本文作者姚琼,Tita 绩效管理平台首席OKR战略咨询顾问。
2024年,全球经济格局进入重塑阶段。消费者在消费选择上趋于严苛,企业需推出更具吸引力的产品与服务,以赢得消费者的青睐。同时,企业需通过持续创新,提升产品竞争力,方能在充满挑战的市场环境中实现持续增长。
今天我们为大家推荐战略、领导力和产品发现教练杰拉德·奇瓦(Gerard Chiva)在他的《OKR实地手册:关注重要事项》一书中,关于产品团队如何解码战略,聚焦重点,以及设定有效的产品团队OKR的技巧方面的重要见解。
拥抱挑战,开启增长:2024年全球产品团队的OKR策略

产品团队的挑战

产品团队在开发和交付成功的产品过程中,往往会遇到一系列挑战,主要包括:
  • 如何确定正确的产品方向: 产品团队需要对市场、客户和竞争对手进行深入的了解,才能确定正确的产品方向,但这并非易事,团队可能会因为缺乏信息或对市场趋势的判断而做出错误的决策。
  • 如何将战略转化为可执行的计划: 产品战略需要转化为具体的行动计划才能得以实施。这个过程往往充满挑战,需要团队成员之间密切的协作和沟通,及对细节的大量关注。
  • 如何有效地管理产品开发过程: 产品开发过程涉及多个利益相关者,包括工程师、设计师、测试人员和市场营销人员等,协调各利益并确保项目顺利进行是一项复杂的挑战。
  • 如何快速响应市场变化: 市场瞬息万变,产品团队需要能够快速响应市场变化,不断迭代产品以满足客户的需求。然而,传统的开发流程往往难以满足这一要求。
  • 如何在有限的资源下取得成功: 产品团队需要面临时间、人员和预算等方面的限制。如何在有限的资源下开发出高质量的产品是后续考验团队能力的挑战。

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OKR如何帮助产品团队克服以上挑战

OKR作为一个目标管理框架,可以从以下几个方面,帮助产品团队克服上述挑战:
  • 提供明确的方向和目标:OKR通过设定明确的目标和关键结果,帮助团队聚焦于最重要的工作,并确保其工作与公司的整体战略一致。
  • 帮助制定实施的计划: OKR将目标分解为可行的关键结果,使团队能够制定具体的行动计划并跟踪进度。
  • 促进沟通和协作: OKR为团队成员提供了一种共同沟通的语言,帮助他们更好地沟通和协作,并确保每个人都朝着同一个目标努力。
  • 提高敏捷性: OKR的灵活性和可调整性使团队能够快速响应市场变化,并根据需要调整目标和计划。
  • 集中资源: OKR帮助团队集中精力于最重要的工作,并有效分配资源,从而提高工作效率。
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如何从战略到OKR

①做出战略选择

首先,OKR不是战略。OKR是一种战略部署的方法,用于战略的规划、执行和监控。
一般来说,做出战略选择的步骤包括以下几个阶段:
  • 1. 确定战略意图:明确产品愿景或目标,设定方向。
  • 2. 了解当前形势:通过工具如沃德利地图和其他战略思维技术来分析市场和竞争环境。
  • 3. 识别战略挑战:确定主要挑战,如市场、行业结构、客户细分等。
  • 4. 探索战略机会:考虑不同的战略选择来解决挑战。
  • 5. 制定战略解决方案:生成可能的战略选择,包括市场进入方式和取胜策略。
  • 6. 反向工程解决方案:分析实现每个可能性的必要条件。
  • 7. 评估:选择最佳方案进行原型设计和测试。
  • 8. 识别障碍:识别并设计实验来评估高风险假设。
  • 9. 实验:从最冒险的假设开始进行实验。
  • 10. 决策:根据实验结果选择最有可能成功的战略可能性,并做出战略选择。

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②从战略转向OKR

做出战略选择,意味着知道自己选择的战场、计划如何获胜、需要发展哪些技能以及实施战略的流程和组织结构。
从战略转向OKR,则意味着确定目标和成功的指标。每个产品团队都有要追求的目标。这些目标定义了每个团队必须实现哪些目标,才能通过遵循指导政策使产品更接近愿景。在这个过程中,可以使用路线图工具,将产品目标与要实施的具体解决方案联系起来。

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从战略到OKR,意味着将思考与行动联系起来,也就是如何理解问题,并解决问题。

产品团队如何设定有效的OKR,有哪些技巧?

