始以及整个周期会发生什么，那么您对绩效评估流程的担忧就会减少。 但通常，随着企业的启动，除了电子表格之外的任何用于跟踪绩效评估的投资都会被…
-
苹果公司的绩效考核方案
苹果公司作为全球最大的IT科技企业，非常重视创新和改革能力。苹果公司的成功离不开公司前CEO史蒂夫·乔布斯（Steve Paul Jobs）对公司的巨大贡献。乔布斯相信：质量比数量更重要。所以他选择由行业顶尖人才组成小团队来完成任务。因此在苹果公司，绩效考核是由行业最先进的考核队伍实施的。 苹果公司绩效考核的最终目的是，使高级经理们的精力集中于企业战略的实现，而不是仅仅将眼光锁定于企业毛利、股权报酬率和市场份额上。苹果公司要求它的绩效考核团队非常熟悉公司的企业战略，根据公司战略确定公司应该考核的…
