目标： 创造最佳的客户咨询委员会体验
主要结果：
- 带动50位客户高管参加季度会议
- 策划十大客户痛点
- 促进会后跟进，制定解决前 3 大业务问题的计划
- 在会后调查中获得 90% 的满意率
目标： 成为客户至上并了解客户的声音以提高保留率
主要结果：
- 对现有客户和流失客户进行 20 次深度访谈
- 听 50 个销售电话
- 对至少 2,000 名用户进行客户满意度调查
- 创建 10 大客户挑战列表并与产品团队分享
目标： 提升客户参与度计划
主要结果：
- 制定并推出双月客户沟通策略
- 通过电子邮件和应用内消息将客户参与度从 20% 提高到 30%
- 创建包含 12 个包含视频和文档的模块的自助服务客户学院
- 通过推广新的自助服务学院，将第 1 层支持请求从 100 个减少到 50 个
索取企业OKR和绩效管理成功案例，直观体验《Tita一体化管理平台》，立即申请 《Tita 产品演示》 或 最受客户欢迎的《帮我配置考核表》 。
2024, Tita 重磅发布新品，开启“客户管理”与“项目交付”双引擎，帮助企业驱动业绩飙升！立即了解 《Tita 新CRM销售管理一体化》 。
相关文章
-
人力资源经理的 OKR 案例库
目标： 将员工保留率从 75% 提高到 90% 主要结果： 将员工满意度调查平均得分从 7/10 提高到 8/10 将内部填补空缺职位与外部填补的空缺职位比率从 30% 增加到 50% 提供5门内部职业发展新课程 将离职面谈的百分比从 50% 提高到 90%，并跟踪员工不满意的前 3 个来源 目标： 制定并启动全面的多元化和包容性计划 主要结果： 研究和开发 4 项促进多样性和包容性的活动 将公司多元化从 % 增加到 %，以更好地反映我们服务的当地社区 聘请多元…
-
OKR与KPI：融合目标管理的新思路
在当今快速变化的工作环境中，有效的目标管理是提高组织绩效和执行力的关键。传统的关键绩效指标（KPI）已被广泛使用，但随着时代的发展，一种新的目标管理方法——目标与关键结果（OKR）逐渐兴起。本文将探讨OKR与KPI的结合，以实现更高效的目标管理。 OKR原则 OKR是一种以目标为导向，通过设定关键结果来衡量绩效的方法。以下是OKR的重要原则： KPI目标设定 KPI是一种基于关键绩效指标的目标设定方法。以下是KPI的重要要素： OKR与KPI的结合 将OKR与KPI结合，可以发挥两者的优势，实现…
-
技能提升的OKR
生活总希望我们学会一个又一个技能，来挑战丰富我们的人生，迎接每一个新的日出~ 提升技能也不是一蹴而就的，比如考驾照、插花、茶艺等，你也需要有一个清晰的OKR，才能更好的帮助你掌握或提升生活技能。 目标1：做一名合格的奶爸 KR1：3月底之前考下驾照，当母女俩的贴心司机 KR2：做到每天5点起床，在6之前给孩子和媳妇准备好早餐 KR3：包揽所有洗换尿布和冲奶粉的活 KR4：学会制作至少2中幼儿辅食 目标2：学会八大菜系之一的徽菜 KR1：去北京最有名的3家徽菜馆品尝他们的徽派小炒 KR2：中秋节之…
-
怎样制定测试团队OKR？
身为研发部门的我，总能在各平台的的问答中看见童鞋们这样的问题?： Q1: 软件测试个人的 OKR 需要怎么写？ Q2: 如何制定提高测试管理的 OKR？ Q3: 制定好 OKR 后，怎么测试 OKR 好不好？ …… 接下来，基于上面?遇到的问题分享给同样困惑的你一个福音～ 目标1：完成企业自动化测试转型，大幅度提升产品测试质量 关键结果： KR1：在7月底完成产品中 80% 以上业务的自动化测试 KR2：在9月底之前招聘 3 名专业的自动化测试人员 KR3：在今年点年底实…
-
数字营销的 OKR 案例库
数字营销（或需求生成）负责整体网络战略和在线获取。这些渠道可以包括搜索引擎优化、付费广告、社交媒体、在线合作伙伴关系、电子邮件营销等所有内容。设定良好的数字营销目标对于实现收入和渠道目标至关重要。 什么是好的数字营销目标？ 当您设置数字营销目标时，最好围绕以下举措来构建它们： 自然搜索线索 搜索引擎优化排名和流量 付费广告活动效果 社交媒体知名度和品牌流量改进 电子邮件营销参与 潜在客户生成和收入目标 数字营销目标示例 网站参与的数字营销目标和 OKR 目标： 实现创纪录的营销参与度以…
-
财务 OKRs 最佳实践案例
当开始使用财务OKRs时，我们经常会遇到这样的问题：”我如何写一个好的财务团队OKR？”或者 “你能给我一个财务OKR的好例子吗？” 为了回答这些问题，我们从 Tita 的 OKR 案例中找到了一些财务 OKRs案例，以便给你在为自己的公司、部门和团队写OKRs时可以得到一些灵感。 O 目标：改善我们的年度预算编制过程 KR1：对5个部门负责人进行新流程的审查和培训 KR2：在第三季度中期之前审查每个部门的预算建议 KR3：获得所有领导对最终预算的…
