![项目经理是做什么的?插图1 项目经理是做什么的?](https://club.tita.com/wp-content/uploads/2021/12/1639537008-20211215105648213.jpg)
项目经理更像只是一个TITLE
细数职场与项目有关的职衔:项目助理、项目专员、项目策划、项目工程师、助理项目经理、项目经理、项目管理师、高级项目经理、资深项目经理、项目总监……
许多工作一看即明,可唯独这个项目经理高深难辨。它可能是一个完整项目或产品的负责人。甚者,也可能被指代成某个产品研发部门的负责人,产品部经理(这个是更多被业外人士所误解的称号)。其实,项目经理于此时此刻,更像是只是一个职位方向的TITLE——一个做项目的人;就像客服经理有时或许只是一个客服。具体的工作职责、所在组织又常说不清。总之,项目中找不到责任人的工作都归你了!说白了,组织需要你在项目上做啥你就做啥吧!所以,这也是为什么一堆项目经理讨论做什么的时候总有唇枪舌剑,而且,每个人心中总有一只坐井观天的小青蛙。
美国人给出了一个所谓的终极版的定义:“项目经理是执行组织委派、实现项目目标的个人。”
首先,他既不给团队成员发钱,也决定不了团队成员升迁(常见情况),还安排团队员工干活,自然是不被员工待见的。
其次,他时不时跟职能部门争资源、给职能部门添麻烦,这些部门经理自然是烦项目经理的。
再者,老总们见到项目经理时,听到的总是一堆坏消息。不是进度拖期了,就是成本超支了;不是质量变坏了,就是客户不满了。在老总们眼里,项目经理是“从不带来好消息的人”。
总之,项目经理就是一个被组织上下所有人讨厌的人!
如果你喜欢一个人,就让他去当项目经理,因为项目可能会使他有业绩;如果你恨一个人,也让他去当项目经理,因为十有八九他会被失败的项目毁了。
项目经理是做什么的
项目经理是做什么的?有的奔走于技术、设计之间,推进进度。有的则是无时无刻不在与文档打着交道。实际上,这便是真实的项目经理的环境。有时候怪不得他们,因为这常常是组织架构缺陷导致的问题,属于事业环境因素。
言归正传,项目经理常充当的角色是模糊的,这是因为组织的职位架构不一定如理想般齐备,很多时候项目经理需要懂技术、懂管理。有时候可能还要懂组织政治、懂客户体验,因为他要与所有干系人交流,以正确的传达项目概念和项目应该实现的业务。
如果组织具备条件,还是回归到项目经理本来的职能上,毕竟术业有专攻。我们只需要更好地将我们的表达和需求与他们沟通充分即可。
项目经理的本质工作在于对项目业务的实现。具体就是针对用户产生行为,对用户期望进行分析、研究并对项目的整个生命周期实施管控,以使项目在解决用户实际业务问题的同时,实现用户期望与组织盈利的平衡。
自然,这提出了对项目经理关于人文学科、自然科学等范畴的素质的要求。当然这比较虚,如何把握,如何平衡?诚然,以上是建立在对行业和项目交付物(产品)熟悉的基础上的。一个初出茅庐的职场新生,一般更多的是在执行性岗位上。比如进行简单的沟通协调以推进项目,按照测试细则实施测试等。
不管怎么样,我们都不能忘记项目经理的初衷,明白这个职位到底是做什么的,才能做出成功的项目——这很难!毕竟成功的项目只占所有项目的微乎其微的极小部分!
人人都是项目经理
“一切都是项目”,自然,人人都是项目经理。好事者将项目经理职位的火爆归因于此职位的低准入门槛,因为人人都是嘛。但我个人认为,如此理解这句经常被误读的话,有失公允!
人人都是项目经理,但并不是人人都能做好“项目经理”。择其合适者而从之,“人人”本是泛指,写简历是项目,找朋友结婚是项目,生孩子是项目,买房子是项目,装修房子是项目,研发手机也是项目……自然,人人都是项目经理也就可以理解了。
但正如上文所述,术业有专攻。一个培养孩子的项目经理(父母、老师)并不一定能肩负起项目经理的职能。人人都是项目经理,却很少能管理好我们的“项目”,孕育出好结果。
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