目标： 创造最佳的客户咨询委员会体验
主要结果：
- 带动50位客户高管参加季度会议
- 策划十大客户痛点
- 促进会后跟进，制定解决前 3 大业务问题的计划
- 在会后调查中获得 90% 的满意率
目标： 成为客户至上并了解客户的声音以提高保留率
主要结果：
- 对现有客户和流失客户进行 20 次深度访谈
- 听 50 个销售电话
- 对至少 2,000 名用户进行客户满意度调查
- 创建 10 大客户挑战列表并与产品团队分享
目标： 提升客户参与度计划
主要结果：
- 制定并推出双月客户沟通策略
- 通过电子邮件和应用内消息将客户参与度从 20% 提高到 30%
- 创建包含 12 个包含视频和文档的模块的自助服务客户学院
- 通过推广新的自助服务学院，将第 1 层支持请求从 100 个减少到 50 个
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品格养成的OKR
你知道么，OKR不仅是一个管理工具，更是一种管理思想。具备OKR思想，可以帮你修炼出更优质的品格~ 目标1：向牛人看齐，成为一个自律的人 关键结果1：每天早上6点起床，10点30睡觉 关键结果2：每天看书30分钟 关键结果3：确保自己每周至少有3条新的知识或认知上的收获 关键成果4：每周跑步3次，每次5公里 目标2：培养自己养成终身成长的思维 关键结果1：学习终身成长这本书 关键结果2：记录并收集自己固化思维的事例，每天查阅一次提醒自己改变 关键结果3：定期找同事对自己近期的表现做一次评价 关键…
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OKR是目标和关键结果的简称。它是一种目标设定工具，由团队或个人用来衡量组织中的表现。这些目标的设定是为了鼓励参与和表现，并且可以通过关键结果进行量化衡量。 OKR 可以在多层次上设置，并且是个人的。该目标是以行动为导向的，并具有启发性。下面是你如何在你的组织中开始使用人力资源OKRs，以及一些有效的人力资源OKR实例。 人力资源在 OKR 中的作用 在开始学习OKRs之前，你应该了解人力资源在OKRs中的作用。OKRs是人力资源部门的根基。人力资源部门在OKRs的帮助下工作得很有趣。通过年度绩…
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HR专员的OKR
当您作为一名HR，准备建立成功的企业文化时，改革并提升企业的绩效水平时，使用OKR对人力资源进行管理是一种提供重点并与公司其他部门保持一致的好方法。如果您正在了解OKR的基本原理，那么请查看下面关于人力资源的OKR示例。 编写好的、结构合理且有效的OKR并不容易，有耐心地进行几个OKR周期的迭代，您将看到OKR如何提高您的团队敬业度、动力和绩效。可以使用上面的示例为您自己的OKR提供灵感和指导。 以下是HR专员的OKR案例 目标 1：为每个部门创建培训计划 关键成果 1：为10个部门创建培训计划…
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销售okr案例
如果您想集中精力进行销售并激励销售人员，那么销售 OKR 就是实现此目标的绝佳方法 如何编写好的销售 OKR？ 出色的销售 OKR 的例子有哪些？ 我应该在销售 OKR 中定义什么？ 在本文中，我们将共享营销团队 OKR 的示例，以便您可以将其用作灵感或指导。 以下是销售部门的OKR案例 目标 1：改善销售线索流程 关键成果 1：每季度每个销售员拨打4000个电话 关键成果 2：100％的新注册用户会在24小时内跟进 关键成果 3：提升销售线索数据量20% 目标 2：提高用户付费率 关键成果 1…
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市场营销：营销 OKR 案例集，专注于一个落后的KPI
市场营销是较早完全接受数字化的职能部门之一，而首席营销官（CMO）今天的角色令人激动和充满挑战。 随着数字化的到来，CMO的角色已经扩大，挑战也随之而来–销售人员希望有源源不断的高质量线索，加快产品上市时间，并跟上竞争对手的活动。 随着社交媒体的爆炸性增长和无数的选择，处理那些要求以巨大的价值提供个性化产品的客户，同时在预算范围内接触目标受众并管理品牌声誉。 CMOS现在有几个关键职责：创建和加强品牌，为销售创造线索，以卓越的价值提供良好的客户体验，利用数据洞察和分析，利用数字营销和…
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CSM 客户成功组织的 OKR 实例
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