绩效评估中，员工的问题解决能力，一般都是评估的重要维度。那么，从哪些角度来评估大家的问题解决能力，怎么反馈和描述，可以参考下面的评语。
决策和问题解决
达到或超过期望值
- 具有良好决策能力的人应能做出基于事实的正确判断。
- 能够计算出多种备选解决方案，并确定最合适的选择。
- 在考虑事实或情况时保持客观。
- 不允许个人情绪或情感影响决策。
- 在困难情况下果断行事。
- 具有支持性，鼓励他人与他一起工作。
- 他善于分析任何情况并制定解决方案。
- 他总是清楚地定义一个问题，并寻求其他解决方案。
- 他在做决定前总是三思而后行。
- 他总是向同事介绍公司内部的最新情况。
- 他准备处理复杂的情况，并总是制定合适的解决方案提供给经理。
- 他总是彻底理解问题，并试图找到不同的解决方案。
- 他只在仔细考虑后做出决定。
- 他向所有人提供与他的工作有关的最新信息。
- 他不介意面对复杂的情况，并总是找到适当的解决方案提供给管理层。
- 他能够计算出多种备选解决方案，并确定最合适的方案。
- 在考虑某一事实或情况时，他很客观。
- 他坚定不移，不让个人的情绪和感觉影响所做的决定。
- 在困难的情况下，他是果断的。
- 他能够做出基于事实的合理判断。
- 他能够分析任何问题，并为任何问题找到最佳解决方案。
- 他总是仔细分析一个问题，然后寻找不同的方法来解决这个问题。
低于期望值
- ✗ 他在做决定时过于犹豫不决。这往往导致错误的决定。
- ✗ 他采用过于复杂和不切实际的方法来解决问题。
- ✗ 他未能将直接单位推荐的解决方案列入短名单。
- ✗ 在面临紧迫的决策期限时，他常常陷入瘫痪和困惑。
- ✗ 他对工作内容的抱怨太多。
- ✗ 他倾向于采用狭隘和仓促的决策方法。
- ✗ 他避免工作中与决策过程有关的冲突。
- ✗ 他在解决任何困难问题时都很费劲。
- ✗ 他在面对任何尴尬的问题时都会感到不自在。
- ✗ 他在面对复杂的情况时容易失去注意力。
- ✗当问题出现时，他不能向管理人员提供必要的信息。
- ✗ 他一次又一次地重复自己的错误。他不知道如何从失败中学习。
- ✗ 他在面对复杂情况时，无法找出解决方案。
- ✗ 当问题发生时，他不能给管理者提供必要的信息。
- ✗ 他一而再再而三地犯错。约翰需要从失败中吸取适当的教训。
- ✗ 他很难想出解决困难问题的办法。
- ✗ 他在激烈的情况下依赖他人。
- ✗ 当问题出现时，他就会失去注意力。
- ✗ 他不善于在问题变成危机之前沟通问题的状况。
- ✗ 他能为问题提供潜在的解决方案，但却很难确定最佳的解决方案。
- ✗ 她缺乏分析问题以讨论核心问题的技巧。
- ✗ 他抵制进一步的问题解决培训。他认为自己已经很熟练了，然而他在很多方面都有所欠缺。
- ✗ 在他的角色中，解决问题是他的责任。当遇到重大问题时，他显得迟钝和优柔寡断。
- ✗ 他发现很难为困难的情况寻找解决方案。
- ✗ 当他面对复杂的情况时，他不可能向管理人员提交需要的信息。
Tita 绩效宝在过程中，直接能通过任务解决能力来看到员工的问题解决能力。
索取企业OKR和绩效管理成功案例，直观体验《Tita一体化管理平台》，立即申请 《Tita 产品演示》 或 最受客户欢迎的《帮我配置考核表》 。
2024, Tita 重磅发布新品，开启“客户管理”与“项目交付”双引擎，帮助企业驱动业绩飙升！立即了解 《Tita 新CRM销售管理一体化》 。
相关文章
-
年终绩效大考，Tita 助力企业精准“交卷”
