一、销售的核心在于展现价值
销售不仅仅是表面的推销技巧，如“多多关照，多多捧场”或“只有今天的500单有这个价格”。其核心在于“展现价值”，即将商品的功能、优点、魅力和价值传递给有需求的人，激发他们的购买欲望。一个简单的公式——价值＞价格，是销售过程中的关键所在。销售人员需牢记这个公式，从两个方面去思考如何实现销售：一方面尽可能提高产品或服务带给客户的价值；另一方面，在成本以上尽量降低价格，让客户对价格和价值的感受差变得更大，从而产生购买的欲望。
二、721法则：销售时间的有效分配
在销售过程中，时间的分配至关重要。
三、利他性回复：赢得客户信任的关键
在销售过程中，客户讲价是常有的事。此时，销售人员需要运用“利他性回复”来赢得客户的信任。所谓“利他性回复”，就是站在客户的角度，洞察他们真正的需求，并提供满足这些需求的解决方案。这样的回复更能赢得客户的好感和信任，有助于促进成交。例如，当客户询问是否能再优惠时，销售人员可以回答：“现在市场竞争这么激烈，我能给你的已经是最低价了。但我的目标是为你提供更好的服务，如果你真的觉得价格有压力，我可以帮你申请一些额外的优惠或赠品。”这样的回答既体现了销售人员的诚意和努力，也满足了客户的心理需求。
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