近日,上海外卖小哥“3年挣了102万元”的视频在网络上引发热议。
小学没毕业,二十多岁开饭馆失败,在上海送外卖摸爬滚打3年,上海的“跑单王”之一,是这个外卖小哥身上的的标签。
外卖小哥说,刚做的时候一天干18个小时,一个月就休息一天。后来,平台限制了接单时间,一天只允许工作12小时,他马上到另一家平台注册,“多个平台接单。现在我做六休一,休完一天就继续干。”
一个月收入4万元,是怎么跑出来的?外卖小哥说,送外卖主要靠勤快肯干,同时还要对路熟悉,熟能生巧,“比如从一个小区到另一个小区,有的骑手要绕一圈,而我只需要一分钟就可以到隔壁小区了,因为路熟,可以抄小道。”
虽然网络上对这起“外卖小哥2年挣102万”的事实是否真实存疑,但这并不影响吃瓜群众开展一次激励的讨论:送外卖这么挣钱吗?
计件制:多劳多得的工作模式让积极性和主动性显著提升
计件制是一种按照完成工作量的数量来支付工资的制度,很显然送外卖就是这样的工作模式。
完成的工作量越多,获得的报酬就越多,这可以激发积极性和主动性。为了获得更高的收入会自发去改进劳动方法、加强劳动技能,他们必须确保每个产品都符合标准,以便在规定的时间内完成更多的任务。
你会发现外卖小哥可能一天工作十几个小时,为了赶时间想方设法抄近路,都是为了在午餐和晚餐这个高峰期多送几单。
而且平台也会根据单数制定不同的奖励,比如30单奖励多少、40单奖励多少、雨天或节假日奖励多少,当你完成一个标准之后,总想着可以再努力一把就能达到下一个标准。干的越多拿的就越多,想要挣多少钱一定程度掌握在自己的手里。
“即时激励”是会让外卖小哥上瘾的。
王者荣耀是腾讯旗下玩家群体非常广的一个游戏,短短十几分钟的游戏时间,就能让玩家享受到拿人头、推塔、拿BUFF、攻高地、打水晶的快感,让人们的精神得到极大的满足,这种满足是一种即刻满足,随时随地会发生的,这种满足感让人上瘾。事实上任何一款游戏都是如此。
而众包模式也和游戏类似,每当骑手完成一单的配送,就会立即得到一单的报酬,没有任何延迟,APP里面不断上涨的数字是让骑手们兴奋的源动力。而且平台会不断的设置规则,送30单奖励什么、好评奖励什么的等等,刺激着骑手们更努力、更好的完成配送工作。
这种模式下的工作更让人兴奋,因为激励随时出现,能随时看得到收获越来越多,并且这种收获并不是固定的,而是有一个清晰的规则,会随着自己的努力越来越多。与自己利益相关的,当然会不遗余力的去完成
“自由”,可能是骑手们对于送外卖另一个重要选择。
众包模式的骑手们工作更灵活,在工作中有更高的自主权,不需要看“谁的脸色”。骑手们可以自由安排工作时间、工作的地点和工作强度,这种灵活性使得骑手们可以根据自己的需求和情况来安排工作,更好地平衡工作与生活。
对于一些人来说,成为骑手是一种赚取额外收入的方式。如果他们能够接取足够的订单,收入潜力相对较高,可以获得一定的经济回报。部分职场白领在下班的休息时间送外卖补贴家用,这种兼职方式对其来说没有压力,更受人欢迎。
其实,这不仅仅是骑手行业如此,在任何一个企业管理中都是如此。外卖行业是企业管理模式的一个缩影,但是在其他的行业中,在企业的管理中,类似于计件制、即时激励以及相对自由的环境,又有多少呢?
即时激励是管理中最稀缺的资源。一年中辛辛苦苦的工作,到年底才能拿到奖励,这种滞后的激励无法完全满足人们对于激励的高度需求,激励机制值得做出改。这个的工作做的好,今天就可以得到奖励,这种奖励不一定是物质的,精神层面的频繁激励也同样重要。
在职场中90后、00后越来越多,他们更渴望自由。这种自由不是散漫,而是能够有一定的空间,能够畅所欲言,能够展现自我,不会被条条框框所约束。被授权的状态下更容易创新,但需要的管理思维的升级。
移动互联网、智能AI、90后00后,都意味这这个时代的环境在不断变化,而这这种快速变化的环境中所衍生出的管理需求,也需要企业的管理者们不断的革新思维。
在教育上有一句话:教育上最可怕的事情,是用20年前的思维,去教育这一代的孩子引领下一代。在一个企业的管理中,也同样能如此,每一个时代的需求、每一个群体的需求都是在不断变化的,都是发展的趋势,这种趋势要求着管理思维的升级。
以前,企业管理常用KPI,现在越来越多的企业开始用OKR,这就是一个信号——在环境不断变化下的情况下,管理需要迫切升级的信号。管理需要与时俱进,拥抱变化,继承优良传统,并吸纳新式方法。每一个组织都需要如此,每一个人也是如此。
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