OKR关键结果的挑战:如何用“度量和里程碑”

OKR 在于这个框架能够扩展我们的思维,超越日常的生活,梦想着一个理想的未来。我们之所以目标高远,是因为我们想大幅改善现状,也许是提高了10倍,或者是跃升到世界一流的水平。我们必须用关键结果来匹配这个愿望,证明我们是否真的实现了我们的高远目标。因此,我们可以将关键结果定义为一个量化的陈述,以证明特定目标的实现。

有两种类型:

  1. 度量关键结果:这是你在考虑关键结果时通常会想到的。指标通常用百分比来表示(将员工的参与度从75%提高到95%),用原始数字来表示(将损失时间的事故从30起减少到10起),或者用金额来表示(将新产品的收入从100万增加到200万)。
  2. 里程碑式的关键结果:这些关键结果是二进制的–你要么满足,要么不满足。例如,”在6月30日前引入新员工入职流程”。里程碑关键结果的潜在例子数不胜数。

多年来,我遇到过一些 OKR 的 “纯粹主义者”,他们坚持认为在模型中没有里程碑式关键结果的位置。根据这些专家的观点,你必须只关注那些表明商业价值或影响的指标性关键结果。在他们看来,如果不这样做,你就有可能把 OKR 变成一个美化的待办事项清单。我不同意这种观点。下面概述了一些你应该在必要时将里程碑式的关键结果作为 OKR 的一部分的原因。

你所追求的结果是从没测量过的

所以,很多人读了《衡量重要》后都会想,”哦,太好了,我将突然拥有所有这些基于结果的衡量标准”。但他们忘记了他们往往是从零点开始的,而里程碑必须先于衡量标准。我曾目睹组织因为这个事实而灰心丧气,放弃OKR,但这是最糟糕的反应,也是最不理性的反应。事实上,你已经勾勒出了你执行中的差距,这是一件好事! 这些都是你必须要解决的战略盲点,如果没有解决这些盲点的步骤 (里程碑) ,你经常无法达到结果。

实际上,我们所有刚接触 #OKR# 的客户都会写下里程碑式的关键成果。他们通常是必要的,因为他们想要跟踪的最终业务的关键结果以前从未被衡量过。因此,他们需要从一个里程碑开始。例如,我们的客户规模迅速扩大,从未衡量过员工敬业度。要衡量(和改进)参与度,首先需要确定一个参与度框架,然后进行初步调查。- 这是两个里程碑式的关键结果。

里程碑展示进展

比方说你有一个季度目标: “改进我们的网站,以促进潜在客户的进入” 你的关键结果是: “增加入站销售线索 从125到200。” 这是一个非常健全的基于价值的指标关键结果。问题来了,你打算坐以待毙,等待本季度的九十天过去,并希望你能达到你的数字吗?当然不是。你可以采取一些行动来推动入站销售线索的增加,这些行动通常反映在里程碑式的关键结果中。例如,在这种情况下,由于目标指出改进你的网站,里程碑式的关键结果可以是 “在2月1日前重写我们网站的服务和关于我们的页面”。这是推动入站线索的必要投入。

谁说关键结果必须有数字?

20世纪杰出的管理大师彼得-德鲁克指出:一个管理者必须能够衡量他的业绩和结果……这些衡量标准不需要严格的量化,也不需要精确。但它们必须是清晰、简单和合理的。- 简单、清晰、合理,这才是对有效关键结果的真正检验。

里程碑式的关键结果在实现目标的过程中可以发挥重要作用。只要在使用它们的时候记住几件事就可以了:

  1. 总是包括一个日期。这样你才会引入延伸。在不牺牲质量的前提下,你能多快完成里程碑。
  2. 确保你选择的里程碑能够预测或推动你最终努力实现的业务影响关键结果。这两者之间应该有因果关系
  3. 这两种类型的关键结果应该结合起来,讲述你在目标上的成功故事

用最近一个#Tita# OKRs-E 的客户的一句话来留给你,他和我们的许多客户一样,把里程碑式的关键结果作为 OKR 过程的一个重要部分。

“从这项工作中,有一件事是明确的:我们在认知上有许多差距,所以本季度的大量里程碑式的关键结果将帮助我们获得更好的指标,以便我们今后使用。”

幸运的是,这位高管很快就把握住了里程碑的力量和潜力,#OKR教练#也鼓励你也这样做。

OKR关键结果的挑战:如何用“度量和里程碑”

索取企业OKR和绩效管理成功案例,直观体验《Tita一体化管理平台》,立即申请 《Tita 产品演示》 或 最受客户欢迎的《帮我配置考核表》
2024, Tita 重磅发布新品,开启“客户管理”与“项目交付”双引擎,帮助企业驱动业绩飙升!立即了解 《Tita 新CRM销售管理一体化》

