飞书应用平台-Tita 新CRM销售一体化：打破销售与交付壁垒，助力企业业绩倍增

在当今竞争激烈的商业环境中，企业销售团队常常面临诸多挑战：销售目标难以落地、客户资源分散、销售过程缺乏有效管控、项目交付延期、绩效考核缺乏数据支撑……这些问题不仅影响销售效率，更可能导致企业错失市场机会。

Tita 新CRM销售一体化解决方案，将客户关系管理（CRM）与项目交付管理深度融合，帮助企业实现从销售线索到项目交付的全流程闭环管理，真正打通销售与交付的壁垒，助力企业业绩持续增长。

客户痛点：销售与交付脱节，管理效率低下

销售目标难落地，执行过程失控

某科技企业的销售总监王总最近很头疼：年初制定的销售目标层层分解后，到了季度中期却发现很多销售人员的实际进度远远落后于计划。由于缺乏有效的目标跟踪机制，管理层无法及时发现并干预问题，最终导致季度目标未能完成。

客户信息分散，商机跟进低效

一家医疗器械公司的销售经理李经理发现，销售人员的客户信息记录在Excel、笔记本甚至微信聊天记录中，信息分散且难以共享。当销售人员离职时，客户资源流失严重，新接手的同事需要重新建立客户关系，极大影响了销售效率。

项目交付延期，客户满意度下降

某软件服务商的交付团队经常遇到项目延期的问题。由于销售与交付团队信息不透明，销售人员在签约时对客户承诺的交付周期过于乐观，而交付团队在接手项目后才发现资源不足或需求不明确，最终导致项目延期，客户投诉增多。

绩效考核缺乏数据支撑，激励效果不佳

一家消费品企业的HR负责人张女士发现，现有的销售绩效考核主要依赖最终成交金额，缺乏对销售过程（如客户拜访量、商机转化率等）的评估。这使得部分销售人员只关注短期成交，忽视客户长期关系的维护，不利于企业可持续发展。

Tita CRM销售一体化：全流程闭环管理，提升销售效能

针对上述痛点，Tita 新CRM销售一体化解决方案通过以下核心能力，帮助企业实现销售与交付的高效协同：

销售目标管理：从战略到执行，确保目标落地

• 目标智能分解：支持企业将年度销售目标按季度、月度、团队及个人层层分解，确保目标清晰可执行。

• 实时进度追踪：通过可视化看板，管理层可实时查看各团队及个人的目标完成情况，及时发现偏差并调整策略。

• 预测分析：基于历史数据及当前趋势，系统可预测目标达成概率，帮助企业提前制定应对措施。

客户全生命周期管理：从线索到成交，提升转化率

• 客户信息集中管理：统一存储客户基本信息、沟通记录、需求偏好等，避免信息分散或流失。

• 商机智能跟进：根据客户阶段（如初步接触、需求确认、方案报价等），自动提醒销售人员下一步行动，避免商机遗漏。

• 客户画像分析：通过客户行为数据，识别高价值客户，帮助销售团队优先跟进优质商机。

销售过程透明化：规范行为，提升团队执行力

• 标准化销售流程：企业可自定义销售阶段（如需求挖掘、方案演示、谈判签约等），确保团队按照最佳实践推进商机。

• 关键动作监控：管理层可查看销售人员的客户拜访记录、沟通内容等，及时发现并纠正问题。

• 协作式销售：支持销售团队内部共享客户信息及跟进策略，避免重复工作或信息不对称。

项目交付一体化：确保承诺兑现，提升客户满意度

• 销售-交付无缝衔接：当商机转化为订单后，系统自动创建交付项目，并同步客户需求、合同条款等关键信息，避免交付团队“从零开始”。

• 交付过程可视化：项目经理可实时监控任务进度、资源分配及风险点，确保项目按时保质完成。

• 客户反馈闭环：交付完成后，系统自动收集客户满意度评价，并推动售后服务或二次销售机会。

数据驱动的绩效考核：科学激励，提升团队动力

• 多维度考核指标：不仅考核销售额，还可纳入客户拜访量、商机转化率、回款周期等过程指标，全面评估销售贡献。

• 实时绩效看板：销售人员可随时查看个人绩效排名及奖金预估，激发竞争意识。

• 个性化激励方案：企业可根据不同团队或产品线，设置差异化激励政策，最大化调动积极性。

客户成功案例：从混乱到高效，业绩增长30%

某中型智能制造企业此前面临销售与交付严重脱节的问题：销售团队抱怨交付周期长导致丢单，交付团队则指责销售过度承诺。引入Tita CRM销售一体化解决方案后，该企业实现了以下突破：

• 销售目标达成率提升25%，管理层可提前预判风险并调整资源；

• 客户信息完整度从40%提升至90%，新人上手效率提高50%；

• 项目交付准时率从65%提升至85%，客户投诉率下降60%；

• 销售人员绩效考核更加透明，团队积极性显著提高，年度业绩增长30%。

销售与交付一体化，是企业增长的新引擎

在数字化转型的浪潮下，传统的CRM系统已无法满足企业需求。Tita 新CRM销售一体化解决方案，通过深度融合销售与交付管理，帮助企业实现：

• 目标更清晰：战略目标可执行、可追踪、可预测；

• 客户更忠诚：全生命周期管理提升客户体验与复购率；

• 团队更高效：标准化流程与数据驱动决策减少内耗；

• 增长更可持续：销售与交付协同发力，推动业绩持续攀升。

未来，Tita将持续优化产品，助力更多企业打破部门壁垒，实现销售效能的最大化！

Tita 新CRM销售一体化 是 一款创新的客户管理与项目交付管控系统，完美融合了销售目标管理、CRM客户关系管理、项目跟单追踪、售后工单管理、销售绩效考核与销售激励。