掌握3元素，让绩效考核变得有温度

[叮当猫有了口袋]

上班族间流行的一句俗语「好的主管带你上天堂，不好的主管让你住病房」PwC针对新世代的调查也发现，主管的全力支持与欣赏肯定能够增加企业人才的黏着度。

不过，有可以带你上天堂的主管还不够，还需要的是一道向光明攀登的阶梯──公平合宜的绩效管理制度，一步一步地引导关键人才登峰造极。

一、公平

评级和薪酬的问题如何处理？ 这是非常重要的。 无论我们把这个过程做得多么 “好 ”，人们都希望加薪，他们想知道这是否公平和有竞争力。

重要的是创造一种公平、透明和问责的感觉。 麦肯锡刚刚发表了一篇关于这个话题的优秀文章，他们的研究证明了按业绩计酬、公平性和差异化薪酬之间的关系。

二、目标设定

年来，我发现的第五件事是，目标设定的确很重要，但用老方法（从上到下层层递进，并在第一季度锁定他们）来做，已经不够了。

是的，公司需要预算、目标和财务目标。但我们大多数人并不是每天都在考虑这些事情，我们考虑的是项目、客户和我们要做的工作。因此，目标设定过程需要 “自下而上”，由个人、团队和经理之间的合作来推动。

我非常喜欢的OKR模式，在这个领域是相当成功的创新。虽然许多人力资源经理仍然不熟悉这种方法，但它是一种简单、敏捷、容易理解的方法。而且它着重于一些非常简单易懂的做法。

三、培养人和管理人员

在过去的几十年里，我们学到的最后一点是，发展、辅导和正式培训是绩效管理的一个组成部分。给别人反馈而不告诉他们如何改进是没有意义的。 Bersin的研究证明，持续的支持，谈论错误，以及奖励管理人员对其团队的发展是成功不可或缺的。

事实上，其中一个重要的趋势是，需要根据管理者吸引团队的能力来评估他们。是的，管理人员必须完成工作；但仅仅这样是不够的。我们必须告诉他们 “如何 “把工作做好，这意味着他们也需要发展。

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