进行绩效评估可能很棘手，尤其是对管理人员来说，有时他们所说的和他们想表达的内容之间存在巨大的差异；为了改善这种情况，重要的是，雇主必须练习提供建设性的绩效评估意见的艺术。

事实上：

• 五分之一的员工对他们的经理会定期提供建设性的反馈没有信心。
• 68%的员工在收到准确和一致的反馈时，在工作中感到很充实。

一个健康的评估过程将包括积极和消极的评估意见；因此，要把考核理解为一个必须找到缺点或只赞美某人的程序。相反，进行反馈时，要让员工全面了解他们在哪些方面可以改进和优秀。

此外，定期和及时地进行你的审查，65%的员工说他们想要更多的反馈，但没有人给他们。定期对员工的表现进行考核和评估可以帮助他们明确自己的行动。此外，这也会引导他们走向需要改进的地方。简而言之，有效的审查短语可以改善员工的表现，帮助他们进步。

绩效评估评论的例子

那么，在绩效评估过程中，经理应该如何评论？这里有一些员工评估评论的例子，你可以在进行下一次的评估审查时参考一下。

1) 考勤

守时是一个员工可以拥有的最强大的美德之一，他们必须按时到达，利用指定的时间休息，以确保效率和生产力。

然而，不可忽视的是，考勤是最敏感的话题之一，员工不喜欢讨论迟到或超过午休时间的原因。但是，如果操作得当，考勤评估过程可以被证明是非常有用的。

积极的

a. “你总是准时到岗，遵守你的日程安排，坚持你指定的午休时间。”
b. “她符合所有公司的出勤和守时标准。”
c. “你提前安排好自己的休息时间，并能按时完成任务，值得信赖。”
d. “他及时回复电子邮件和电话。”

需要改进的地方

a. “他一天中接了太多的私人电话。”
b. “你多次超过午休时间，影响了你的工作安排。”
c. “你经常在办公室迟到，导致预定的会议晚点开始。这也影响了其他人的时间安排。你需要跟上你的时间表，这样你的同事也能跟上他们的时间表。”

经理们经常对如何进行绩效审查感到困惑，而且如果事情还不够糟糕的话，绩效审查的效率非常低。为了帮助你在这个钻研过程中，这里有我们对绩效评估的详细分析，以及如何正确地进行评估!

2）创新和创意

只有当员工有一个健康的工作环境时，创造力和思想的自由交流才能流动，但人际冲突和严格的等级工作文化会阻碍员工自由表达。作为管理者，你有责任赞赏那些帮助培养创造性环境的员工，并接近那些在这方面有困难的员工。

这里有一些员工的绩效评估意见，可以激起创新和创造力。

积极的

a. “你经常为一个问题找到新的和创新的解决方案。”
b. “她有跳出框框思考问题的诀窍。
c. “他的创新能力是团队的财富。”
d. “你有独特的想象力，想出了一些我们见过的最有创意的想法。”

需要改进

a. “你倾向于避免需要创造性思维的项目。”
b. “他喜欢采取传统的、规避风险的方式来处理事情，而不是采取创造性的方式。”
c. “你不鼓励你的团队你的团队去寻找创造性的解决方案。”
d. “你太害怕为创造性的解决方案承担风险。”
e. “你处理问题的方法往往是僵化和传统的。”

3）领导力

担任管理职位的员工是一直在照顾别人的人，即他们的团队成员，他们不断地指导他人进步和发展。然而，他们也需要指导来达到自己的目标。收到关于自己优势的反馈意见的经理人，其生产力提高8.9%。他们在干预后更有效，更有利可图。

以下是对领导者和管理者的一些关键性的评估意见。

积极的

a. “你有效地管理你的团队，并进行具体的练习来加强团队。”
b. “你很公平，对团队中的每一位员工都一视同仁，尊重有加。”
c. “她为员工提供履行职责所需的资源和培训。”
d. “你让员工对他们的表现负责。”
e. “他在你们部门的各个层面上保持了一种透明和知识共享的文化。”
f. “你与你的团队公开沟通。”
g. “你承认成就并公平地认可员工。”

