在用户研究过程中，您的主要任务是了解用户遇到的问题，并验证您的解决方案是否可以解决这些问题。在此阶段，您将更加专注于活动（经过验证的构想，经过测试的原型，进行的用户访谈等）。


目标1：验证适合产品的问题解决方案
关键结果：

1. 进行设计冲刺周期以生成和测试解决方案
2. 验证10个最重要的假设
3. 与目标受众进行20次问题访谈

目标2：对我们的产品进行可靠的用户测试
关键结果：

1. 使用纸质原型进行15次实时可用性测试采访
2. 从远程视频接收10个在线采访
3. 将用户测试整合到发布前的计划中

目标3：增加新功能的交付速度
关键结果：

1. Sprint团队速度从32个增加到60点
2. 每个功能的错误指标从1.7减少到1.0
3. 将平均交付时间减少30％
4. 实施产品团队每季度1周的教育计划

目标4：建立一支高绩效的产品团队
关键结果：

1. 为团队制定和实施绩效指标
2. 将单元测试的覆盖率从40％增加到50％
3. 使用自动CI / CD将部署时间从20分钟减少到2分钟

目标5：成功发布v2产品
关键结果：

1. 将注册的试用转化率从15％增加到30％
2. 将试用版的付费转化率从43％增加到60％
3. 将推荐收入从$ 20,000增加到$ 50,000

目标6：改善产品发布过程
关键结果：

1. 将发布后发现的错误减少30％
2. 将注册流失率从35％降低到10％
3. 将新版本的App Store评级从4.0提高到4.5
4. 提升NPS从8.0到9.5

目标7：简化用户入门
主要结果：

1. 将注册流程的流失率从35％降低到10％
2. 通过入门的用户百分比从65％增加到80％
3. 已激活的新用户（创建3个内容片断）的百分比从50％增加到65％

目标8：增加用户参与度
主要结果：

1. 1个月保留率从20％增加到40％
2. 将应用中的平均时间从15分钟增加到30分钟
3. 每用户每天将会话数从5个增加到10个会话

目标9：提高客户满意度
主要结果：

1. NPS分数从8.0提高到9.5
2. 每个用户每月将支持请求的数量从2.3减少到1.0
3. 对流失的客户进行20次电话采访
4. 将新版本的App Store评分从4.0提高到4.5
5. 最新版本的Google Play评分从4.2提高到4.7
6. 愿意留下评论的用户百分比从35％增加到50％

目标10：每个用户的利润飙升
主要结果：

1. 将终身价值（LTV）从$ 500提高到$ 800
2. 将投资回收期从3个月缩短至2个月
3. 每月将Up-Sales 销售收入从$ 10,000增加到$ 15,000
4. 将急剧下降的销售收入从每月4000美元减少到1000美元
5. 净保留率从123％增加到150％
6. 将毛利率从70％增加到80％

目标11：鼓励用户推荐我们的产品
主要结果：

1. 实施新的推荐计划
2. 将共享的用户百分比从10％增加到20％
3. 推荐新收入从每月$ 5,000增加到$ 15,000

目标12：增加产品团队的学习
主要结果：

1. 为团队实施10％的学习时间
2. 将个人发展计划的完成度从60％增加到80％
3. 由团队成员进行12次知识分享（每周1次）

目标13：建立有理想的产品团队
主要结果：

1. 内部团队的NPS从7.8增加到9.5
2. 举行场外团队会议以庆祝新版本的发布
3. 为2个团队实施新的双轨交付和发现流程

目标14：在社区分享我们产品团队的知识
主要结果：

1. 发布4篇关于我们产品流程的博客文章
2. 参加2次当地聚会
3. 准备明年的ProductCon会议的演讲