在销售过程中，我们常常会遇到一些令人头疼的成交问题。这些问题看似微不足道，却可能直接导致客户流失，甚至影响后续的客户关系和售后服务。以下是一些常见的成交困境，以及如何巧妙化解它们的方法。
常见成交问题：
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客户有意向，但销售人员过于啰嗦，导致客户最终说：“我再考虑考虑”，结果客户一去不复返。
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客户对产品满意，但在成交瞬间因价格问题无法达成一致，最终不了了之。
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客户对方案基本满意，却在价格上刁难销售人员，导致销售人员被客户牵着走，最终错失成交机会。
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客户对品牌和产品都很喜欢，但对价格不满意。销售人员在价格上让步过快，让客户感觉没有占到便宜，导致成交后客户在验收产品时挑毛病，为售后服务埋下隐患。
销售员的终极目标：
在公司，销售员们见面时常常会问：“今天签单了吗？”大家都知道，未成交等于零，成交高于一切。然而，成交后与客户的关系比成交前更好，这才是所有销售员的终极目标。但很多销售员却忽略了这些简单的道理，要么无法成交，要么成交后没有维护好客户关系，导致售后服务问题频出，更别提后续的再合作了。
如何实现“快乐成交”？
一、逼单（假定成交）的技巧
何时假定成交？
很多销售员会问：“什么时候可以假定成交？”我的回答是：当你站在一个即将听你推荐产品的客户面前时，就要假定自己会做成这笔生意。即使最初拒绝你的客户，也有可能在未来成为你的大客户。
我们身边有许多假定成交的例子。比如在酒店吃饭时，服务员通常会问：“您是喝啤酒还是白酒？”这个问题有两个假设：
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你会喝酒；
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你会喝他们酒店的酒。
案例：卖西服的故事
有一次，我在成都机场的购物广场闲逛时，走进了一家卖西服的店。售货小姐看到我后，第一句话就是：“先生，您是想穿休闲的还是正式的西服款式？”我回答：“看看。”她接着问：“先生，您喜欢黑色、蓝色还是灰色？”她的问题设计得非常巧妙，无论我回答哪一个，都有可能促成交易。
我回答：“看看。”她又说：“先生，我看您一直在看蓝色的西服，您喜欢双排扣还是单排扣？我给您拿一套试试。”（这位销售人员的观察能力很强。）
我回答：“看看。”她接着问：“先生，您是做什么行业的？”我回答：“我是职业讲师。”她立刻说：“难怪您一直在看蓝色的西服，专业人士最适合穿蓝色西服。我们有一套特别适合您的，是两粒扣的，尺码也很合适，我去给您找找。”（这位销售人员很会赞美顾客。）
她没有等我回答，直接去行动了。她在进去之前回头问了一句：“先生，您穿几码？”我回答：“48。”她进去后，我回答了这个问题，这意味着什么？这意味着我已经在潜意识里被引导了。
她拿着新西服出来，让我试穿，并且开始量裤长、袖长、腰围……整个过程中，我被她的引导完全配合了。最后，她问我：“先生，您穿好了吗？”我回答：“可以了。”她接着说：“先生，您这套西服一共3000多块，您是刷卡还是现金付账？”（她已经帮我开单了。）
我付款后，她还问：“先生，您要不要再看看休闲西装？”我回答：“不用了，我走了。”当我离开时，我还在想：我怎么就买了这套西服？怎么花了3000多块？其实，这就是假定成交的力量。
假定、假定、再假定
你不能像新手一样，到了签单的时候才假定生意会成功。而是在每次谈判中，都要一遍遍地假定自己会成交，客户也会开始假定他将要购买你的产品。记住，中国的消费者不喜欢轻易表露自己的真实想法，而销售人员只有了解客户的真实想法，才能对症下药，解决客户的异议，最终完成交易。
根据我在终端一线八年的经验，我喜欢用逼单的方法来逼出客户的真实异议，然后解决这些问题，完成成交。可怕的是，很多销售员朋友，单没有签下来，还不知道客户为什么拒绝。
二、逼单（假定成交）的常用语
在逼单时，销售员可以运用一些巧妙的话语。以下是一些错误和正确的说法，供参考：
错误的说法：
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“你今天能订吗？”
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“在这边来交钱吧？”（在成交时，尽量避免说“钱”这个字。）
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“谢谢你的购买。”
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“你买回去绝对好看，好用。”
正确的说法：
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“请把名字签在这里。”
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“您同意后，请在这里签字，写用力一点，因为里面有三份复写纸。”
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“麻烦您确认一下。”
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“我要恭喜您做了明智的决定。”
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“麻烦您过来办一下手续。”
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“您是刷卡还是现金付账？”
记住：要求，要求，再要求！
成交其实很简单，关键在于敢于要求。大多数人在结束销售时不敢提出要求，但你一定要记住，每一次销售结束时，都要要求客户成交。一次不行，就两次、三次……直到成功为止。
希望这些方法能帮助你在销售中更加得心应手，实现客户与业绩的双赢！
以上内容结合了实战经验与真实案例，希望能为销售朋友们提供一些实用的启发。
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