需要改进的地方

a. “你有偏见，在你的团队中，对一些员工比其他员工更偏爱。”
b. “你对新员工很容易感到沮丧，没有正确地指导他们。”
c. “他对团队成员的努力和辛勤工作不给予认可。”
d. “你不能向员工清楚地解释一项任务的目标和目的。”
e. “她经常制造沟通障碍，对下属隐瞒信息。”
f. “你未能在团队中有效和公平地分配任务。”

4) 沟通技巧

沟通是动态工作文化的核心功能之一，清晰的沟通使员工之间的关系变得舒适，使分享和交流想法变得更加频繁。它还能在各部门之间架起桥梁，使每个人的工作效率更高。只有当团队成员之间进行诚实和清晰的沟通，才能建立有效的团队。

沟通评估意见，如果传递正确，可以极大地提高员工的沟通能力。

积极的

a. “由于你有能力建立良好的关系，你被你的同行高度评价。”
b. “你的沟通技巧很好，你能让别人清楚地理解你的观点。”
c. “她准确地发出指令，有效地传达了她对团队成员的期望。”
d. “你愿意倾听别人的意见并理解他们的观点，这一点得到了同行们的高度赞赏。”
e. “你善于巧妙地传达困难的信息和决定。”

需要改进的地方

a. “你未能有效地与同僚沟通，这在团队中造成了很多误解。”
b. “你处理讨论的方法直接而不近人情，不能有效地提高你周围人的士气。”
c. “你在及时回复邮件方面需要改进。”
d. “你经常羞辱同僚。”
e. “他在讨论和重要会议中打断别人。”

5) 协作和团队合作

协作推动结果。当团队一起工作时，他们可以更快地达成解决方案，他们为了达成决定而集思广益，共同产生这些想法。为了确保协作，你需要一个健康的团队环境，不是所有的员工都是天生的团队成员，但通过评估意见，你可以帮助员工克服个人冲突，为团队做出贡献。

积极的

a. “你是一个伟大的团队成员。你的团队成员尊重并欣赏你。”
b. “你可以被团队成员所依赖。”
c. “他努力成为团队中最好的人，而不是成为团队中最好的人。”
d. “你支持他人完成任务，并随时准备帮助他人。”
e. “你尊重他人，给每个人平等的机会来表达自己的意见。”

需要改进

a. “你对’他人的意见和想法不加考虑。”
b. “她试图为她的团队所做的工作邀功。”
c. “你试图利用你的资历来支配你的团队成员。”
d. “他很少提出具体的解决方案，以帮助团队完成项目。”
e. “你在单独工作时超出预期，但在团队中似乎难以表达想法和意见。”

6) 时间管理

在大大小小的公司里，压力是不可逾越的，员工往往很难及时完成工作，他们无法委派任务和确定任务的优先次序。时间管理评估意见可以使你欣赏那些有效管理的人，同样地，它也给你一种方法来鼓励那些不能管理时间的人。

积极的

a. “你在交付紧急工作的同时，没有在细节上妥协。”
b. “你总是在最后期限前完成工作，并充分利用你的时间。”
c. “她能熟练地安排工作的优先次序，而不被无尽的细节所纠缠。”
d. “尽管时间很紧，但你的工作超出了我们的期望，提供了超过指定的工作。”

需要改进

a. “你不断催促最后期限，未能按时交付。”
b. “你通常无法计算出完成一项任务所需的时间，因此最终错过了最后期限。”
c. “她缺乏紧迫感。”
d. “你已经开始提供低质量的工作，只是为了按时完成工作。”

7) 客户体验

对客户的关注和客户服务是与客户建立永恒关系的关键。因此，员工需要掌握有助于培养丰富的客户体验的技能。

为了改善你的组织中的客户体验，你可以参考这些绩效评估意见。

积极的

a. “他与所有类型的客户都合作得很好。”
b. “客户通常会寻求你的指导和专业知识。”
c. “你很诚实，当你对某件事情不了解时总是承认。”
d. “你定期跟进现有和新客户，确保他们感到受到重视并提醒他们注意我们。”

