飞书应用平台-Tita 新CRM销售一体化：从客户管理到项目交付的闭环管理

在当今快速变化的市场环境中，企业销售团队正面临前所未有的管理挑战：客户需求日益复杂、销售周期不断延长、跨部门协作效率低下、项目交付风险持续增加。如何构建一个贯穿”获客-成交-交付-服务”全流程的一体化管理系统？Tita新CRM销售一体化解决方案正在帮助众多企业突破传统CRM局限，实现真正的销售业务闭环管理。

典型客户场景：制造企业的转型实践

案例企业背景：
某智能设备制造商（年营收5亿，销售团队120人）在拓展新能源行业客户时遇到典型管理困境：

1. 商机转化效率低下：

• 销售漏斗各阶段转化率不透明

• 近三分之一的商机在技术方案阶段停滞超过两个月

• 管理层无法准确识别业务卡点

2. 交付协同存在断层：

• 销售承诺与交付能力不匹配

• 超过40%的项目因需求变更导致延期交付

• 客户满意度持续下滑至不足80分

3. 绩效管理体系失效：

• 仅考核签约金额忽视回款质量

• 季度绩效核算需要三周以上时间

• 五分之一的销售对考核结果存在争议

Tita三大核心解决方案

智能销售流程管理

• 行业化销售漏斗建模：预设7大关键阶段控制点

• 客户全生命周期视图：完整记录所有交互轨迹

售前与交付无缝衔接

• 结构化需求传递：通过项目管控交付进度

• 交付资源智能预警：风险识别

• 在线@人协同办公：提升效率

多维绩效评估体系

• 结果导向指标：跟进客户次数、合同、回款 等

实施效果：关键业务指标显著提升

客户见证

“Tita帮助我们实现了销售前端与交付后端的无缝衔接。现在销售团队可以实时跟踪签约项目的交付状态，交付团队也能提前了解客户预期，真正建立了以客户为中心的业务闭环。”
——某新能源企业首席运营官

Tita 新CRM销售一体化 是 一款创新的客户管理与项目交付管控系统，完美融合了销售目标管理、CRM客户关系管理、项目跟单追踪、售后工单管理、销售绩效考核与销售激励。

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