经理准备绩效评估的 7 种方法

经理准备绩效评估的 7 种方法
来源:tita.com

年度员工绩效评估是一项必不可少的人力资源流程,用于记录员工全年的表现,提供向员工提供反馈的机会,并作为制定来年绩效和发展目标的跳板。

然而,一年一度的职场仪式被比作去牙医那里做根管治疗。两者都可以是准确的描述。就像照顾你的牙齿一样,年度绩效评估最终感觉像根管一样的原因是因为缺乏预防性维护。

通过大量的前期计划和定期检查,年度绩效评估可以像年度牙齿清洁一样轻松。经理可以通过以下七种方式为年度员工绩效评估做准备,以使其成为富有成效且轻松的讨论:

1. 从绩效期望和目标开始

准备年度绩效评估从招聘流程开始。一份写得很好的职位发布和职位描述清楚地阐明了对员工的期望以及良好的表现应该是什么样的。

绩效期望不必采用正式工作描述的形式。请务必与员工讨论这些期望和目标,并定期重新审视它们。事情可能会发生变化,当它们发生变化时,员工不应该是最后一个知道的。

2. 全年提供定期反馈

使年度审查无痛的很大一部分是消除意外。员工应该并且需要定期获得积极和批判性的反馈。为了使反馈有效,需要及时,在表现结果或行为发生后尽快传递。当然,批评性的反馈可能会有点刺痛,但这比在年底一下子得到所有反馈要少得多。

3. 迅速果断地处理性能问题

年度审查不是第一次解决严重绩效问题的时候。管理人员需要学习如何识别、诊断和讨论全年的绩效问题。

4. 全年维护文档

准备复习最困难的部分之一是试图记住一年中发生的一切。当经理没有记录全年员工的表现和行为时,他们往往会根据最近的记忆进行评估。

记录全年的一个简单方法  是为每位员工保留一个文件夹,用于保存绩效报告、良好和不良行为示例、讨论摘要、客户反馈、出勤记录以及与绩效期望和目标相关的任何其他内容。

5. 获得他人的反馈

虽然经理是评估员工绩效的最佳人选,但征求客户、同事和其他经理的反馈也很有帮助。这可以在定期和非正式的基础上进行,或者使用更正式的调查方法。反馈应该是保密和匿名的,并汇总用于验证和支持经理的评估。

6. 征求员工的反馈

虽然经理永远不应该要求员工撰写他们自己的评论,但作为准备过程的一部分,要求员工进行自我评估是一种很好的做法。员工可能拥有经理不知道的信息,至少,经理可以提前通知员工可能存在的任何盲点。

7. 准备好例子

对于性能,尽可能提供客观、可衡量的性能文档。对于行为反馈,请为每个能力提供 2-3 个具体示例。 

当经理遵循这些准备技巧时,年度讨论应该只是对全年已经讨论过的所有内容的总结。然后重点可以转向为下一年设定期望和目标。

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