需要改进的地方

a. “她拖延对客户的答复，却不给客户任何理由。”
b. “你需要定制你的客户服务以适应个别客户的需求。你应该提供多样化的客户体验。”

8) 解决问题

这是一项非常需要的技能，其重要性在较高权限的员工中变得更加普遍。解决问题是 “界定问题的技能，以确定其原因，识别它，确定优先次序，并选择替代的解决方案，以实施解决问题和恢复关系。”

积极的

a. “你很善于表达，能清楚地解释你的想法和意见，不给人留下误解的空间。”
b. “在找到问题的解决方案之前，他收集了所有必要的事实和信息。”
c. “你最好的品质是，当遇到问题时，你首先倾听，考虑到一切，然后努力想出一个解决方案。”
d. “她总是能想出独特而实用的解决方案。”

需要改进

a. “在发号施令时，你需要更加自信和果断。”
b. “他在做决定时总是很匆忙，没有考虑到问题的全部细节。”
c. “你应该多与他人合作，共同想出解决方案。”

9) 工作道德

一个员工的工作道德涉及到从及时到岗、勤奋工作、诚实到尊重工作场所的每一个人，分析员工的道德行为有助于确保阻止工作场所中令人沮丧和不适当的行为的蔓延。

积极的

a. “你对组织中的每个人都很尊重和公平。”
b. “和他一起工作的人都认为他非常可信。”
c. “她非常守时，了解他人的时间价值。她在会议上从不迟到。”
d. “你在工作的各个方面都表现出了模范的行为。”
e. “你遵守公司的规则和政策。”

需要改进

a. “他在追求目标时将诚信放在一边。”
b. “你对同事的行为并不恰当。”
c. “她对员工关于不公平待遇的担忧毫无反应。”
d. “你玩弄宠爱，在判断上有偏见。”
e. “他在做重要决定时不考虑其他人的意见。”

10) 生产力

雇员根据雇主的期望所做的工作的质量和数量是衡量其生产力的标准。

正面的

a. “你在工作中表现出高度一致的水平”。
b. “她一直在寻找机会提高生产力。”
c. “你对工作的积极态度鼓励其他人也有好的表现。”
d. “她是一个非常注重细节的人，这在她的工作中得到了积极的反映。”
e. “他分享他对行业趋势和最佳实践的知识，以实现工作中的增强成果。”

需要改进

a. “你的工作不符合规定的产出标准。”
b. “你应该参加更多的培训和发展课程，以提高你的技能和知识。”
c. “最近你的工作质量不尽人意。”
d. “在移交项目之前，他需要更加关注细节和细枝末节。”
e. “她没有先完成紧急的任务，而是做容易的任务，把紧急的任务推后。”

11) 人际交往技能

虽然人际交往能力对有些人来说是自然而然的，但对有些人来说，它可以通过经验和知识来培养。人际交往技能定义为 “员工在执行工作时与他人良好合作的能力”，这些技能可以包括从沟通、基本礼仪到积极倾听；换句话说，它是人们在与他人互动时的素质和行为。

积极的

a. “你清楚地传达你的想法和愿景，这样别人就能轻松而迅速地理解。”
b. “他赞赏他人为实现目标所做的努力，并鼓励他们做得更好。”
c. “即使与他人意见相左，你也会优雅地、尊重地去做。”
d. “你能轻松适应各种情况和不同类型的人。”
e. “你对每个人都一视同仁，并以尊重的态度与同龄人沟通。”

需要改进

a. “他似乎觉得很难表达自己的情绪和感受，这往往会引起误解。”
b. “当得到任何形式的反馈时，都不会以积极的态度去接受。”
c. “她没有花时间去发展和维持积极有益的关系。”
d. “你不倾向于倾听和考虑其他人的意见。”
e. “他在团队活动中没有做出有效的贡献。”

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