从事销售工作，若你曾成功促成交易，或已在领域内耕耘超过三年，是否曾深思过成交背后的真正原因？
有人或许归因于个人能力强，擅长说服客户；也有人认为是价格优势吸引了客户。然而，当你细致回顾，或许会发现，成交并非全然依赖你的说服技巧。很多时候，客户在接触你之前已抱有某种需求或意向，而你恰好是那个在关键时刻出现并提供帮助的人。有些客户，其购买意愿可能已高达90%，你所做的，只是解决了他们最后的疑虑，促成了合作。
事实上，成交的很大一部分原因源自客户自身的需求，而非你个人的超凡能力。以我身边的一位保险销售朋友为例，他的业务之所以成功，很大程度上得益于客户的转介绍。这些转介绍的客户本身就对保险有较强的意识，不排斥保险，甚至每年都在主动增加保险配置。这样的客户无疑是优质的，合作自然水到渠成。
相反，对于那些对保险充满排斥、认为行业不诚信的客户，即便是顶尖的销售高手也难以说服。因为双方的理念差异太大，难以达成共识。
因此，成交的关键在于找到对产品有需求的客户，并在他们需要帮助时伸出援手。这也是为什么许多销售或公司会选择投放广告和引流的原因——为了精准定位并吸引这些有需求的客户。在互联网时代，客户可能会在他们喜欢的社交应用或搜索引擎中搜索相关产品信息。只要你的关键词优化得当，就有可能被客户找到。
接下来，你需要思考的是如何更有效地与这些有意向的客户沟通，如何取得他们的信任，并最终促成交易。无论是门店销售还是线上销售，都需要用心去了解客户的需求和意向度，哪怕这个意向度只有40%、60%或90%。只要客户有购买意向，就有成交的可能。
优秀的销售人员往往懂得顺水推舟，而不是试图去说服那些对产品或行业一无所知、充满排斥的客户。当你理解了这一点，就不再过分迷信于各种销售技巧或专业能力，而是会更多地思考如何布局，让更多有意向的客户找到你。这，才是销售成功的关键所在。
Tita新CRM销售一体化 是 一款创新的客户管理与销售人员管理系统，完美融合了销售目标管理、CRM客户信息管理、项目跟单追踪、销售绩效考核与销售激励。
索取企业OKR和绩效管理成功案例，直观体验《Tita一体化管理平台》，立即申请 《Tita 产品演示》 或 最受客户欢迎的《帮我配置考核表》 。
2024, Tita 重磅发布新品，开启“客户管理”与“项目交付”双引擎，帮助企业驱动业绩飙升！立即了解 《Tita 新CRM销售管理一体化》 。
