没有人喜欢被批评。糟糕的绩效评估可能是一种情绪化的、极度打击积极性的经历,特别是当一个人感到受到不公平对待时。但是,并不是所有的绩效评估都能成为一束光亮的赞美。

糟糕的绩效评估有什么影响?

那么,你如何才能减少不良绩效评估的负面影响? 绩效管理的目的是表扬成就和解决任何问题。这样做的目的是为了激励员工改善不佳的表现,但研究表明,绩效实际上可能会因为一次糟糕的审查而恶化。

这里有一些简单的步骤,以确保你的审查不至于走到负面的境地。

只说事实

即使是我们中最好的人也会因为专业的批评而感到个人受到伤害。因此,避免任何不必要的主观性进入评论中是极其重要的。 如果员工认为审查是由个人意见驱动的,他们会更容易拒绝审查结果或声称受到不公平待遇。任何绩效评估都不应该依赖于员工与老板的关系有多好。

绩效评估应尽可能地客观公正。尽可能使用数字和事实–如商定的关键绩效指标或出勤记录–而不要使用没有支持的传闻证据来说明问题。 基于意见和对传闻报告的解释的审查会显得主观偏颇。而且你不希望你的反馈被员工质疑来源而受到破坏。要让员工接受批评,必须有文件和无可争辩的实质内容来支持它。

提出解决方案,而不是问题

绩效评估应该始终是一项建设性的工作。目标是为公司取得更好的业绩,而不是更糟。而这意味着要帮助员工自愿解决绩效问题。因此,与其关注负面问题,不如确定企业如何能够帮助纠正或支持改进。

分配一个导师可以帮助员工感觉到被支持,每天都有人回答问题并提供建议。但是,如果你确实选择了一位导师,那么他必须是员工尊重的人。如果他或她不喜欢导师,或感觉到导师的压力,就会觉得这更像是一种惩罚而不是帮助。 在适当的情况下,进一步的培训或复习课程可能会有帮助。

通过短期培训项目支持现有员工的成本可能远远低于雇用和培训新员工的费用。 最重要的是,经理的职责不仅是发现绩效问题,而且要与员工一起寻找解决方案。这可以帮助把一个不好的评价变成一个积极的、支持性的评价。员工可能仍然会感到胆怯,但至少他们也会感到被重视和支持。而这可以使员工的积极性得到提高。

你不能接受暗示吗?

糟糕的绩效评估被用于希望员工会得到信息并开始寻找另一份工作是徒劳的。

虽然如果不好的员工决定主动离开,可以节省大量的文书工作和漫长而复杂的警告惩戒过程,但这种策略的失败远比成功更容易,可能在这个过程中使事情变得更糟。员工很少会为了让他们的管理者生活得更轻松而辞职。 如果员工的表现真的很差,以至于需要努力让他们离开公司,那么,每一次的绩效审查都要有充分的记录,并以明确的、无可争议的数字和证据为基础,这一点就变得更加重要。

不当解雇的索赔和个人恩怨的投诉,对企业生产力的损害,如果不是比旷工和业绩不佳更严重的话,也是一样的。 如果使用得当,即使是糟糕的绩效评估也可以成为企业的一个积极工具。对于任何一个雇主来说,当一个陷入困境的员工在支持下设法扭转局面,成为企业的积极资产时,这将是一个巨大的奖励和满意的经验。

Tita 绩效宝一款专业的绩效评估工具,他能帮助企业从过程和结果来方面来评估员工,能让绩效评估更客观、更透明。

糟糕的绩效评估有什么影响?

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