Tita:如何跟踪员工绩效?

在办公室工作时,可以更轻松地环顾四周,了解您的员工正在处理哪些项目,并密切关注员工的工作效率绩效。但是,由于许多员工现在完全处于远程状态,并且一些员工转向了混合工作环境,因此对于管理者来说,了解他们的团队正在做什么以及他们的工作质量变得更具挑战性。如今,管理者必须更加注意与员工的沟通方式,以便全面了解他们的贡献和绩效。 

幸运的是,有一些关键方法可以跟踪员工绩效,不需要个人在办公室工作。从使用目标到进行持续的一对一会议,管理者可以通过以下七种方式准确、公平地评估在职员工、混合员工和远程员工的员工绩效。 

评估员工绩效的 7 个最佳实践

1. 使用目标

员工目标是设定员工绩效预期和评估员工绩效的最有效和客观的方式。由于目标是在年初或季度开始时在员工和经理之间协作制定的,因此此过程允许双方讨论他们期望在特定时期内完成的工作,并就成功的模样达成一致。 

例如,如果内容营销人员的个人目标之一是每季度发布五篇博文,那么该人员及其经理都可以清楚地了解对营销人员的期望以及成功的构成要素。如果在本季度末,这名员工只发布了三篇博客文章,他们就知道他们需要在下一季度超额交付,以跟上他们的目标并达到绩效预期。 

“明确的目标为领导者和他们管理的人员提供了一套商定的标准来评估绩效。这些目标概括了对工作的期望,使直接下属能够了解他们的责任,衡量他们的立场,并避免在一对一的谈话中出现任何意外,”“目标还可以帮助管理人员就全年的绩效进行沟通,让直接下属了解他们的工作情况、哪些方面运作良好以及需要改进哪些方面。”

为了使目标能够帮助管理者客观、清晰地评估员工绩效,需要使用SMARTOKR方法来设定目标,使其清晰、可实现且可衡量。管理人员还需要一个指定的地方来安全地存储这些目标,以便他们可以在一年的进展中轻松参考它们并评估员工的进步。 

2. 通过 360 度评估获得完整的故事

仅仅让一个人来决定一个人的整体表现可能会给这个过程带来偏见,并导致员工错过与他们定期共事的人的宝贵反馈。为了更全面、更客观地了解个人绩效,您的组织应考虑实施360 度评估在这种类型的审查中,员工的绩效由自我审查同行审查和经理审查共同决定。这使管理人员可以从员工的同事那里收集反馈,他们可以权衡员工的工作、时间管理、沟通、团队合作等。

虽然管理人员可以评论其直接下属工作的总体结果——例如,销售代表是否达到了他们的配额并为公司的季度销售预测做出了贡献——但他们通常无法评论实现目标的过程例如,高绩效的销售代表可能会过度承诺公司实际上无法交付的客户功能,以便在最后一刻实现季度目标,从长远来看,这会对您的团队、客户和公司产生负面影响。 

每天与员工一起工作的团队成员可以为该员工的评论添加急需的背景信息,并分享有用的反馈,这不仅可以帮助他们成长为更好的员工,还可以成为更好的队友。同样,经理可能无法提供那种程度的洞察力和反馈。然而,通过360 度评估,不仅管理人员可以更全面地了解员工的总体贡献和成就,而且他们的直接下属也可以从收到更多战术和可操作的反馈中受益,他们可以在日常工作中使用这些反馈- 每个人的胜利。 

3. 利用项目管理工具

使用团队范围的任务管理软件,可以让管理人员深入了解项目计划的进展情况,同时让员工专注于任务。对于任何混合或远程团队,项目管理工具都是异步协作和沟通的关键部分。 

这些工具使您能够跟踪从高级关键绩效指标 (KPI) 到日常任务的所有内容,从而使管理人员既可以大致了解每位员工的产出,也可以详细了解每位员工的产出。这种可见性可以确保管理人员对员工全年的工作和贡献有广泛的了解,从而使他们能够更准确地评估直接下属的绩效,并在下一个审查周期中就他们的工作分享更全面反馈。 

4.采用时间跟踪软件

为了增加对员工日常绩效的可见性,请考虑使用员工监控软件或时间跟踪应用程序。这些监控工具可以保留一份运行活动日志,记录员工全天花费的时间以及他们的个人工作效率。这些活动日志可以帮助管理人员更好地了解他们的员工是如何花费时间的——以及他们是否在某些任务上花费了太多或不够的时间——这样他们就可以更好地评估他们的绩效并提供建设性的指导和反馈。跟踪工具还可以帮助管理人员深入了解员工的优势和劣势,使他们能够在分配任务和项目以及确定培训机会方面做出更有效的决策对于他们的团队成员。 

