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做销售最头疼的不是产品讲解，而是如何让客户卸下心防。从见面到成交，80%的精力都在做同一件事——破冰。这层冰不破，你的产品介绍就是自言自语，客户调研就是查户口，整个销售流程就像隔着玻璃打手势。今天给你5个实操性极强的破冰话题，招招直抵人性弱点。 工作共鸣法 客户聊工作吐槽：”最近加班快猝死了”错误示范：”您这行业确实辛苦”（敷衍）正确杀招：”上个月我陪客户改方案到凌晨三点，第二天直接发高烧住院”（细节+共情）关键：用具体经历…

做销售的你，肯定没少遇到这种场景：报价已经压到成本线，客户还要追着砍价；明明已经是行业底价，对方还摆出一副”不让步就走人”的姿态。这种僵局一旦处理不好，轻则丢单，重则客户流失，甚至影响整个客户池的稳定性。今天掏心窝子分享5个实战技巧，专治各种”价格刺客”，看完立马能用！ 价格锚点可视化 在报价单/商品页/展示区显眼位置标明”底价保障”标识，用红色印章/加粗字体/专属边框强化视觉信号。就像超市促销贴”特价商品&#8…

▶ 为什么你和销冠差距越来越大？（真实案例：2年经验销售用这8个思维，业绩翻3倍） 有人问我：”同样跑客户，为什么别人开单像呼吸，我却总在救火？”答案很残酷：80%的销售输在”思维惰性”。 ▶ 销冠不说却偷偷践行的8个黄金思维（附执行清单+客户对话模板） ① 内行思维：卖不出货？先照照镜子 真相：产品同质化时代，差距在人不在货 自检： 连续3天录音复盘，记录”客户抗拒点”出现频次 整理竞品话术库，对比自己缺少哪3个价值点 ②…

▶ 为什么你越努力越焦虑？（真实销售场景复盘，看完多开5单） 有人问我：”没资源、没人脉，怎么快速突围？”我的回答很直接：把简单的事做到极致，就是捷径。 ▶ 销冠不说却偷偷坚持的10个习惯（附执行清单+30天改变计划） ① 目标拆解：把大单拆成小目标 真相：85%的销冠每周更新3次目标清单 实操： 见客户前写3个”必须达成”的小目标（例：确认需求/拿到转介名单） 每月底制定下月”3:3:4″目标（30%基础单/30%潜力单/…

▶ 为什么你越努力越焦虑？（真实销售场景复盘，看完多开5单） 有人问我：”没资源、没人脉，怎么快速突围？”我的回答很直接：把简单的事做到极致，就是捷径。 ▶ 销冠不说却偷偷坚持的6个习惯（附执行清单+30天改变计划） ① 形象管理：你的面子=客户的信任额度 真相：客户前3秒就会决定要不要听你说话 实操： 投资1套合身西装（比买10件快时尚更划算） 每天出门前对镜练习3次微笑+1分钟站姿 包里常备口香糖+补妆湿巾 ② 客户开发：24小时”雷达模式” …

▶ 业绩差距的真相：90%销售输在第一步（真实场景+段位拆解，看完多开3单） 为什么客户总对你说”我再考虑”？因为85%的销售还在用”青铜话术”： 青铜操作：”姐，这款面膜含5重玻尿酸+烟酰胺+积雪草提取物……”（客户OS：你在背成分表？） 销冠思维：”李总，上个月您团队3人过敏请假，这套方案能让员工考勤率提升20%——想看具体案例吗？” ▶ 产品介绍的5重境界（附每个段位话术模板+客户心理分析） ①…

▶ 为什么企业大佬都爱”撸袖子卖货”？（真实案例+数据说话，销售人必看） 董明珠的逆袭剧本36岁离异单亲妈妈，从格力基层业务员杀到全球工业巨头掌门人。她最狠的战绩不是224亿净利润，而是把空调卖成”国民必需品”——连续10年市占率超40%。 李嘉诚的推销哲学17岁五金厂学徒，靠嘴皮子谈下第一桶金：把铁桶卖给战后重建的香港商铺。”别人卖产品，我卖解决方案”——他推销的塑胶带能帮商家多装30%货物。 宗庆后的地推神话蹬三轮跑遍杭…

▶ 顶级销售都在用的8个实战心法（全文干货，无废话，直接套用） 1. 黄金3秒开场白——让顾客想继续听✘ 错误示范：”我们这款面膜能补水”✔ 正确话术：”李姐，最近换季皮肤容易敏感吧？上周3位老客回购时都说，这款神经酰胺面膜让她们上妆再也不卡粉了——您今天体验，我帮您申请免费皮肤检测”技巧拆解：痛点（换季敏感）+数据背书（3人回购）+即时利益（免费检测） 2. 3秒识客术——精准锁定高意向顾客 必买信号：摸手机对比价格、反复查看同一品类、主动询问售…

