在OKR的管理过程过程中，如何和员工进行一次高效的一对一面谈？
OKR 必问 1173
某管理者提问：
在使用 OKR 的过程中，我需要不断的追踪团队的工作进展，需要和员工进行沟通，但是我发现有些时候沟通完之后并没有起到太大效果，我应该如何沟通，才能不断推进 OKR ？
问题剖析：
管理者的定义是“通过别人来完成自己的工作”，这就需要管理者对关注、培养每一个员工，了解他们的状况，帮助他们成长，而这是一个沟通的过程，需要运用科学的方式、持续的练习。
锦囊妙计：
- 德鲁克大师说：过去的管理者是说，未来的管理者是问。提问是提高沟通质量的关键手段，只有好问题才会产生好答案，所以在与员工面谈的过程中，要时刻克服自己“好为人师”的天性。
- 学习使用 GROW 提问技巧来进行沟通。G 代表的是“明确目标”，R 代表的是“当前现状”，O 代表的是“解决方案”，W 代表的是“下一步行动”，具体的问题可以参考以下案例：
- 面谈需要持续进行，面谈记录需要留存。偶尔一次两次的面谈，无法持续的了解员工的工作状态，所以面谈一定要持续进行，比如每周、双周进行一次。在面谈过程中，还要将面谈的内容记录下来，进行二次确认和后续追踪，以避免双方理解上的认知偏差。在 Tita OKR 系统中，就专门设计了一对一面谈的功能模块，并且提供了丰富的面谈模版，帮助企业的管理者养成定期面谈的好习惯。
- 在面谈过程中坚持“不评判、不建议、不引导”，同时也要给予认可。当员工提出一个想法的时候，你可能会根据自己的经验下意识判断这件事不可靠，这个时候千万要忍住别说，否则员工给你的回答就会是“那你说要怎么办”，面谈的重点是引导员工去主动思考，让员工承担责任，一旦你做了评判、建议、引导，责任就会落在你的身上，员工做不好也会认为是你给的方法不行，与他们没有关系。如果员工提出非常好的想法，也要给予充分的肯定，鼓励他们思考更多。
- 对面谈产出的行动计划，一定要进行及时的追踪和复盘。如果你周一安排的工作，在周二、周三不进行追踪，那周五能不能完成对于你来说就是运气，管理是不需要运气的，你关注的任务务必要进行过程追踪。