请注意,许多员工发现跟踪工具具有侵略性,并将其视为雇主或经理不信任他们的标志。如果您正在寻找一种不那么突兀的方式来收集生产力数据,请让您的员工保留一份电子表格,记录他们的日常工作以及他们在每项活动上花费的估计时间。这使您可以深入了解员工在每项任务上花费的大致小时数,而不会破坏他们的信任并破坏经理与员工的关系

5. 监控持续绩效

如果管理者只是在审查前几周评估员工的绩效,他们就有可能屈服于近因偏见并忘记员工全年完成的所有出色工作。为了在整个审查期间对员工的绩效进行全面评估,管理人员应定期与他们的直接下属联系,以了解他们在做什么,他们在实现目标方面的进展情况以及他们需要在哪些领域帮助。每周一次或每两周一次的一对一是进行这些对话的最佳机会,它们可以让管理者深入了解员工的持续绩效。 

“如果你能促进开放和诚实沟通的文化,与员工进行一对一的面谈是一种很好的方式,不仅可以监控他们的进步,还可以激励和激励他们,”“应该使用一对一来填充数据绘制的图片的细节鼓励员工,并贴近员工绩效背后的人性现实。” 

您只想确保管理人员有一个方便的地方来存储他们的所有一对一笔记以及他们全年与团队成员分享的任何反馈。这样,管理人员可以轻松地在审查时扫描他们的笔记,并回忆起他们的员工在过去一年中的表现。

这些随意的一对一面谈还允许管理人员在全年根据需要重新审视和调整团队成员的目标。例如,如果业务优先级发生变化或目标不再合理实现,经理可以更新员工的目标,使其更符合业务和员工的需求并更及时。由于目标是评估员工绩效不可或缺的一部分,因此让经理及其员工定期审查目标有助于在流程中引入公平性,并确保每个人都有切合实际、可实现的目标。

6. 保持客观

让经理利用目标并为员工收集同行反馈不足以确保您的组织的绩效评估保持 100% 的目标。您还需要确保经理们不会让个人偏见影响他们的评级决定。随着员工逐渐回到办公室工作或采用混合工作时间表,这一点变得越来越重要;您不希望经理将他们在办公室经常见到的员工的排名高于他们同样努力工作的远程或混合同事。这种不公平和不客观的排名会加剧团队之间的不满,并促使您的员工怀疑您的整体绩效管理流程的有效性。 

相反,在你的审查周期之前进行经理培训,让你的人事领导者将无意识的偏见放在首位。这有助于确保他们根据员工的成就和工作客观地评估他们的员工,而不是他们在办公室的频率。

7. 校准评估

最后,为确保您的审核对所有员工都是公平和平等的,您需要进行绩效审核校准。校准可确保员工绩效评级不会因进行审核的人而异。例如,经理 A 可能更宽容,给团队中的每个人都给出了“超出预期”的评级,即五分之五,而经理 B 可能对达到该评级的绩效有不同的定义,并给所有员工“达到预期”,即五分之三,因为他们希望鼓励直接下属成长。 

将员工的分数留给经理自行决定可能会导致不公平的审查过程,但校准对话可以通过教导经理在审查直接下属的工作绩效时应用统一的公司标准来解决这个问题,同时对员工进行绩效评估更加公平和诚实。

Tita ,打造现代 OKR 目标与持续绩效管理一体化平台,从企业战略目标解码,到过程推进,促进横向协同,结合 360 评估和一对一面谈,最终与绩效考核一体化落地,帮助企业完成目标和绩效管理一体化战略落地。

Tita:如何跟踪员工绩效?

上千家企业使用 Tita 建立高绩效团队,改变他们的绩效、参与和发展方式,并取得业务成功!
2024精选上千套各行各业 《OKR案例库》 ,快速上手!
了解更多客户如何使用工具平台取得业绩增长,索取成功企业最佳落地一手资料,直观体验《新绩效一体化管理平台》,立即申请 《Tita 产品演示》

相关文章

  • 如何考核员工的沟通和协作能力?

    如何考核员工的沟通和协作能力?

