原价229元，享受88折优惠后为201元，顾客往往会顺口提出：“零头1元就免了吧。”这种还价行为透露出顾客的购买意向，但遗憾的是，不少交易正因还价问题而未能达成。那么，如何巧妙应对顾客的还价，促成交易呢？
面对顾客的还价，我们应坚守以下三大原则：
1、原则坚定：切莫轻视这几元零头，它关乎经营原则。一旦轻易抹去，未来只会引发更多类似的请求。更重要的是，顾客事后可能会懊悔未多争取一些优惠。实践表明，开业初期若能坚持半年不轻易让步，店铺内的还价现象将显著减少。即便是习惯于还价的顾客，首次会认真争取，第二次仅是试探，第三次则往往不再还价。
2、眼神自信：同样的话语，传达方式不同，效果大相径庭。导购的自信通过坚定的眼神展现，这种对视不仅能增强自身信心，也能有效影响顾客。
3、语气果决：面对还价，服务态度需保持友好，语言委婉，但语气必须坚定，让顾客明确感受到还价无望。
接下来，针对不同幅度的还价，我们可以这样回应：
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个位数还价：
“先生/女士，3元虽小，但每一笔账目都需精确无误。您或许只是希望心理上更圆满，但我们的财务流程严格，请您理解并支持，直接支付201元吧。” -
十位数还价：
策略一：“找到心仪的衣物实属不易，喜爱才是最宝贵的。”
策略二：“在其他店铺还价或许能得一时之利，但难以确保最低价，而我们坚持明码标价，公平对待每位顾客，确保您永远不吃亏。” -
百位数还价：
心态一：若顾客担心被高价宰割，直接说明我们实行定价销售，无还价空间，并转移话题至产品价值。
心态二：若顾客因超出预算而犹豫，可鼓励道：“偶尔为自己投资一件高品质衣物，无论是日常还是聚会，都能增添自信与风采。您看这面料，绝对物有所值。”
注：无论顾客还价金额大小，坚持上述原则，运用恰当话术，同时保持优质服务，即便顾客初次未成交，超过80%的顾客仍会回头。持之以恒，顾客的忠诚度将显著提升。
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