相关文章

  • OKR教练技术:OKR会议的7个步骤

    OKR教练技术:OKR会议的7个步骤

    如果团队已经做好实施OKR的准备,怎么做好具体的时间的安排也很重要。假设团队已经研究过OKR或者做过专门的训练,并且所有人都准确理解OKR的意义,那就可以按照下面的方法去实施了。 1. 所有员工提交他们认为这个季度公司需要实现的目标。这能让这套方法顺利的执行下去,员工能直接参与公司目标的制定,会给企业文化注入一些有趣的东西。如果公司上规模了,可以让CEO发动团队,或作者通过专业顾问和调研机构收集整理,最后把结果给到管理管理层就可以了。 2. 管理层用半天的时间讨论OKR。选择一个目标,需要通过争…

    OKR 2021年1月29日
  • 销售团队的OKR如何设定?戳这里~

    销售团队的OKR如何设定?戳这里~

      销售团队应该如何提高业绩目标的达成率?具体要做什么?不防看一看OKR工作法,帮助销售团队快速理清工作重心,提高组织绩效。以下5个OKR销售团队的OKR案例,可以参考一下: O:大幅度提升销售收入,以提高市场占有率 KR1:客户转化率上升5% KR2:平均客单价上升30% KR3:开发10个以上百万级客户 KR4:组建10人以上的KA团队 O:打造高效的销售体系,以提升销售能力 KR1:增加至少5名销售经理 KR2:每个季度举办一次销售技能考试,通过率达到100% KR3:渠道数量从…

    OKR 2021年7月17日
  • OKR:为什么您的关键结果不能成为别人的目标

    OKR:为什么您的关键结果不能成为别人的目标

    几年下来,这仍然是一个问题:人们期望当一个关键结果被分配给别人时,它就会变成一个目标。这种方法在 John Doerr的《 衡量什么是重要的 》一书和 Rick Klau著名的 OKR 视频中得到了推广。这也是许多OKR工具的工作原理。 但是,不需要一个科学家就能说明白,这种方法是有缺陷的。它根本不起作用。 我会告诉你为什么,并将尝试一劳永逸地解决这个问题。 第一,关键结果KR的目的 关键结果一石二鸟。 一方面,它们有助于明确目标的含义。目标可能有点模糊,所以你需要关键结果来量化目标,消除这种模…

    OKR 精品 2020年10月24日
  • 你制定的OKR符合要求吗?

    你制定的OKR符合要求吗?

    目标O的撰写范式 目标的撰写,可以参考以下的范式进行: 按照上面的范式,目标可以有以下几种组合形式: 1.目标=动词+名词 例子:优化销售流程 2.目标=动词+形容词+名词 例子:打造旗舰产品 3.目标=副词+动词+名词 例子:大幅提升公司的品牌影响力 4.目标=What(动词+名词)+Why(动词+名词) 例子:变革绩效管理,激活组织活力 大家可能注意到,制定目标时,必不可少的就是动词+名词。 好目标的特征 第一,目标一般为定性描述,用文字而非数字。为什么用定性而非定量?使用定量作为目标,容易…

    OKR 2020年2月24日
  • Tita 重磅推出 OKR 升级版 「 OKRs-E 」目标执行管理在线平台

    Tita 重磅推出 OKR 升级版 「 OKRs-E 」目标执行管理在线平台

    每个组织都努力取得成功。然而,成功对不同的人意味着不同的事情。无论哪种方式,成功始终是经过深思熟虑,并有效执行的战略的产物。 信不信由你,全球多达90%的公司未能成功地将其战略转化为成果。此外,他们在整个组织中无法正确传达其战略,从而导致71%的员工与公司的战略方向保持不一致。这会导致效率降低,员工敬业度下降,并最终降低组织的收入。 不幸的是,这无可避免 — 实施战略很复杂。Tita帮助企业和组织应对这一挑战。 “每个企业都在积极寻找有效实施战略的方法。#OKR#是一个很好的工具。我们相信真正使…

    OKR 2020年3月16日
  • 最新PMO项目管理OKR案例库

    最新PMO项目管理OKR案例库

    项目管理办公室是企业设立的一个职能机构名称,也有的称作项目管理部、项目办公室或项目管理中心等,英文为: Project Management Office ,缩写简称:PMO。 PMO是在组织内部将实践、过程、运作形式化和标准化的部门,是提高组织管理成熟度的核心部门,它根据业界最佳实践和公认的项目管理知识体系,并结合企业自身的业务和行业特点,以此确保项目成功率的提高和组织战略的有效贯彻执行。 这个部门的成功对于确保公司管理的所有项目的成功至关重要。然而,如果不注重制定标准、执行和跟踪标准,项目也…

    OKR案例库 2021年7月6日
QQ客服
微信客服

1642413149-20220117175229841 == 微信扫码 ==

预约演示 企微客服
返回顶部