过程管理

不少企业的绩效管理只有两个时间点：期初下指标，期末打分。中间几个月发生了什么，管理者往往只能凭印象回忆。于是员工容易在平时忽略过程质量，到考核前集中补数据、冲结果；管理者发现问题太晚，只能在评分时追责；真正有效的方法也没有被及时提炼和复制。绩效看似有结果，组织却没有因此持续进步。一、结果指标不能替代过程管理结果当然重要，但结果具有滞后性。销售额下降时，客户触达、商机推进和方案质量可能早已连续出现问题；项目延期时，任务积压、协作等待和风险未处理也许已经持续数周。如果只在周期末看最终数字，团队错过了…

OKR是一个持续的系统、过程、思维方式和工具，强调的是”我要做“以及”我要怎么做“，这一过程是有挑战的。很多团队在ORK初始之际信心满满，但慢慢开始厌烦、讲将就或者是失去信心，究其原因，是过程管理的失败。优秀的OKR管理是需要在过程中进行责任追踪的，梳理团队和个人的承诺意识以及责任意识，以下是针对责任追踪的几条建议，请一定要认证阅读。 1. 建立一种问责文化。植入持续的重新评估和诚实客观的分级制度，并且从顶层开始。当领导公开承认他们的错误时，员工就会更轻松的承担犯错的风险； 2. 要少用外在奖励…