案例来源:《OKR:源于英特尔和谷歌的目标管理利器》
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问题:为什么要引入OKR?你们考虑过其他替代方案吗?
解答:我们没有考虑任何其他替代方案。我们选择OKR主要是因为该模型能给我们带来如下好处:
- 能更专注于对我们而言最重要的事情上。
- 能让各业务以及团队之间更好地保持一致。
- 更具责任感:源自业务的“正向”压力。
问题:你们在哪个层面实施OKR?公司层面还是业务单元层面,为什么?
解答:我们在“团队”层面(业务单元和IT团队)实施OKR。我们是一家敏捷/精益公司,敏捷/精益已成为公司文化的一部分。我们希望首先在团队层面使用OKR以了解这套框架的影响和有效性,然后再在其他层级组织中引入。
问题:你们制定OKR的过程是什么?培训、务虚会、还是研讨会?
解答:我们与技术领导、产品负责人和业务领导举行了为期三天的研讨会。期间同每个“团队”举行了多次时长为3-4小时左右的会议。
问题:你们使用的是谷歌的OKR模型吗?是否有对它做适当的定制以适配你的组织?
解答:是的。我们喜欢谷歌的评分模型,所以保留了它。但我们认为,一步到位地在个人层面实施OKR影响太大,所以我们没有急于推行到个人层面。
问题:如何确保你们的OKR反映组织的战略,以便让大家专注于做正确的事情?
解答:我们的OKR教练与我们的事业群领导和IT部门领导会一起召开推进会议,以起草本季度最重要的OKR。通常会使用“5-why”方法,直到我们真正弄清楚了为什么要这样做为止。
问题:一次OKR制定过程需要花多长时间?
解答:一个月(研讨、起草、对齐、完善、定稿)
问题:如何确保所有OKR间的一致性?
解答:“一致性检查”是我们OKR起草过程的一部分。所有相关业务/团队都会被卷入,以确保我们不会各自为阵。此外,我们最初在一个公共位置用一个简单的Excel文档公布了我们的OKR,这样所有人都可以看到它们。我们知道,这种方法在帮助大家理解OKR间的依赖等内容时不是很理想,但它是一个不错的开始。我们目前正在研究一种替代方法,让OKR更透明和更易于理解。
问题:如果再做一次,你会有哪些不同的做法?
解答:我们曾试图一夜之间在整个公司推行OKR,但这太难来。我们最初从IT部门着手开展OKR,所以大家自然而然地将OKR看成是IT部门的事,而不是为了他们自己。如果再做一次,我会选择一个重点业务单元,集中精力开展一个季度并取得成果之后,再在公司范围内分享他们的做法,慢慢地将更多的部门卷入OKR实施过程中来。
问题:你会推荐其他公司应用OKR吗?为什么?
解答:毫无疑问,我会向其他公司使用OKR。这个批判性思考框架为我们今后的成功奠定了基础,确保我们专注于“我们为什么要做的事情”上,并通过统一的语言让团队紧密协同。它能增强协作,确定/定义战略,并能激发创新。
以上是关于CareerBuilder公司对OKR使用情况的部分描述,OKR管理中确保OKR间的一致性是至关重要的,要保证所有的目标都围绕着公司统一目标去执行,彼此之间也需要互相协作。这种情况下,尤其在公司人数比较多时,线下很难达到目标对齐和透明,或者需要耗费较大的时间成本和人力成本,然而通常也很难达到想要的结果。所以建议OKR管理还是要借助专业的OKR工具来实施。
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