实施 OKR 的专业建议

实施 OKR 的专业建议
来源:tita.com

很多人已经能够客观地认识和把握OKR,并对运用OKR的要点和难点有了自己的判断,这无疑是让人备受鼓舞的。

然而,“知道”与“做到”还相距甚远。无论是学习一种新的方法,还是掌握一种新的技能,或是运用一种新的工具,都有其客观规律可循,这个规律就是我们常说的“熟能生巧”。无疑,要想运用自如,我们必须付出时间和努力。而如何善用我们的时间,不辜负团队的努力,是每一个管理者都应当不断反思的。

OKR是一种方法,我们学习、掌握和运用OKR,同样需要方法。在开启你的OKR旅程之前,我觉得有必要进一步提供一些建议,以帮助你做好充分的思想准备。

坚定信心

在为中小企业服务的过程中,我发现一个特别的现象。OKR在有的企业导入很容易,员工很快就可以掌握,但进一步提升却很难;而在另一些企业中,导入颇费周折,但提升很快,OKR对企业的促进也很大。每个企业的情况千差万别,我们尚无法从中总结出一个普遍的规律。如果一定要总结的话,我想,应该就是所谓的“企业基因”吧。

我们学习游泳一定会呛水,练习滑冰一定会摔倒。激励我们坚持的是乐趣和成就感,打击我们信心的是枯燥和危险性。一个人学习新技能尚且如此,一家企业运用新方法自不待言。

几乎可以肯定,你不可能只通过一个周期就把OKR用好,也许需要几个周期才能找到感觉,找到适合自己的节奏和方法。不过,同样可以肯定的是,在任何一个阶段,你都会感到自己在进步,这将成为鼓舞团队不断进取的动力。许多企业已经用结果证明了OKR的巨大威力,要相信你和你的团队也一定可以做到。

经营企业总会遇到各种各样的困难和挫折,运用OKR只是其中之一。即便是失败,也有它的积极意义。它让我们更好地了解自己,找到精进的方向。坚定信心并保持希望,比任何技术手段都更有价值。

深入学习和持续沟通是树立信心的良方。学习让我们有底气自信,很多时候人们的恐惧和焦虑是由于对客观规律缺乏了解。持续沟通,可以激发我们创造性解决问题的能力,也可以让我们彼此鼓励和鞭策。这也是为什么我们去健身房总喜欢叫上同伴的原因。

力求简便

组织变革或多或少都会遇到来自内部的阻力,这些阻力多半都是由于人们的不习惯、不适应造成的。当新的方法没有带来足够的效用,依然令人不适的时候,人们会质疑他们努力的价值。当遇到巨大障碍甚至蒙受损失时,懈怠可能会演变成抵触甚至对抗。

采取简便的方法是稳步推进OKR的有效策略。简便是指在保持OKR基本特征的情况下,在形式上进行简化。比如OKR组织的扁平化,减少流程中不必要的环节,减少报表的种类或表格中的条目,用非正式的沟通代替正式的会议,降低会议的频率,更加聚焦的少数目标以及初期只在管理层导入等方法。必须引起高度重视的是,简便一定要建立在OKR不被异化的前提下,也就是说,必须保证体现OKR的特征。比如,不能为了简便而在制定时忽视员工自下而上的参与,也不能为了简便就取消OKR的跟踪和辅导等。

我们不妨将OKR的动作进行分解,一步步地掌握,逐步添加新的内容。就像我们在学习滑冰时,先练习冰上行走,再学习如何蹬冰滑行一样。

不断创新

约翰·杜尔说:“OKR不是万能的,它不能代替正确的判断、强有力的领导和创造性的企业文化。”与任何一种管理体系的实施一样,OKR在不同企业的运用中也没有完全一致的模式。这是管理科学与自然科学的区别,也是管理工作复杂性的体现。

每个企业的基因不同,当你开始导入OKR时,它就是你的,只有你才能决定它能在多大程度上发挥作用,用多长时间达到预期的效果。

因此,在适应中不断调整,进行创造性的思考和尝试,你一定会找到适合企业基因的方法。在这个过程中,你不仅会更全面地掌握OKR,还会更深入地了解企业的基因。当你发现联结OKR和企业基因的方法时,你将会有意想不到的收获。正如我们在学习游泳时都要熟悉水性(事实上,我们不是要熟悉水,而是要通过水来了解自己的身体)一样,当我们能够让自己的身体与水融为一体时,我们就可以在水中自在地遨游。

借助专业力量

企业在实施管理变革时,最担心的莫过于一朝失败被打回原形,最不愿面对的是对自己失去信任的员工,最不愿经历的是变革过程中左右为难的挣扎,这是众多企业家吸取惨痛教训后的共识。

OKR很简单,但我们不能将其简单化。对于大型企业来说,他们有健全的组织和充足的管理人才储备,具备自己研究、开发、规划OKR的能力。但对大多数中小企业来说,通常都不具备这样的条件。组织中兼具管理理论基础和管理经验的人非常有限,他们往往又承担着大量繁杂的事务性工作,基本无法承担这项艰巨的任务。

通过集体学习OKR课程、阅读OKR书籍,也许可以顺利地实现OKR的导入。但是,在OKR实施过程中,如何提前发现问题,有预见性地提出解决方案,及时清除障碍,让OKR对企业发展快速产生实质性的推动作用,而不是沦为一种徒有其表的管理形式,对于大多数中小企业来说,都是一项需要耗神费力去摸索的挑战。

因此,借助专业的力量,帮助自己做好规划,并在实施中时时辅导、处处把关,将对企业运用OKR产生巨大的促进作用。如果企业中有专业人员,当然求之不得;如果没有,不妨请外部的专业顾问通过在企业的实践,为企业手把手地培养内部的专业人员。

专业顾问能够为你的OKR之旅保驾护航。首先,他们拥有扎实的理论功底,受过良好的专业训练,能够快速判断事物的本质,并运用科学的方法提供解决方案。其次,他们有丰富的实践经验,对各行业、各种规模的企业,以及企业的各个发展阶段有全面的了解,能够借鉴其他企业的成功经验丰富自己OKR的实践,也能够避免我们重蹈他人的覆辙。再次,专业顾问在组织变革中始终是一个中立者,他们不会陷入对具体业务或对某个人的困扰之中,更不会因个人利益而采用不恰当的设计和举措,他们会始终站在公司的立场上进行全局性的长远思考。最后,专业人员的出现将让员工明确感受到企业的决心,同时,由于专业力量的加强,员工自然也会对OKR充满信心,进而更加主动积极地参与。

毫无疑问,如果我们在游泳或滑冰时请了教练,我们不仅学得更快、更轻松,我们的技术也会更全面,姿态会更优美,速度会更快。

文章来源:《OKR 完全实践》

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