案例来源：《OKR:源于英特尔和谷歌的目标管理利器》
Zalando是欧洲领先的女性、男性和儿童在线时尚平台。Zalando于2018年成立于柏林，服务遍及15个国家，提供超过1500个品牌的各种时尚产品。该公司在欧洲拥有超过10000名员工，2015年营业额近30亿欧元。以下是该公司品牌解决方案副总裁克里斯托弗.兰格（Christoph Lange）向我们分享的他们的OKR实施情况。
问题：为什么要引入OKR？你们考虑过其他替代方案吗？
解答：我们从使用OKR的公司（例如谷歌）那里收到了非常好的反馈。该系统以信任和协作为基础，能够实现全局对齐和完全的公开透明。同时，我们也很欣赏这套框架的简单易懂。
问题：谁发起的OKR(你们是如何关注到它的)？
解答：我访问了谷歌总部，在那里，许多人向我提到OKR这个工具非常的强大。
问题：你们在哪个层面实施OKR?公司层面还是业务单元层面，为什么？
解答：我们从品牌解决方案部开始推行OKR。品牌解决方案部的定位，是要帮助其时尚合作伙伴通过Zalando平台与他们的客户进行联结。最初，该团队致力于提供一种简便的方法，在自己的品牌商店中发布品牌的数字化信息，包括CSM和分析工具。现在品牌解决方案部准备全面整合其所有时尚业务（无论是品牌，零售商或纯离线玩家）的库存信息到Zalando平台，给消费者提供更多便利。
我们在解决方案部的部门层面、团队层面和个人层面同时使用OKR已经有三个季度了。之后，在第四季度时，该计划被推广到整个公司，从高管层开始，然后一直到公司较大一些的部门和团队层面。
问题：你们使用的是Google的OKR模型吗？是否有对它做适当的定制以适配你的组织？
解答：绝大部分是谷歌的。但我们做了一些调整以适配我们的具体需求。
问题：你们如何进行OKR评分？
解答：我们使用0-1.0评分制，其中0.7是“最佳位置”。我们的OKR是公开评分的，我们不将它们同奖金或个人绩效绑定。
问题：你们对OKR的数量有限制吗？
解答：是的。为了确保足够的专注，我们开始是要求每人最多能有5个Objective,每个Objective下最多有4个KR。现在我们正在探索进一步减少OKR数量的可能性，以便让大家更加聚焦。
问题：你们把OKR推行到组织的较低层级了吗？
解答：是的。到2015年年底，OKR已完全推广到VP(副总裁)级别，OKR对于低于该级别的团队是可选的。采取这种分阶段推行的方法让我们更专注于学习。不过，从2016年开始，所有团队都参与了实施OKR。
问题：你们有（或者曾经）考虑过将OKR与薪酬挂钩吗？为什么？
解答：没有。我们相信最大的动力不是金钱，而是一个具有挑战性的目标。员工永远不应该在个人奖励和公司成功之间进行抉择：这不是一个零和博弈的过程，这应该是一个双赢的过程。
以上是关于Zalando公司对OKR使用情况的部分描述，OKR管理中确保OKR间的一致性是至关重要的，要保证所有的目标都围绕着公司统一目标去执行，彼此之间也需要互相协作。这种情况下，尤其在公司人数比较多时，线下很难达到目标对齐和透明，或者需要耗费较大的时间成本和人力成本，然而通常也很难达到想要的结果。所以建议OKR管理还是要借助专业的OKR工具来实施。
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