小时候，我们经常被告知要“专心”学习以取得成功。当我们进入公司世界时，通常会忘记这种专注或专注的原则。研究表明，拥有特定目标可以提高绩效并成功实现目标。
令人惊讶的是，在伦敦商学院进行的一项研究中，接受调查的11,000名高级管理人员中只有三分之一列出了公司的三大优先事项。
如果高级管理人员不专注于公司目标，那么他们的团队将很难知道公司想要前进的方向。
幸运的是，“ 目标和关键成果”（OKR）框架 是一种简单有效的方法，可用于传达目标并强调在传达优先级和职责方面所取得的成就。OKR明确定义了公司的头等大事以及需要跟踪以确保进度的定量数据。
OKR旨在通过调整员工绩效和团队绩效来实现业务目标和卓越的组织绩效。它被视为专注于价值创造，加强自我管理和创建面向绩效的团队的一种方式。
什么是目标和关键结果（OKR）？
OKR在指定的期限内帮助为团队或组织设定特定的战略和目标。在这段时间结束时，您将评估自己在实现这些目标方面的成功程度。花时间以可衡量的特定方式定义团队目标和组织策略可以帮助调整每个人的工作。
让我们分解一下这些词：
- 目标–您想完成什么？
- 关键结果–您如何知道您是否在那里？
一个目的是设置在将来要实现的目标。它为您要去的地方提供了明确的方向。可以将其称为具有时效性和特定性的鼓舞人心的愿景。
一个重要结果是可量化的目标值措施朝着目标的进展情况。它表达了可衡量的里程碑，描述了实现目标的进度。
OKR周期始于管理层设定组织的OKR，理想情况下，这些OKR应该是有抱负的，并且应该让所有利益相关者都接受。从那里开始，可以组建产品或部门的OKR团队，但是它们可以实现组织的目标。它们可以是自上而下和自下而上的建议的组合，这使所有组织员工都可以为实现共同的目标做出认真的贡献和努力。
每个团队可能有3-5个目标，每个目标至少要有3个关键结果。每个团队都必须跟踪自己朝着目标的积极进展，这一点至关重要。
专门的审查会议将使每个人都知道进度并讨论他们可能面临的挑战。重要的是要透明地说明不同团队的工作目标和当前进度。建立清晰一致的沟通方式，以讨论进度并在团队和成员之间建立责任制。
进一步解释OKR的最佳方法是使用示例。因此，让我们看一下各个部门的组织OKR和团队OKR的一些示例：
OKR示例，可帮助您更好地理解：
为了使您更好地理解该概念，让我们讨论一些组织的示例。
产品技术公司希望在组织级别发布新产品，他们可以考虑以下OKR：
组织目标：发布我们公司产品的新版本
主要结果：
- 在Beta测试阶段获得70％的正面评价
- 获得1000个早期注册
- 在发布日期之前收到10个主流媒体的新闻报道
组织目标： 将当前产品的利润提高10％
主要结果：
- 新注册的增长率为15％
- 降低运营成本15％
- 推出3个新优惠，将收入提高25％
通过这些目标和结果领域，您的公司员工可以专注于采取能够实现这些目标的行动。这将简化确保所有人都朝着同一方向前进的努力。
您的业务的OKR的更多示例
我们已经描述了可以在公司的组织级别创建的OKR的2个示例。使用OKR方法的一个很大好处是可以将其分解为不同的部门和团队， 从而使整个公司追求相同的组织目标，但利用特定的关键结果。让我们看一下可用于不同部门或团队的不同OKR。
OKR营销团队示例
目标：加强内容的创建和分发
主要结果：
- 每个工作日创建1个新内容
- 实施5个新渠道来发布内容
- 每月获得2个访客发布机会
OKR销售团队示例
目标：增加主要产品收入
主要结果：
- 达到每月收入目标的100％
- 增加3种新的收入来源
- 将平均续订率提高到80％
OKR财务团队示例
目标：为次要产品筹集新资金
主要结果：
- 向100个风险基金进行宣传活动
- 举行20次资助会议
- 完成至少一百万美元的投资
产品团队的OKR示例
目标：激活产品A的用户测试
主要结果：
- 获得50个测试用户
- 进行10个面对面的用户测试
- 进行功能比较测试
OKR人力资源团队示例
目标：提高员工敬业度
主要结果：
- 每月进行一次员工活动
- 再增加3个团队奖
- 对员工进行健康检查
OKR财务团队示例
目标：改善文档编制过程
主要结果：
- 简化文档流程以将效率提高25％
- 确定10个新的良好文档惯例
- 决定采用的文档平台
客户服务团队的OKR示例
目标：提高客户满意度
主要结果：
- 确保25％的客户满意度反馈
- 与客户进行10次小组讨论，以寻求建议
- 将客户满意度得分提高10％
ITR团队的OKR示例
目标：加强数据安全性工作
主要结果：
- 比较5个竞争对手的安全程序
- 进行外部合作伙伴的每月安全检查
- 记录安全工作并提供未来的路线图
如果您未达到关键结果的100％，您仍然应该为所付出的努力感到自豪，评估是否需要进行更改，并为下一个周期重新调整目标和关键结果。
建议您经常收集有关OKR框架的反馈，以连接不同的团队并收集经验。OKR方法是一个连续的周期，因此，如果您第一次做得不好，请不要失望，对每个迭代进行自省和改进很重要。
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