▶ 打折深渊：越促越死的恶性循环“市场不好→打折清货→恢复原价→顾客流失→持续打折→正价无客→利润崩盘”这熟悉的死亡螺旋，正在拖垮80%的实体店。更可怕的是，你正在亲手培养”价格敏感型顾客”——他们像秃鹫一样，只在你打折时降落。 ▶ 打折真相：饮鸩止渴的七宗罪 忠实VIP流失：原价买单的顾客发现”被割韭菜”，品牌忠诚度直接腰斩 利润黑洞：活动依赖症导致毛利率跌破警戒线，现金流枯竭只是时间问题 市场乱价：隔壁效仿你的折扣，整条…

场景重现：顾客进店后连试3套搭配（羽绒服+衬衣羊毛衫+加绒裤），每件都满意，但总价可能让她犹豫。这时你的报价方式，直接决定她是清空购物车还是中途弃单。 六步报价法——让顾客从”想要”变成”一定要”： ▶ 第一步：报单价，不报总价话术模板：“这件羽绒服原价3500，今天活动价1980（差价最大件），衬衣和羊毛衫两件套才550（最低价）。您眼光真好，这三件是本周爆款组合！” 原理：用”低价锚点+超值感”模…

销售行业没有天敌，真正的敌人藏在你每天的言行里——不是对手太强，不是产品不好，而是你张口就来的抱怨和借口。客户不会为你的情绪买单，更不会为你的推诿妥协。记住：你的借口，正在杀死你的订单。 客户最反感的5句“死亡借口” “这个不归我管”客户心理：“不归你管？难道让我自己翻通讯录找人？”正确话术：“这事需要XX部门处理，我帮您对接，稍等为您协调。”（展现责任感） “我不知道”客户心理：“前台都比你知道得多，这家公司靠谱吗？”正确话术：“我马上联系同事核实，3分钟内给您答复。”（行动替代推诿） “他不…

谈及销售，不少人简单地将其等同于“卖东西”，这种看法未免过于片面。实际上，人生处处皆销售，销售的本质是一个分析、判断、解决并满足需求的过程。 销售有其内在规律，如同拨打电话，步骤顺序不可颠倒。 情绪管理，掌控销售主动权 良好的情绪管理（情商）是销售成功的关键。积极的情绪不仅是一种良好的工作状态，更是职业修养的体现，是与客户见面时自然流露出的专业风范。 带着低沉情绪去见客户，无疑是浪费时间，甚至可能预示着失败的开始。 那么，如何将情绪调整至巅峰状态，并持续掌控这种状态呢？ 忧虑时，预见最坏结果 快…

随着市场竞争的日益激烈，企业越来越重视提高客户满意度和优化内部运营效率。TitaCRM作为一款集成了销售管理和项目交付功能的一体化平台，为企业提供了一个全面、高效的解决方案，旨在提升客户的全生命周期价值，强化团队间的协作，并确保项目的顺利交付。 一、TitaCRM概览 TitaCRM不仅仅是一个普通的客户关系管理工具，它更是一款专为现代企业设计的销售与项目协同平台。通过整合销售流程、客户服务以及项目管理的关键环节，TitaCRM能够帮助企业实现从潜在客户挖掘到项目最终交付的全程跟踪和服务优化。其…

在销售这行，开发新客户是每位销售人员的必经之路。今天，我将分享一套实战验证的七步成功法则，助你在新一年里快速拓展新客户，提升业绩。 销售不仅是职业，更是生活的一部分。更重要的是，我们要专注于自己真正擅长且热爱的事情，找到内心的坚定方向。这七步成功法则不仅适用于新客户开发，也适用于人生的方方面面，因为生活的逻辑超越了销售的逻辑。 接下来，我将通过一个真实的故事来阐述这七步，希望能为你带来新的视角和灵感。 故事的主角名叫小李，他是一名销售新手，在深圳这座机遇与挑战并存的城市中，从迷茫的职场新人逐渐蜕…

首次接触客户的话术指南 当客户初到一个陌生环境，难免会感到紧张和有所戒备。我们的首要任务，就是消除这种戒备，赢得客户的信任。在沟通的第一阶段，建立信任、消除戒备是核心，而非急于促成交易。我们要让客户感受到亲切无间，同时留下个人及服务水准的良好印象。 消除戒备心的两大法宝：赞美与寻找共鸣 赞美或许大家已耳熟能详，但今天我想重点分享的是如何与客户寻找共鸣。 实例分享：上周，有位客户在我这里定了装修，并提及会推荐同行朋友来。他提到朋友也是做服装生意的，且店铺面积相仿。当您走进店来，我顿觉亲切，猜想您或…

过去，顾客被视为上帝，服务难度已是不小；如今，顾客更似皇帝，服务要求愈发挑剔。面对这样的挑战，有的导购频频受挫，而有的导购却能游刃有余，让店铺业绩持续攀升。 那么，从顾客进店到离店，优秀导购在每个阶段都是如何表现的呢？ 顾客刚进店，导购慎言语 很多人认为，导购就是要会说话，一见到顾客就滔滔不绝地介绍产品。然而，事实却是，很多业绩都毁在了导购的话多上。 顾客进店后，往往喜欢自己慢慢挑选，话多的导购只会让顾客感到厌烦。因此，顾客刚进店时，导购应尽量少说话，给顾客足够的挑选空间。 例如，当顾客进店时，…