不少刚入行的销售新手，常常会进入一个误区，以为销售就是靠一张能说会道的嘴。其实，事实远非如此。
对于销售人员而言，掌握销售技巧是必修课。没有销售知识和技巧作为支撑，销售行为就只能算是碰运气，根本无法真正体会到销售的魅力。比如，很多顾客在购物时犹豫不决，其实心里已经对产品产生了兴趣。这时，销售人员就需要把握顾客的心理，因为顾客在这种时候往往会在判断上有所迟疑。此时，销售人员应该主动出击，让成交变得水到渠成。
要想成为一名优秀的销售员，掌握一些实用有效的销售技巧是必不可少的。那么，有哪些值得借鉴的销售技巧呢？以下三大销售技巧，是销售高手们总结出来的经验之谈，值得大家参考！
充分准备，应对自如
销售前的充分准备与销售现场的灵活应对相结合，往往能轻松搞定各种难缠的顾客，从而取得成功。
一次成功的销售，并非偶然，而是学习、计划以及销售人员知识和技巧运用的结果。
比如，与公司相关的资料、说明书、广告等，销售人员都必须深入研究、熟记于心。同时，还要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等，进行仔细分析，做到知己知彼，制定相应的对策。
此外，销售人员应该多读一些经济、销售方面的书籍、杂志，特别是每天要阅读报纸，了解国家、社会的新闻大事。这些往往能成为拜访客户时的话题，也能避免自己孤陋寡闻。
提前做好各种准备，给顾客购买提供推动力。这种方法特别注重在产品介绍和鼓动时的推动力量。虽然顾客迟早会下决心购买，但如果没有这种推动力，他的购买欲望可能会减弱，做决定也会变慢，甚至可能放弃购买。
在这方面，很多终端销售人员会因为觉得顾客可能不会买，而轻易放弃深入销售产品，结果就被那些采用这种方法的人抢占了先机。销售其实就是常识的运用，但只有把这些被实践证明了的观念运用在积极的人身上，才能产生效果。
这种帮助顾客决定购买的方法，最适合那些没有主见的顾客。这就需要销售人员在销售过程中善于察言观色，对顾客心理学有一定的了解和掌握。
给顾客足够的安全感
人总是趋利避害的，内心的安全感是最基本的心理需求。用安全感来说服客户是销售中最常用的话术。
一名优秀的销售人员，就像一名专业的“产品顾问”。要对自己的产品非常熟悉，能够在给顾客讲解时分析得深入透彻、有理有据。同时，也要给顾客足够的安全感，对顾客提出的有关产品方面的问题，要准确无误地给予解答和说服。
这种说服在很多销售场景中都能见到。比如保险销售中，销售人员通常会从安全保障的角度来说服客户；汽车销售中，销售人员会强调汽车的安全系统对家庭出行的保障作用；房产销售中，销售人员会告诉客户投资房产比资金缩水更安全；设备销售中，销售人员会说明购买设备能提升客户体验，吸引更多客户，否则竞争对手会抢占市场。
如果你能列出几点顾客同意的卖点，并且顾客表示赞同，那就要趁热打铁，顺着你设置的购买思路引导顾客，最终促成交易。
在销售过程中，一定要给顾客足够的安全感，逐步让顾客对某些要点表示赞同。同时，不要过多耽误时间，在取得顾客对产品几点认同的情况下，暗示顾客产品非常适合他，而且在价格、性能等方面比同类产品更优。顾客自己都赞同了产品的优点，如果不购买自然就不合理了。
使用这个方法时，要避免任何可能引起顾客不快的言辞，态度要诚恳，注意语言的合理性。
紧抓顾客需求不放
要了解你的客户，因为他们决定着你的业绩。销售高手们最注重的就是紧抓顾客需求不放。这个方法要求销售人员具备良好的心理素质和营销技巧。
这些顾客大多不喜欢别人对他们施加促销压力，也不喜欢被夸夸其谈的销售人员围着。所以终端销售人员必须保持“有理、有利、有节”的销售态度，否则一不小心就会失去生意。
在成为一个优秀的销售人员之前，你要先成为一个优秀的调查员。你必须去发现、去追踪、去调查，直到全面了解客户的一切，让他们成为你的好朋友为止。了解客户并满足他们的需求是销售的关键。不了解客户的需求，就好像在黑暗中走路，白费力气又看不到结果。
在营销工作中，客户的需求是千差万别的。不了解客户的需求，就无法提供有效的服务。这个方法要着重引起顾客对你产品的注意，并用有力的言辞说明为什么该产品最能满足他们的需求。同时，趁着他们还没忘记你说的这些理由时向他们进行推荐，顾客就会欣然接受，销售就完成了。
通过适当地询问、认真地倾听以及对客户行为的细致观察，可以了解客户的需求和想法，从而提出针对性措施，提供差异化的服务。但要注意，无论问什么问题都要顾及客户的感受，符合现场的气氛和情景。
总而言之，以上这三大实用销售技巧，希望你能在实际工作中灵活运用，让你的销售业绩更上一层楼！
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