目标： 创造最佳的客户咨询委员会体验
主要结果：
- 带动50位客户高管参加季度会议
- 策划十大客户痛点
- 促进会后跟进，制定解决前 3 大业务问题的计划
- 在会后调查中获得 90% 的满意率
目标： 成为客户至上并了解客户的声音以提高保留率
主要结果：
- 对现有客户和流失客户进行 20 次深度访谈
- 听 50 个销售电话
- 对至少 2,000 名用户进行客户满意度调查
- 创建 10 大客户挑战列表并与产品团队分享
目标： 提升客户参与度计划
主要结果：
- 制定并推出双月客户沟通策略
- 通过电子邮件和应用内消息将客户参与度从 20% 提高到 30%
- 创建包含 12 个包含视频和文档的模块的自助服务客户学院
- 通过推广新的自助服务学院，将第 1 层支持请求从 100 个减少到 50 个
索取企业OKR和绩效管理成功案例，直观体验《Tita一体化管理平台》，立即申请 《Tita 产品演示》 或 最受客户欢迎的《帮我配置考核表》 。
2024, Tita 重磅发布新品，开启“客户管理”与“项目交付”双引擎，帮助企业驱动业绩飙升！立即了解 《Tita 新CRM销售管理一体化》 。
相关文章
-
Tita的OKR：市场部OKR案例集（最新市场营销）
由于有意义的指标或关键绩效指标的众多或缺失，为市场营销制定OKR变得更加困难。营销人员应该根据更高层次的公司目标来设定目标，并关注营销的基本绩效驱动因素，而不是仅仅作为绩效指标的衡量标准。 营销的KPI是什么？ 我们最近研究了为销售团队制定OKR的问题，营销团队所面临的挑战是完全不同的，事实上几乎与销售团队完全相反。销售团队和销售代表是根据销售配额的完成情况或数字来衡量和奖赏的。市场营销并不像销售那样有一个单一的成功衡量标准。相反，市场营销依赖于各种各样的指标，而且营销人员认识到，没有明确的、单…
-
内容营销的 OKR 案例库
内容营销正在传达新产品公告、公司新闻，并从内容思想领导力中实现增长战略。内容营销人员跨职能运作，他们的目标可以从社交媒体参与到管道生成。 什么是好的内容营销目标？ 当您设置内容营销目标时，最好围绕以下举措来构建它们： 创建的内容片段 增加网站流量和参与度 改善有机的社会和社会参与 推动漏斗潜在客户生成活动的顶部 建立内容合作伙伴关系 内容营销目标示例 用于内容创建的内容营销目标和 OKR 目标： 创建内容以支持新产品发布以扩大覆盖面 主要结果： 启动内容策略 写 12 篇博…
-
数字营销的 OKR 案例库
数字营销（或需求生成）负责整体网络战略和在线获取。这些渠道可以包括搜索引擎优化、付费广告、社交媒体、在线合作伙伴关系、电子邮件营销等所有内容。设定良好的数字营销目标对于实现收入和渠道目标至关重要。 什么是好的数字营销目标？ 当您设置数字营销目标时，最好围绕以下举措来构建它们： 自然搜索线索 搜索引擎优化排名和流量 付费广告活动效果 社交媒体知名度和品牌流量改进 电子邮件营销参与 潜在客户生成和收入目标 数字营销目标示例 网站参与的数字营销目标和 OKR 目标： 实现创纪录的营销参与度以…
-
客户成功经理的 OKR 案例库
目标： 扩展和改进托管客户的实施和采用流程 主要结果： 将 4 周内的客户比例从 70% 增加到 90% 将在上线两周内达到参与度阈值的客户百分比从 70% 增加到 90% 为新客户完成的培训研讨会的百分比从 70% 增加到 90% 目标： 开发可扩展的现场培训计划，以便入职、教育和留住客户 主要结果： 培训 100% 的 CS 团队来管理客户培训课程 创建 5 部分培训课程 将现场网络研讨会出席人数从每个网络研讨会 50 人增加到每个网络研讨会 1…
-
撒狗粮的OKR
2021年了，你还是那个羡慕身边的小伙伴有对象，你却是到哪，哪都嫌的单身狗么？ 信不信OKR帮你实现脱单大计，快瞧它笃定的小眼神~ 目标：2021领个女朋友回家，让老爸知道他儿子是有魅力的 关键结果1：学会做饭，并且至少有2个以上的拿手肉菜 关键结果2：参加公司每次的聚众活动，并且积极发言展示自己的特长 关键结果3：看小红书，改善自己的衣品 关键结果4：拍一组成熟风艺术照，替换自己对外的所有社交头像 关键结果5：留意公司单身且年纪相仿的女同事，向自己有眼缘的女同事主动帮抛橄榄枝【献殷勤】 关键结…
-
财务 OKRs 最佳实践案例
当开始使用财务OKRs时，我们经常会遇到这样的问题：”我如何写一个好的财务团队OKR？”或者 “你能给我一个财务OKR的好例子吗？” 为了回答这些问题，我们从 Tita 的 OKR 案例中找到了一些财务 OKRs案例，以便给你在为自己的公司、部门和团队写OKRs时可以得到一些灵感。 O 目标：改善我们的年度预算编制过程 KR1：对5个部门负责人进行新流程的审查和培训 KR2：在第三季度中期之前审查每个部门的预算建议 KR3：获得所有领导对最终预算的…
