常言说得好,勤奋能够弥补不足,只要足够努力,就能缩小很多差距。
不少人认为,勤奋的关键在于如何运用,用得好,确实能解决很多问题。
但在销售行业里,对客户过于勤奋,有时候并不是一件好事。
勤奋需要适度
做任何事情都要有个度,勤奋也不例外。
如果太过勤奋,每天上午发信息,下午打电话,晚上还问是否合作,客户很可能会直接把你拉黑,因为这种“狂轰滥炸”实在让人受不了。
然而,如果你不够勤奋,隔了一年的客户,可能早就与别人合作了,哪里还有你的机会呢?
这就像与人相处一样,如果你天天嘘寒问暖,即使你是个再好的人,对方也可能不会珍惜,反而觉得你太过于热情;但如果你每天都装高冷,什么都不问、什么都不说,对方又怎么会知道你的心意呢?
所以,把握好这个度非常重要。
勤奋的核心是可靠
在销售行业中,什么是可靠呢?
简单来说,就是交代的每一件事情,都能及时得到回应。这种可靠性应该融入到你的日常行为中,体现在每一个细节里。
比如,你约好明天早上10点拜访客户,可靠的销售一般会在8点半或者9点,提前给客户打个电话,确认客户上午是否方便接待。
这样的提醒对双方都有好处,既能让客户留出时间给你,也是一种礼貌的表现。
在与客户沟通时,如果不小心错过了消息,尤其是晚上的消息,比如你八九点下班后,客户发了微信你没及时回复。
正常情况下,看到的第一时间就应该给客户回个电话,特别是当客户语气显得着急,打电话、发微信你都没回的时候。
哪怕当时是晚上11点、12点,只要你还没休息,就应该第一时间给客户回过去。
能不能解决问题是其次,关键是表明你的态度。
最重要的是,当天事情解决完后,隔个半天或者一天,第二天一定要进行确认。
在电话里一定要表达自己的歉意,问问事情是否已经完全解决,要的就是这份责任心和态度。
能把这些细节做好,客户在与你沟通时,肯定不会觉得你是在打扰他。
即使你知道可能没什么实际作用,但一定要把态度摆出来,积极响应,这才是勤奋应该有的样子。
勤奋的目的是突出自我
用一句话来说,就是要让自己成为“显眼”的存在,让客户在第一时间想到你,觉得你与众不同。
为了达到这个目的,你也可以采用一些小策略。
如果对方是比较重要的大客户,在问候、拜年或者送礼物时,尽量提前1-2天,避开大多数人送礼或者拜访的时间,这样才能让客户感受到你的特别。
给客户发送节假日问候时,你可以选择把自己所在的城市整理成一个旅行指南,把酒店、景点门票以及旅游路线都整理好后发给客户,并邀请他来你的城市游玩。
做什么事情,就怕不用心。只要你用心去做,肯定会有收获!
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