如何传达绩效评估的价值

绩效评估的平均评价很低,在最近的一项调查中,接受评估者对评估的鄙视程度超过了有线电视公司、互联网服务提供商和医疗保险公司。 像这样的结果把绩效评估描绘得如此负面,以至于它们继续成为广泛使用的工具都是一个奇迹。然而,最近的研究已经证明了那些做得好的组织的价值,并指出需要对绩效评估进行进化,而不是取消。事实上,研究表明,进行有效绩效评估的公司实现其财务目标的可能性要高30%,成功管理变革的可能性要高三倍。

如何传达绩效评估的价值

绩效评估的目的和价值

虽然过时的方法仍然存在,但越来越多的组织正在释放绩效评估的力量。如果雇主做得好,员工往往会向公司提供更有用的反馈,获得激励,从而促进他们的职业发展,关键是有助于实现业务目标。

良好的绩效评估使管理者能够向他们的直接报告提供公平和可操作的评估。这可以提高员工的参与度,提供强有力的认可和鼓励,并为员工的成长创造有形的路径,而这些路径是以问责制为根基的。

简而言之,在绩效管理做得好的组织中,员工会将评估视为帮助他们成功的众多工具之一。

帮助你的员工理解绩效评估价值的3种方法

拟定一个有效的绩效评估过程需要准备和实践,雇主和经理必须以身作则,希望从员工那里看到他们的深思熟虑。 尤其是第一次当经理的人,在进行第一次绩效评估之前,应该致力于广泛的准备。那些专注于培养员工参与和认同绩效评估的文化的人,应该把注意力集中在可实现的目标上。雇主必须传达绩效评估对员工的好处,他们应该证明绩效评估可以带来真正的改变。这将有助于雇主和员工共同创造一个更大的反馈和认可的文化。

  1. 清楚地传达好处

当一件事情有不好的名声(你好,绩效评估!),但又是一个必要的过程时,明确和透明地沟通其好处对于员工的认同是至关重要的。不幸的是,这往往是被跳过的第一步。 你的积极和自信的员工可能会满怀热情地对待他们的绩效评估过程,已经理解了其中的好处。但是,大多数员工可能会害怕绩效评估,认为这是管理者告诉他们工作中所有问题的机会。 虽然诚实的反馈是任何审查的一个重要部分,但雇主必须首先强调对员工的好处。怎样才能使你的直接报告相信这些对话是值得使用的时间?

首先,绩效审查使员工的角色和日常任务与公司的大愿景保持一致。这有助于员工理解他们工作的 “原因”,而不是仅仅要求他们服从命令。它使员工感到自己是一个大团队的关键成员,而不是孤立的个体。 雇主还必须帮助他们的员工理解,绩效评估不是训斥(或训斥的机会),而是一个坦诚和富有成效的检查。这些会议可以作为一种调整,以防止误解,并作为一种暂停,退后一步,重新调整任务和工作量的方式。当提供建设性的反馈时,组织和管理人员必须对反馈的内容和方式给予时间和思考。

最后,雇主应该向员工传达,绩效评估是一个向晋升和可能加薪迈进的机会。

  1. 证明绩效评估会带来真正的改变

如果员工不相信绩效评估能带来有意义的变化–无论是对他们个人还是对组织–他们很可能带着悲观、强制性、甚至是对抗性的态度去进行评估。如果你把一个过程说成是强制性的,但却没有任何改善,员工就会觉得被欺骗了,或者至少觉得每年的工作是在浪费时间。 在概述绩效评估的力量和目的时,你必须强调,经理的角色也是一个倾听者,而不仅仅是提供反馈和寻求纠正的人。 鼓励员工利用绩效评估来讨论他们的想法,以及他们在组织中如何看待自己。特别是,要准备好解决那些你在常规1对1谈话中可能不会涉及的重要话题。这些可能包括以下内容。

  • 偏见的问题–无论是有意识的还是无意识的
  • 他们的工作做得好时是否得到认可
  • 员工如何成长以实现自己的目标并更好地服务于公司

在明确了绩效评估是为了员工和雇主双方的利益之后,公司应该跟进并对员工所说的内容采取行动。行动是向员工表明你已经听到并重视他们的反馈的最好方式。绩效评估是讨论挑战和机会的机会,也是制定计划和战略来解决这些问题的论坛。经理们可以在推动这种心态方面发挥强有力的作用,同时也授权他们的员工做同样的事情。

  1. 创建一个反馈和认可的文化

创造一种积极的反馈和认可的公司文化超越了个人绩效评估,但这种定期的对话是必不可少的。它们提供了一个机会,当员工的工作完成得好时,可以肯定他们的时间和精力,同时也表明公司在面临挑战和新机会时,会以建设性的建议支持他们。 为了创造这样一种文化,反馈和认可必须在绩效评估之前、期间和之后成为组织中一致的优先事项。如果反馈和认可被认为是常态,审查就不会那么让人焦虑,员工也不会有这样的负面看法。

相反,他们会把绩效评估看作是一种积极的正式活动,旨在帮助他们在一个一致的、授权的文化中成长,而不是员工和他们的经理之间的 “对决”。 组织和管理者应该熟悉(并适应)如何征求反馈意见。一些建议可以让你开始调查员工的意见,了解员工在他们的旅程中的位置,跟踪进展,采取以发展为导向的思维方式,并在必要时深入到特定的领域。

绩效评估不需要激发恐惧感 强大的组织不会把绩效评估当作单行道,管理者说,员工听。而且,绩效评估不应该让人觉得你在参加高考。 最好的组织会将绩效评估作为持续认可和反馈的更大周期的一部分,利用他们的洞察力来推动对组织有益的变革,并提前做好目标和利益的沟通。 了解绩效评估的力量和目的的员工会接受,以积极的心态对待,并将其视为成长机会。授权你的员工做他们最好的工作,绩效评估是帮助你的员工发挥潜力的重要部分,但它并不是全部。

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