行业实践

管理一个复杂的业务 医疗诊所可以说是一些最复杂的业务，复杂的日程安排、不可预测的客户、有限的能力、第三方付款人、市场混乱、以人为本的业务需要专家的组合。哦！还有从请求到完成的交易周期为数周。 在这种环境下，我们在6个月前实施了 OKR 解决方案 – 诊所已经看到了惊人的好处！ 诊所简介 这是一家多地点的诊所，有50多名医生，进行复杂的诊断干预，并有集中的调度、计费和行政运作。 我们通过为期一周的 OKR 研讨会帮助他们，在他们现有的战略、KPI和管理实践的基础上进行。 提供终生的良好…

跨地域的管理最让人为难的就是管理力度的把控，过问的太多不仅浪费沟通时间还会给下属一种不信任的感觉，稍有疏忽又可能会出现一些失误并且无法掌握下属的实际工作情况。其实不仅仅是跨地域管理的难题，哪怕团队在同一个工区也会出现类似的情况，所以想要带好一个团队该如何去管理建立高效的汇报关系呢？ 首先推荐使用工作计划。 工作计划即下属一段时间内计划要完成的工作以及完成这些工作的时间安排和执行规划。通常我们以周为单位，规定下属将本周计划要做的事情发布为计划表中的一个个任务，在任务上标注完成该任务需要的工时，待估…

如果没有这场疫情，现在的你一定坐在工区里，面对面的给下属安排着工作。当想了解某一项工作的进展时，来到负责人身边询问就会有结果。当工作出现问题时，下属也会第一时间找到你来反馈问题商议解决方案，一切都和春节假期前一样。 然而现在的你只能对着电脑，对着手机来安排工作，只能发出询问消息后等待着对方的回复，只能时时刻刻关注着你的聊天框怕错过需要解决的问题。这一切让作为管理者的你觉得工作更累了，需要花费的时间也更多了，远程办公真是一件耗时又耗力的事情。 但并不是所有的管理者都在远程办公的模式下劳累不堪的，比…

新年开工的第一周，一个难题摆在了企业管理者们眼前，那就是如何让自己的企业在远程办公的新模式下保证一如既往的工作产出？如果你正在为此而困扰，那么请尝试了解一下#OKR#目标管理法吧！ 人可以不在一起，但是团队的心要在一起。远程办公很重要的一点就是，大家要有一个共同的目标，要能够明白自己当前所做的事情是为了实现怎样的价值，这样即使团队成员分散在全国各地，也能齐心协力将企业发展这件事情做好。 OKR目标管理法的魄力便在此时有了更好的体现了。O即企业战略目标，是一个前进方向；KR是衡量目标是否达成的关键…

奥斯卡最佳动画短片《鹬》讲述了这样一个故事“一群鹬在海浪拍上沙滩的之前迅速的躲避到不会被波及的地方，等海浪退去后又回到沙滩上从沙子下面啄出食物蚌壳。潮起潮落，鹬群的躲避与觅食竟完全与自然规律贴合，海浪对它们未造成任何风险。沙滩之外的草丛中一只新生的鹜，在妈妈的引导下踏上了成长的道路。不懂得躲避海浪的小鸟第一次觅食就被拍回了鸟巢不肯再出来，然而终究抵不过饥饿的痛苦，它又一次来到了沙滩上。这次它依然没能成功躲避海浪，慌乱中它在水下睁开了眼睛，却意外的发现从未见到过的大蚌壳。海浪退去，沙滩上只有轻飘飘…

谈到骨感与丰满，第一时间出现在大家脑海里的便是美人，环肥燕瘦，各有所爱。有人喜欢赵飞燕一般的骨感美，却也有人欣赏杨玉环一般的丰满美，当然无论是哪种都有其独特的魅力所在。然而当用骨感与丰满来形容 OKR 时，后者必然会有更大的魅力，因为“丰满”的 OKR 可以带来更大的企业价值。

什么是组织实施？ 在詹姆斯・刘易斯的《项目计划、进度与控制》这本书中作者给出了一个解答“项目管理就是组织实施计划、进度和控制的活动过程”。 在制定项目计划时，如果让项目经理独自去做这件事情，那么往往会出现预估工时不准确，方案设计存在遗漏等问题，项目越大，出现问题的几率就越高，除非管理员可以胜任任何环节，才能勉强做到算无遗漏，但是相信几乎没有人可以做到如此。 所以组织实施就是一个必要的事情，要让所有实际实施业务的人参与到制定计划中来。 Tita研发团队曾经就在项目master独自制定计划上得到过教…

不要轻视质量预防所能起到的作用，不要吝啬在提高质量上进行成本投入，优秀的管理者往往都在思考高质量与低成本的双赢。

一个人有拖延症那么只是拖延自己，但一个团队有拖延症就会累及整个团队的人，一个出色的项目管理者必然是要保证自己团队的发展和利益的

思索再三我开始用项目管理软件来进行项目管理推进，这里主要是运用了里程碑+任务执行的理念。

决定了要实施OKR就要大家一起做出改变，不能只是交给下属让他们去做好这件事情，领导层有足够的重视，下属们才能积极响应起来。大家一起为了OKR去改变，OKR才能回报你们应得的价值。

怎么才能知道我们的沟通是有效的？沟通想达到的目的是什么？什么时候才是沟通的好时机？解决了这些沟通的问题，我相信汇报工作积极性不足的现象就能得到很大的改善。但是想要实现高效合作，双方都要做出改变！

目标作为一个前进的方向，必须是振奋人心的，确定目标要大胆却不过于脱离现实。关键成果是衡量目标是否实现的所在，必须要具体有价值，设立关键成果必须要严谨小心。一个目标尚需耗费心力，更不用说一个公司下的公司目标和更多的部门目标了。

试着用注重数据的思维来推进团队的OKR吧，丢掉感情牌，丢掉模棱两可画大饼，让实打实的数据来呈现出我们的成果，体现我们努力的价值所在。

在OKR的实践中，目标太多导致团队失去一个非常明确的前进方向是一个重大的失误，并且过多的目标所带来的的就是无休止的复盘会议，占用团队过多的实际可用工作时间，这样下去每一个目标的实现都会被延误，时机不等人，可能就因为你关键的目标还未实现而与成功失之交臂。

在OKR目标管理中，让所有人明白并承担自己的职责是很重要的，首先要明白自己承担的关键成果所能带来的价值是什么，在什么程度上支撑着目标的实现，然后便是弄清楚做什么样的事情才是在实现自己的关键成果，并能将这些事情分出优先级来。