作为孩子,我们经常被告知要“集中精力”学习才能取得成功。当我们进入企业界时,这种集中或专注的原则经常被忘记。研究表明,拥有具体的目标可以带来更高的绩效和成功的目标实现。

令人惊讶的是,伦敦商学院进行的一项研究显示,在接受调查的 11,000 名高级管理人员中,只有三分之一能够列出他们公司的三大优先事项。

如果高管不关注公司目标,他们的团队就很难知道公司前进的方向。

幸运的是, 目标和关键结果 (OKR) 框架 是一种简单而有效的方法,用于传达目标并突出显示沟通优先事项和责任的成就。 OKR 明确定义了公司的首要任务以及需要跟踪以确保进展的定量数据。

OKR 旨在通过协调员工绩效和团队成果来实现业务目标和卓越的组织绩效。它被视为专注于价值创造、促进自我管理和创建高绩效团队的一种方式。

目标和关键结果 (OKR) 是什么?

OKR 帮助团队或组织在指定的时间内制定具体的策略和目标。在该时间段结束时,您将评估您在实现这些目标方面的成功程度。花时间以特定的可衡量方式定义团队目标和组织策略可以帮助协调每个人的努力。

让我们把这些话拆开:

  • 目标——你想要实现什么?
  • 关键结果——你怎么知道你是否在那里?

目标是设定未来要实现的目标。它为您想去的地方提供了明确的方向。它可以被称为有时间限制且具体的鼓舞人心的愿景。

关键结果是一个可量化的目标值,用于衡量实现目标的进度。它表达了可衡量的里程碑,描述了实现目标的进展情况。

OKR 周期从管理层设定组织 OKR开始,理想情况下,OKR 应该是有抱负的,并且应该得到所有利益相关者的认可。在此基础上,制定团队 OKR,它可以是产品层面的或部门层面的,但它们会融入组织的目标中。它们可以是自上而下和自下而上建议的结合,这使所有组织员工能够为共同目标做出贡献并认真努力。

每个团队可以有 3-5 个目标,每个目标至少有 3 个关键结果。每个团队都必须跟踪他们实现目标的积极进展,这一点至关重要。

具体的审查会议将使每个人都了解进展并讨论他们可能面临的挑战。重要的是要对不同团队正在努力的目标及其当前进展保持透明。建立清晰一致的沟通,讨论进展情况并在团队和成员之间设定责任。

Tita的OKR:您绝对不能错过的 10 个 OKR 示例!

那么让我们看一下各个部门的组织 OKR 和团队 OKR 的一些示例:

OKR 示例以便更好地理解:

为了让您更好地理解这个概念,让我们讨论一些组织的一些示例。

产品技术公司想要推出新产品,在组织层面他们可以考虑以下 OKR:

组织目标:推出我们公司产品的新版本

主要结果:

在 Beta 测试阶段获得 70% 的正面评价
获得 1000 名早期注册
发布日期前获得 10 家主流媒体媒体提及

组织目标: 将当前产品的利润提高 10%

主要结果:

新注册量增长率为 15%
运营成本降低 15%
推出 3 项新优惠,收入增加 25%

有了这些目标和结果领域,您的公司员工就可以专注于采取行动来实现这些目标。这将简化工作,确保每个人都朝着同一个方向前进。

更多适用于您的企业的 OKR 示例

我们描述了可以在公司组织级别创建的 OKR 的 2 个示例。使用 OKR 方法的一个巨大好处是,它可以针对不同的部门和团队进行细分, 以便整个公司追求相同的组织目标,但利用特定的关键结果。让我们看一下可用于不同部门或团队的不同 OKR。

营销团队 OKR 示例

目标:加强内容创作和分发

主要结果:

每个工作日创建 1 条新内容
实施 5 个新渠道来发布内容
每月获得 2 次客座发帖机会

销售团队 OKR 示例

目标:增加主要产品收入

主要结果:

达到 100% 的月度收入目标
添加 3 个新收入来源
将平均续订率提高到80%

财务团队 OKR 示例

目标:为次要产品筹集新资金

主要结果:

向 100 家风险基金开展推广活动
获得 20 次资助会议
完成一轮至少 100 万美元的投资

产品团队 OKR 示例

目标:激活产品A的用户测试

主要结果:

获得 50 个测试用户
进行 10 次面对面的用户测试
进行功能比较测试

人力资源团队 OKR 示例

目标:提高员工敬业度

主要结果:

每月为员工开展1次活动
新增 3 个团队奖项
为员工开展健康检查

财务团队 OKR 示例

目标:加强文档流程

主要结果:

简化文档流程,将效率提高 25%
确定 10 项新的良好文档实践
决定采用的文档平台

客户服务团队 OKR 示例

目标:提高客户满意度

主要结果:

确保25%的客户满意度反馈
与客户进行10次小组讨论,征求建议
将客户满意度分数提高 10%

IT 团队的 OKR 示例

目标:改进数据安全工作

主要结果:

比较 5 个竞争对手的安全程序
由外部合作伙伴每月进行安全检查
记录安全工作并提供未来路线图
如果您没有达到 100% 的关键结果,您仍然应该为实现这一目标所付出的努力感到自豪,评估是否需要进行更改,并重新调整下一个周期的目标和关键结果。

建议经常收集有关 OKR 框架的反馈,以连接不同的团队并收集经验教训。 OKR 方法是一个连续的循环,因此如果第一次没有做对,请不要沮丧,每次迭代进行反思和改进非常重要。


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