在理想的世界中,有效的战略可以无缝转化为明确定义的OKR,但现实中有太多不同的场景和阻碍。
产品团队设定有效的OKR需要一系列的技巧和方法,以确保目标既有影响力又可管理。
以下是杰拉德·奇瓦从广泛的指导和实践经验中,总结的八种源自产品团队的的变革性技术,非常值得参考:

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技巧①战略核心

首先,产品团队需要将OKR与战略核心相结合。这意味着要定义具有可管理性的OKR,同时确保它们能够对产品产生积极的影响。这需要团队深入思考产品的目标,并制定与之相匹配的OKR。

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技巧②Wardley Maps 沃德利地图

使用沃德利地图可以帮助产品团队绘制竞争景观,并制定转化为可行动OKR的策略。通过分析竞争对手和市场环境,团队可以更好地了解自己的优势和劣势,并据此设定有针对性的OKR。

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技巧③战略假设树

战略假设树是简化将宏伟目标转化为有效OKR的过程的工具。它通过结构化分析,帮助团队识别和验证关键的假设,从而制定出更加准确和可行的OKR。

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技巧④影响图 Impact Mapping

影响图是另一个重要的技巧,它专注于客户影响,并将产品OKR与更广泛的目标对齐。通过理解客户需求和市场趋势,团队可以制定出能够满足客户期望的OKR,并定义发布策略。

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技巧⑤领先指标和滞后指标

在设定OKR时,产品团队需要平衡领先和滞后指标。领先指标是指可以预测未来结果的指标,而滞后指标则是衡量结果是否达成的指标。通过平衡这两种指标,团队可以更好地掌握产品的进展情况,并做出相应的调整。

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技巧⑥北极星指标

北极星指标是一种重要的指标,它可以帮助整个组织围绕一个单一、全面的指标对齐。这个指标应该能够捕捉到对客户的核心价值,并引导团队朝着共同的目标努力。

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技巧⑦进度与质量KRs

产品团队需要关注进度与质量KRs。这意味着在追求目标的同时,也要注重保持产品的质量。进度KRs关注的是实现目标的进度,而质量KRs则关注的是产品的质量水平。通过平衡这两个方面的KRs,团队可以确保产品的成功。
以一家体育运动公司的营销团队为例,以下是他们开发的两个关键成果,一个关注进度,另一个关注质量:
进展关键成果:截止第三季度,每月获得新的线索数量大于500条
质量关键结果:①保持每个线索的总成本在200美元以下。②在线索创建后四周内转化为机会的合格线索比例超过30%。

技巧⑧OKR定义模板

OKR定义模板是一个全面的工具,用于确保OKR在战略上对齐、可行动,并具有清晰的参数。这个模板可以帮助团队系统地定义OKR,确保它们符合SMART原则(具体、可衡量、可达成、相关性、时限性),并能够清晰地传达给团队成员。

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当我们深入研究上面的每种技术时,我们要记住最终目标:不仅要实现OKR,还要培养战略思维、协调一致和不懈追求卓越的文化,这才是设定有效OKR的本质。

从战略到执行:前进之路

将战略愿景转化为具体成果需要的不仅仅是设定目标。它需要对当前挑战的深刻理解、克服这些挑战的战略方法,以及在学习过程中灵活适应。
在这个过程中,战略是地图,OKR是指南针,执行力是每天朝着目的地所采取的步骤。
一路上,我们一定会遇到障碍,但有了正确的工具和清晰的愿景,每一个挑战都将成为创新和成长的机会。

Tita品牌创立于2009年,专注于企业一体化目标/绩效管理 SaaS 领域,提供企业 OKR 目标管理,项目管理、工作计划、绩效考核、360评估、脉动调查,一体化目标/绩效管理解决方案。Tita 帮助企业战略实施敏捷简单,引领您的公司迈上成功之路

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