什么是绩效评估？

绩效评估一词是指对员工的工作表现和对公司的整体贡献的定期审查。绩效评估也被称为年度审查，绩效审查或评估，或员工评估，绩效评估评估一个员工的技能，成就，和成长，或缺乏。公司使用绩效评估来给员工提供关于他们工作的大局反馈，并证明加薪和奖金以及解雇决定的合理性。绩效评估可以在任何时候进行，但往往是一年一次，半年一次或一个季度一次。

重点提示

绩效评估是对员工的工作表现和对公司贡献的定期审查。公司利用绩效评估来确定哪些员工对公司的发展贡献最大，审查进展情况，并奖励成绩优异的员工。虽然有许多不同种类的绩效评估，但最常见的是自上而下的评估，即经理对其直接报告进行审查。员工如果认为评估的建设没有反映出他们公司的文化，可能会对评估过程感到不满意。绩效评估也被称为年度审查，绩效审查或评价，或员工评估。

绩效评估如何运作

绩效评估通常由人力资源（HR）部门设计，作为员工职业发展的一种方式。他们为个人提供有关其工作表现的反馈。它确保员工正在管理和实现对他们的预期目标，如果他们达不到目标，则给予他们如何达到目标的指导。由于公司用于奖励的资金有限，如加薪和奖金，绩效评估有助于确定如何分配这些资金。他们为公司提供了一种方法，以确定哪些员工为公司的发展做出了最大的贡献，这样公司就可以相应地奖励他们表现出色的员工。绩效评估还帮助员工和他们的经理通过额外的培训和增加的责任为员工的发展制定计划，并确定员工可以改进和推进其职业生涯的方法。理想情况下，绩效评估并不是经理和员工在一年中就员工的贡献进行沟通的唯一时间。更频繁的对话有助于使每个人保持一致，在员工和经理之间发展更强大的关系，并使年度审查的压力减少。

绩效评估的类型

大多数绩效评估是自上而下的，这意味着主管人员对其员工进行评估，而没有来自被评估人的意见。但也有其他类型。

自我评估。个人对自己的工作表现和行为进行评价。
同行评估。个人的工作小组或同事对他们的表现进行评价。
360度反馈评估。包括来自个人、主管和同僚的意见。
协商评估：一种较新的趋势，利用调解人，并试图通过允许被评估者先发言来缓和绩效评估的对抗性。在给予任何批评之前，也注重个人的正确做法。这种结构在下属和主管之间的冲突中往往是有用的。

有许多绩效评估应用程序被开发出来，以帮助公司实现评估过程的自动化。

对绩效评估的批评

绩效评估是为了激励员工达到和/或超过他们的目标。但它们确实伴随着很多批评。绩效评估的一个问题是，区分个人和组织的绩效可能很困难。如果评估的构造不能反映一个公司或组织的文化，它可能是有害的。

员工报告说，他们对绩效评估过程普遍不满意。其他潜在的问题包括。对评估的不信任会导致下属和主管之间的问题，或者出现员工只是为了取悦雇主而调整他们的意见的情况。绩效评估可能导致采用不合理的目标，从而打击工人的士气或激励他们从事不道德的行为。

一些HR专家认为，绩效评估的使用导致了基于业绩和绩效的报酬的使用减少。绩效评估可能导致不公平的评价，在这种情况下，员工不是根据他们的成就而是根据他们的好感度来判断。他们也可能导致管理者给表现不佳的员工一个好的评价，以避免破坏他们的关系。不可靠的评估者会引入一些偏见，使评估结果偏向于偏好的特征或反映评估者的偏好的特征。在一种文化或工作职能中运作良好的绩效评估，在另一种文化或工作职能中可能并不适用。

绩效评估有很多作用，又有很多潜在影响。通过 Tita 持续绩效管理系统，我们可以结合员工的日常工作过程来监控整个过程，从而让绩效发挥更大的价值。