绩效面谈的4种技巧（一）

一场考核对员工能够有多少提升，最终的绩效反馈是非常重要的。绩效反馈包含两个部分，一个是在考核表中给出的评语反馈，另一个是就是最终的绩效面谈。考核评价还好，不是面对面的沟通，有足够的时间去整理思路往往都能起到不错的效果。但绩效面谈对于很多管理者和员工来说是比较有压力的，尤其是管理者，作为绩效面谈的主导者，需要开展一场有技巧的绩效面谈。

那么究竟一场成功的绩效面谈需要用到什么样的技巧呢？

建立信任，营造氛围的四种方式
告知考评结果的三明治法则
有效倾听技巧
消极、对立情绪的处理技巧

在这篇文章中我们围绕第一点，建立信任，营造氛围的四种方式展开讨论。

绩效面谈中，如果员工对管理者不能产生信任，那么无论管理者在表达什么样的认可和建议，都无法触动员工的真实感受。并且氛围对绩效面谈的影响也非常大，过于紧张的话可能导致无法正确表达自己的观点，产生沟通误解。所以营造一个轻松的氛围，建立彼此之间的信任可以让绩效面谈产生更好的效果。下面将罗列四种方式来为管理者提供参考。

第一种方式：联合。

从双方共同参与的事务出发进行沟通，使得彼此在需求、目标、价值和兴趣等方面产生共鸣，这样能够增加员工的信任感，营造一种从他的角度出发思考问题的感受。同时，也可以让谈话的氛围变得活跃轻松一些。

第二种方式：参与。

与员工沟通其正在做的事情，表达认可激发他对当下事情的热情，提出建议使其感受到目标可以更快更好的完成，这有利于营造一个积极地氛围，更好的助力之后工作的推动。

第三种方式：依赖。

强调此次沟通的私密性和安全性，让员工具有安全感，能更加信任的将自己的感受与想法与管理者进行沟通，理解他们的感受并进行积极正向的引导交流。

第四种方式：觉察。

观察对方的情绪，讲一些可能发生的冲突提前避免，当发现对方情绪起伏较大时可以转变沟通的方向，不要让绩效面谈带来太多的负面情绪。

如果不想让你与员工的绩效面谈成为一个过场，那么不妨使用这些技巧来营造一个良好的绩效面谈沟通氛围吧。