一年一度即将结束，企业往往考虑在年底的时候组织一次 360 评估，全方位了解员工。
为了使任何 360 反馈计划为参与者和整个组织提供真正的价值，提出正确的问题是必须的。你希望领导者和经理人能够根据对你的企业具有战略意义的行为或能力进行评估。所以，为了确保你得到一个与你的商业战略或组织优先事项相一致的方案，我们建议360度反馈问题是基于现有的能力、价值观或行为框架。 但是，在承认有必要对你的问卷设计过程采取量身定做的方法的同时，我们知道在这个领域获得最佳实践的指导是很有用的，从其他公司使用的问题中得到一些启发肯定不会错。考虑到这一点，我们已经拿出并包括了一个360评估问题的样本，按常用的类别划分。
注重结果
- 显示出交付成果的记录
- 推动员工对取得成果的强烈热情和 “可以做 “的态度
- 运用知识来消除重大障碍，以确保成果的实现
- 不懈地追求自己和他人的SMART目标
- 产生新的想法、机会和创新，以推动持续改进和可持续增长
- 建立一个以交付和卓越为重点的高绩效文化
- 在追求业务目标的过程中表现出动力和野心
战略思维
- 将组织的使命和战略转化为对团队和个人有意义的目标
- 每天处理眼前的挑战，同时不失对大局的关注
- 识别并利用商业机会以保持竞争优势
- 提前计划并设定与业务部门和公司整体愿景相一致的目标。
- 执行计划，创造一致，推动整个团队的有效性
人员管理
- 提供指导和授权的平衡，使团队得以成长
- 设定清晰、具有挑战性和可衡量的目标，使员工知道对他们的期望。
- 提供及时和建设性的反馈
- 鼓励员工接受挑战，承担新的责任。
- 根据企业的需要，为团队确定发展机会
- 有效和自信地管理好和差的表现
- 积极地以身作则，在日常行动和决策中倡导多样性
协同工作
- 采用并促进合作性的工作方式
- 在不同的团队之间建立关系，鼓励团队合作和知识共享，以实现卓越的业务绩效
- 利用行业或专业的内部和外部网络来实现目标
- 通过召集合适的人实现共同的目标，体现出一种包容性的方法。
- 制定措施，定期评估团队与他人合作的情况。
- 当决定和行动影响到团队时，与团队进行协商
- 努力创造并公开分享包括合适人员在内的计划、想法和目标
自主权和问责制
- 对他们所做的决定的结果负责。
- 传达明确的期望，让员工对实现所有关键的业务目标负全责
- 提供适当的支持，使人们能够在工作中承担责任。
- 始终如一地贯彻和履行甚至是困难的承诺，并对那些不履行承诺的人提出质疑
- 接受对实现目标的最终责任
诚信
- 被信任，并培养信任的环境
- 以身作则，激励他人的价值观
- 在道德和社会责任问题上对自己和他人负责任
- 尊重差异和相似性；花时间去理解他人的观点
- 在公司内外与他人交往时，无论级别高低，都表现出尊重。
关注客户
- 积极努力地赢得客户的信任和尊重，以建立良好的关系
- 对客户的需求表现出全面和整体的了解
- 为客户设定现实的期望并兑现承诺
- 积极寻求或鼓励他人寻求客户的意见和反馈以改善我们的工作
- 主动和建设性地挑战当前的业务假设，考虑如何为客户和顾客提供超出他们预期的价值
- 通过自己的行为示范，向其团队展示优秀的客户处理技巧的重要性。
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