Tita:绩效管理最佳实践和未来趋势

绩效管理最佳实践

确保绩效管理成功的唯一方法,是通过三个最佳实践将其形成一个不断发展循环的过程。

精心设计的绩效管理计划

精心设计的绩效管理计划将回答的一些关键问题是:

  • 每周、每月或每季度对员工绩效进行评估的频率如何?
  • 此评估的情绪分析跟踪器、自动脉搏调查、一对一会议采用了哪些系统?
  • 反馈对话将遵循什么方法?
  • 事后反馈方法和评估系统是什么?

为此,Deloitte Consulting LLP Bersin Kathi Enderes(副总裁、人才和劳动力研究负责人)和Matthew Shannon(高级研究分析师)补充说,由最贴近一线工作的人在工作流程中提供的小规模反馈以及可操作的输入有助于实现稳步改进,并能够在工作流程中进行不断学习。

这再次使得通过使用自动化绩效管理工具成为可能,工具可以允许您设置目标、修改目标并随时交流更改。不需要不必要的会议,员工可以根据您分配的目标修改他们的工作计划和策略。

开放有效的沟通文化

持续监控有助于启动有关员工问题的对话。只有当组织中的沟通公开透明时,员工的负面情绪或绩效不佳问题才能得到解决。

沟通文化是整个组织的责任,从最高领导层开始,向下渗透到所有部门。管理者将采用这种文化,向员工提供诚实的反馈,让员工诚实,并利用这些信息来帮助他们。

通过雇用擅长提供积极和建设性反馈的人事经理,激励员工并让他们对自己的工作负责,也可以培养沟通文化。

透明的沟通文化还包括:

  • 与员工分享他们的确切期望。
  • 指导员工通过可行的目标发挥最大潜力。
  • 为他们提供可操作的而非通用的反馈。
  • 揭示成功实现目标的奖励。

持续监测

这听起来更像是一种监控员工一举一动的老大哥形式,但这与有效的绩效管理恰恰相反。

在人力资源方面,这涉及实时跟踪员工的进度并监控员工交付的产出和成果。此外,通过观察、互动以及情绪分析工具的帮助,密切关注员工情绪,管理人员可以评估团队的总体情绪。这使他们能够在问题发生时立即解决手头的具体问题。

有了可用的技术工具,,有了自动化绩效管理软件可以提供的客观数据,管理者就可以更轻松地与员工展开对话。

为了实现成功的绩效管理策略而做的所有这些要素,很多都可以通过自动化绩效管理系统提供支持。这些解决方案可以简化传统上依赖于手动流程以及监控和反馈交付的多项操作。

绩效管理的未来

作为一种实践,绩效管理正在与学习、敬业度和职业管理相结合,那么未来的绩效管理将会朝着什么方向发展呢?

1. 年度绩效管理正在过时

随着绩效管理概念的发展,与之相关的实践也在发展。例如,Netflix 等一些组织已经完全放弃年度绩效管理实践,转而采用他们所谓的流动绩效管理,这是一种更敏捷、持续的绩效管理方法。

2. 一对一反馈越来越重要

必须强调的是,用年度绩效管理代替流动绩效管理并不能消除一对一反馈的需要。事实上,它强化了定期反馈的重要性,以确保员工的工作与组织目标保持一致。如有必要,管理人员可以指导员工并调整工作流程以促进目标的实现。

3. 绩效管理技术正变得越来越主流

从技术角度来看,我们预计智能机器、认知和人工智能将变得更加普遍,包括能够主动推荐绩效行为和参与建议,以更好地实现个人目标的能力。Enderes 和 Shannon 说,我们还预见到更先进的功能使用,提供无缝的用户体验,而不是将性能活动构建到实际发生的系统中的不同系统。

有了这些见解,人力资源团队的关键要点就很明确了。有效的绩效管理系统与具备定期提供反馈的人际交往能力的管理人员相结合,可以培养一支积极性很高的员工队伍,也就必然可以转化为改进的业务成果。


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