岁末年终，企业迎来了一年一度的关键节点——绩效考核。这不仅是对员工全年辛勤付出的盘点，更是关乎企业战略落地、资源分配、未来规划的重要“校准”时刻。在这场全员参与的“大考”里，传统考核方式弊端尽显：流程繁琐、标准模糊、数据零散、反馈滞后，常常让管理者焦头烂额，员工也满心委屈，结果不尽如人意。而此时，Tita 绩效产品宛如一位专业、高效的“考务官”，凭借强大功能，为企业年终绩效赋能，确保交上一份满意答卷。 目标锚定，深度链接战略与执行 企业年度目标犹如远方星辰，绩效考核要做的便是丈量员工逐星之路的“…
-
理想汽车升级至PBC绩效模式，1分钟带你快速了解PBC！
在日常组织绩效管理过程中，从MBO到BSC，从KPI到OKR再到PBC，总有一种“乱花渐入迷人眼”的感觉，作为企业经营管理者，为企业遴选最恰当的管理工具，是职责所在，但很多管理工具又不能盲目引入，本期策划绩效管理工具专题，帮你搞懂弄通几项工具的不同，通过理解不同工具的利弊，判断一下你的企业选择的绩效工具是否“淡妆浓抹总相宜”。 PBC（Personal Business Commitment），我们可以理解为个人绩效承诺。PBC是IBM绩效管理的重要表现形式，与BSC、KPI同属于以控制论为主的…
-
有效员工绩效评估的 10 个技巧
你是否对有关如何在您的组织中成功进行绩效评估的技巧感兴趣？虽然绩效评估方法和方法因组织而异，但关于如何与员工谈论其绩效的普遍原则是存在的。 无论是绩效评估、薪酬调整会议，还是绩效改进计划（PIP）的实施，这些技巧将帮助您更自信地领导会议。 这些技巧适用于您与员工的日常对话。在您与员工定期举行正式会议以讨论工作目标和绩效时，它们也很重要。这十个技巧将帮助您进行积极和激励的绩效评估，他们将提高而不是削弱，您与报告员工互动的能力。 绩效考核技巧 除非是新信息或深思熟虑的见解，否则员工永远不应该在正式的…
-
绩效管理的目的和目标
绩效管理的目的是为经理和员工提供一个清晰一致的工作系统，从而提高生产力。 该系统向员工展示通往成功的途径，允许衡量绩效并提供反馈，并提供培训和发展机会。 绩效管理使管理层能够了解员工的工作并跟踪公司目标的进展，同时提供一致的反馈。 绩效管理有五个主要目标： 制定明确的角色定义、期望和目标 提高员工敬业度 培养管理领导力和教练技能 通过改进性能提高生产力 制定激励成就的绩效奖励计划 这些绩效管理目标显示了从制定目标到奖励增加成就的清晰路径。如果这些绩效管理目标之一没有做好，那么其他目标就会受到影响…
-
为什么绩效评估必须以数据为导向，而不是主观臆断？
员工因认为受到歧视而离开管理者而不是组织。 通常的情况是，由于对评级以及由此产生的加薪和奖金数量的分歧，绩效评估成为管理人员和他们的下属之间的争论焦点。事实上，当员工收到差评和糟糕的绩效评估时，他们指责管理者的歧视是很常见的。 研究表明，在所有辞职的员工中，有80%是由于与他们的经理存在分歧，因此，企业有必要认真对待员工的绩效评估，并确保其透明度和问责制。这就是基于数据和逻辑原因的绩效评估在确保组织成功方面所发挥的重要作用。 事实上，当绩效评估是由数据驱动，而不是由主观的奇思妙想和偏见驱动时，那…
-
HR 推进绩效管理必须了解的3点
HR 推进绩效管理必须了解的3点 拥有高绩效企业文化的组织必须关心员工的绩效。它必须为整个组织提供全局和统一的目标。人力资源部门制定绩效管理以提高生产力，该系统有助于通过公司分配战略目标。绩效管理对员工的积极性有积极的影响，并能发现组织中的关键人才和关键差距。 企业绩效管理与员工绩效 建立可持续竞争优势的现代组织离不开绩效管理。业务绩效不仅仅是对流程的衡量，也是对员工的衡量和监督。业务绩效管理是一种现代的、极其复杂的管理高绩效组织的方法。 企业绩效管理的基础是选择最具战略意义的目标，并将复杂的系…