    在当今高度互联和信息化的社会中,企业和团队越来越依赖于成员之间的有效沟通和协作来取得成功。因此,对于企业和团队领导者来说,评估和提升员工的沟通协作能力是非常重要的。沟通协作能力也成为了企业考核指标中的常客,但沟通协作能力的考核难以量化,往往会沦为绩效考核中的”形式“指标。如何更好的考核员工的沟通和协作能力呢?可以通过以下考核指标实现: 1、沟通频率:评估员工参与团队讨论和会议的频率。高频率的沟通表明员工对团队工作积极参与,有助于促进团队成员之间的信息共享和协作。 2、信息传递准确性:评估员工传达…

    绩效考核 2023年9月19日
  • 实例教学:如何与下属进行绩效反馈

    实例教学:如何与下属进行绩效反馈

    绩效评估过程中,经理如何跟下级进行绩效反馈对话?很多经理的沟通,往往由于技巧掌握不当,导致谈话失败,不仅没有效果,甚至有反效果。今天就让我们看看一些经典的对话实例,从案例中来吸取谈话的经验。 绩效评估实例 让我们来看看经理在绩效评估期间与员工谈话的一个例子。下面是同一个例子的三个版本。 比较语言和行为的不同,以及它如何改变最终结果。 一个适当的评估例子,有混合反馈 “我们可以从审查开始,看看本季度你的每个项目进展如何。这听起来可以吗? 首先,你在过去四个月里所做的每个项目都达到了预期…

    绩效沟通 2022年1月27日
  • 你的KPI绩效考核,是真考核还是扣钱手段?

    你的KPI绩效考核,是真考核还是扣钱手段?

    在企业人力资源管理越来越专业化的背景下,几乎各家公司都在实施严格的绩效考核制度,其中KPI(关键绩效指标)考核又是最常见的一种绩效考核方式。 这种考核方式,简而言之就是从你的岗位职能中提取可以量化的,并且可以证明你工作完成情况的指标,从中选择出核心的几个指标,作为岗位考核的依据。 KPI考核方式本意是用绩效工资的收入来激励员工更好地去达成工作目标,但在实际实施过程中,很多企业已经偏离了绩效考核的初衷,把绩效考核演变成了一种扣钱的手段。 那么,如何判断你的KPI绩效考核是真正的考核还是一种扣钱手段…

    绩效考核 2024年2月1日
  • Tita绩效宝:发展评估和绩效考核之间的区别

    Tita绩效宝:发展评估和绩效考核之间的区别

    绩效考核已被广泛接受为大多数公司的标准做法。它们是人力资源团队和经理评估员工工作并使他们保持在实现业务目标的轨道上的一种方式。但是,尽管它们对于促进个人和团队成功很有用,但绩效考核并不是员工体验的完整反映。 作为考核过程的一部分,当今最好的企业将员工的长期成功和职业发展放在首位。LinkedIn 的调查数据显示,企业对职业发展计划的投资处于历史最高水平,这就提出了一个重要问题:发展评估是否是具有前瞻性思维的组织的必备条件? 发展评估 成功的管理不仅仅是确保员工有效地工作。如果您希望您的员工充分发…

    绩效管理 2021年12月15日
  • 绩效管理的四个步骤

    绩效管理的四个步骤

    据福布斯报道,只有 6% 的公司认为他们目前用于管理和评估绩效的流程甚至值得花时间使用它。这意味着绝大多数商业领袖认为他们的绩效管理过程是在浪费时间。 他们没有错——人力资源管理协会表示,90% 的绩效评估都是痛苦的,无助于提高绩效。事实上,心理学公报发现,30% 的绩效评估实际上对绩效和生产力水平产生了负面影响。 那么,如果没有人喜欢绩效评估,而且被证明是无效的,为什么它们仍然如此普遍? 随着公司开始认识到绩效评估的缺陷,越来越多的公司正在摆脱传统的思维方式,转而关注绩效管理。 那么,企业如何…

    绩效管理 2021年10月10日
  • 绩效评估带来的意义

    绩效评估带来的意义

    HR 非常关注绩效评估,那么绩效评估对于员工究竟有什么意义,应该如何组织?让我们看看网上研究者在这方面的研究成果。 有效的绩效评估是员工参与的关键,可以提供对你的企业成功很重要的技能和目标的宝贵反馈。在这篇文章中,我们将讨论什么是绩效评估,在绩效评估中评估的常见技能以及绩效评估短语的例子。 什么是绩效评估? 绩效评估,也被称为 “绩效评估 “或 “绩效考核”,是主管人员对员工工作表现的一种评估。在审查过程中,主管会确定员工的优势和劣势,设定目标,并…

    绩效管理 2021年7月26日
QQ客服
微信客服

1642413149-20220117175229841 == 微信扫码 ==

预约演示
返回顶部