公司级OKR
目标： 2017-18财年每季度将利润率提高42％
主要结果：
- 每月收入每季度以20％的复合年增长率增长
- 客户数量每季度增长35％
- 第四季度覆盖全国55％的地区
讨论内容：
大多数公司，无论它们属于哪个行业领域，都将在其前三大目标中实现这一目标。虽然数字可能会根据每个而有所不同。如果您查看第一个KR，它将仅计算在特定时期内发生的销售额，并给出公司每个季度将实现的大致收入数字。关于计算盈利能力的问题。
另一方面，第二和第三KR是公司销售额必然增长的原因。简而言之，只有在达到这两个KR之后，才能测量第一个KR。
总之，在公司一级，各个团队一起工作，因此每个团队都根据其职能做出贡献。因此，尽管KR乍一看似乎没有联系，但它们可能对彼此以及随后的目标产生影响。
团队级别的OKR
目标1：到2017-18年第四季度，将销售渠道增加35％
主要结果：
- 到2017-18年第二季度，销售人员数量增长了2.5倍
- 每月12000个活跃的销售渠道中的潜在客户
- 每日30次潜在客户转换
- 将损失的潜在客户数量减少15％
讨论：
对于大多数公司而言，此处的目标可能是共同的，但KR不一定相同。例如，并不是每个人都进行“销售人员大礼包”来增加销量。有些人宁愿提高销售流程的效率，也不愿增加进一步的成本。除了第一个KR之外，其余三个确实提供了一种方法来确定团队是否已实现其成就
目标2：到2017-18年第四季度，将产品在全国范围内的普及率提高35％
主要结果：
- 分销渠道扩大至全国第二大
- 每月的销售量扩大到1个新状态
- 建立电子商务网站以扩大产品范围
讨论内容：
为了实现这一特定目标，仅销售团队就无法希望在全国范围内扩大产品的覆盖范围。尽管他们可能需要承担实际的基础工作，但他们必须与营销团队合作，以确保利用每个渠道（包括实际渠道和数字渠道）。只有这样，他们才能在更短的时间内覆盖更多的地面。第三个KR是两个团队如何协作的示例。
目标3：到2017-18年第四季度，将分销网络改善35％
主要结果：
- 激励经销商每月超额销售10％
- 佣金率提高8％
- 容易上手的分销商导致每月增加25个新分销商
目标4：到2017-18年第四季度，将潜在客户处理量提高35％
主要结果：
- 所有网站查询均在12小时内答复
- 在最初的24小时内提供了70％的注册以进行产品演示
- 确保目标网页上的问题最少，可以避免客户失去兴趣
讨论内容：
这是另外两个不同的团队需要一起工作的实例。第三KR不涉及销售团队，而主要是营销团队的责任。营销团队负责入站工作，并吸引潜在客户访问该网站。然后，销售团队有责任确保采取适当的措施来应对这些潜在客户。
目标5：提高销售人员的效率
主要结果：
- 每月举办两次培训课程，以处理客户生命周期的每个阶段
- 整体转化率提高40％
- 来自85％的客户对销售人员效率的积极反馈
讨论内容：
几乎可以普遍接受这一目标。如果销售人员获得最大的投资回报率，公司将永远寻找提高效率的方法。
与第二和第三KR不同，第一个是由人力资源部门与销售主管或经理协商后提供的。这些会议可以由外部机构以及组织内部的专家进行。
目标6： 2017-18第四季度将销售分析流程的效率提高35％
主要结果：
- CRM的每日更新以反映新的前景，MQL到SQL的转换导致错误减少了90％
每个销售员每天分配60个独特的潜在客户- 自动化所有销售活动以反映在CRM中
讨论：
尽管此目标已列在Sales OKR示例中，但KR反映出Sales团队并未直接参与该过程。这些KR需要为公司的IT部门设置。
第二个KR只是一项任务，而第三个KR则需要更详细地起草，因为它没有明确说明/提及“所有销售活动”。
众所周知，他们的成就可促进销售分析流程的顺利运行，并帮助销售团队以更有效的方式管理其某些任务。
个人级别的OKR
目标1：到2017-18年第三季度，将铅转化的前景提高20％
主要结果：
- 每个销售员每月目标2000 MQL
- 每个销售员每天40次积极的宣传
- 每个销售员每天2次潜在客户转化
讨论内容：
言语可以使KR的好与坏有所不同。虽然OKR按照60％-70％的分级原则运行，但第一个KR确实在一定程度上稀释了目标。最好改写为“每个销售员每月达到2000 MQL”。
在第二KR，这个词正可以确保KR增加了一些价值的目标。否则，销售人员一天之内就可以尝试40次伸出手，但由于并非所有人都是积极的，因此无法达到自己的目标。
目标2：从客户那里获得前几个季度销售的见解
主要结果：
- 客户对产品特征X的评价高于其他特征
- 公司产品在竞争对手中排名前三
- 65％的客户要求附加功能Y以使其成为全面的产品
目标3：在2017-18年第四季度之前从前景中获取见解
主要结果：
- 通过每周新闻获得的网站访问量的15％
- 通过简讯CTA安排的总演示次数的20％
- 每个新闻通讯平均点击15％
讨论内容：
目标与其KR之间没有实质性的联系，尽管后者提供了有关公司每周新闻通讯活动有效性的有价值的信息。目标需要修改为“在2017-18年第四季度之前了解公司每周新闻的有效性”。然后，上述KR实际上是有意义的。
目标4：在2017-18年第四季度之前加大交叉销售的力度
主要结果：
- 向每个客户推介2个相关产品
- 60％的客户确定需要相关产品
- 交叉销售收入增长了35％
讨论内容：
衡量努力很困难，因此需要更好地表述目标。它可以写为“通过重新吸引现有客户来增加收入”。通过更改目标，您现在可以让个人考虑重新选择与现有客户互动的替代方法，而这些方法以前仅限于交叉销售。这进一步增加了从他们那里获得更多收入的机会。
目标5：将每个地区的销售努力最大化35％
主要结果：
- 每周确定一个地区的100个潜在客户
- 每周为15个潜在客户设置会议和演示
- 每周将2个潜在客户转换为潜在客户
目标6： 2017-18年第四季度将客户保留率提高50％
主要结果：
- 在24小时内解决所有投诉，并在48小时内解决
产品销售后寻求定期反馈，以了解其是否满足需求延长许可期限或附加功能使客户满意
讨论内容：
客户保留率是公司实现可持续增长的最重要标准之一。第一个KR很简单，不需要更改。第二个KR目前是一项任务，可以通过添加“售后反馈表明85％的客户对产品感到满意”进行修改。因此，更容易识别剩余的15％不满意的内容。
第三个KR没有足够的信息并且非常模糊。每个客户可能都不会满足于满足他们的需求。可能更合适的写法是“通过提供相关解决方案来解决15％的客户问题”
目标7：提高前景鉴定过程的质量
主要结果：
- 90％的前景转移到周期的下一阶段
- 剩余的潜在客户中有70％转化为潜在客户
- 25％的潜在客户转化为常规客户
目标8：参加2017-18年度的5个贸易活动
主要结果：
- 每天为20个潜在客户提供产品演示
- 安排有4个潜在客户的会议
- 每天获取至少60位潜在客户的联系信息
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