我经常收到这样的问题–而且 OKR 似乎成了我最近的热门话题。以至于我录制了一段视频，记录了实施 OKR 的一些首要原则 👇 。
首先，让我们确保大家对什么是 OKR 和 KPI 有一致的认识。
什么是 OKR？
OKR 是目标（Objectives）、关键结果（Key Results）的缩写。
它的起源可以追溯到 1954 年彼得-德鲁克发明的 MBO（目标管理）。MBO 当时主要由英特尔公司使用，后来通过前英特尔员工、谷歌两位创始人的早期顾问约翰-杜尔（John Doerr）而得到广泛应用。从那时起，MBO 开始普及，并被称为 OKRs。
OKR 细分为：
目标：我们希望实现的目标，以及
关键结果：可衡量的结果，表明我们是否实现了目标。
OKR 旨在描述结果–你希望达到的效果，而不是如何达到。
一个常见的错误是把输出而不是结果描述为你的 OKR，比如 “启动应用程序 x “就不是 OKR，它不是目标–它是输出，而启动应用程序 x 来实现胡说八道–这才是你的结果。
🔥专业建议 1：如果你发现自己陷入了这个陷阱，只需问 “为什么？”–我们为什么要推出应用程序 x？我们期望看到什么好处？这些问题的答案很可能就是你想要实现的结果。
OKR的第二个关键部分是你期望看到的关键结果–换句话说，你将如何衡量结果？像 “提高客户参与度 “这样的空话既没有用，也无法衡量。关键结果必须是可衡量的，比如 “提高 5%的留存率”–想想 SMART 目标。
OKR 可用于各个层面，从高层次的公司 OKR 到低层次的产品开发 OKR。
好的、
什么是 KPI ？
与 OKR 一样，KPI 也是关键绩效指标（Key Performance Indicators）的缩写。
虽然 KPI 似乎并没有一个确切的起源，但为某件事情设定关键绩效指标的概念已经存在了几个世纪。不过，在过去几十年里，KPI 在衡量企业绩效方面似乎得到了很大程度的普及。
关键绩效指标可用于评估特定活动（如项目或产品）的成功与否。您可以定义哪些指标表明该项目、活动、产品等取得了成功？
在 OKR 方面有大量指导，而在 KPI 方面却没有那么多。因此，在正确的应用中，OKR 和 KPI 可以互换。
OKR 与 KPI
说到底，它们只是标签而已。
但我喜欢把它们区分开来，把 KPI 作为持续性的衡量标准，用来跟踪总体绩效和健康状况，而 OKR 则用来衡量我刻意选择要改变的事情。
KPI = 健康状况的衡量标准
OKR = 我们想要改变的事情
在我的培训课程中，我使用了驾驶飞机的比喻。
想象一下，你是一名即将着陆的飞行员，你的OKR是每秒降低100米高度。
现在想象一下，这个指标是你仪表盘上唯一的刻度盘。你盯着它，等待着达到 OKR。
现在再想象一下，仪表盘上还有第二个刻度盘（关键绩效指标），上面显示你刚刚失去了一个引擎。
现在你有麻烦了！
您可以将仪表盘上所有其他您不直接影响（高度下降）但仍需保持在适当水平的表盘，如俯仰、速度、高度等，视为您的 KPI。
因此，您需要定期监控 KPI。这些指标应代表您认为健康产品/业务的关键指标。
KPI 可以是运营费用、利润率、客户获取成本、客户保留/流失、客户获取/增长，甚至是客户满意度和使用率等任何指标。
而 OKRs 则是你希望影响或改变的东西。
注意：OKRs 可以，而且往往会来自于你的关键绩效指标。当你发现产品/业务在某个方面（如 “客户流失率”）遇到困难时，你就会把重点放在这个方面。
但是，重要的是不要被动。
我在 OKR 视频中提到，您的 OKR 应该代表您的战略。
我的意思是，你的战略就是你为推进业务所做的选择（随着业务的发展和健康状况的改善，会对你的关键绩效指标产生积极的影响）。
然而，您可能有一些关键绩效指标需要改进，但现实中，您不可能同时影响所有这些指标。
因此，我们需要做出选择。
即使在目标/OKR 层面，我们也需要确定优先次序（这就是为什么优先次序的确定是一项多层次的活动）。我们必须选择哪个更能帮助我们推进战略。
那么，你的 OKR 就成了这种选择。
它们代表着你打算拉动的战略杠杆，以逐步实现你的战略。
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