OKR:定性的目标+定量的关键结果

当我们决定要用OKR做为团队管理的方法时,将会有一个不得不面对的问题,那就是“如何设定一个科学的、合理的、有效的的OKR?”。超过80%团队在设定OKR初期存在着十分严重的问题,严重的影响了接下来的OKR管理。今天这边文章,我将从OKR的组成结构上来教大家如何书写OKR。
OKR:定性的目标+定量的关键结果
目标一定要定性
1. 什么叫做定性?
目标的作用是要指引明确的方向,最重要的是告诉我们要往哪里去。比如大幅度减少客户的投诉率、打造行业领先的研发团队、提升团队的幸福感等等,它指向的是一个清晰的、明确的方向。
2. 为什么不建议做定量的目标?
比如我们以往在设定目标的时候,会制定成完成1000万的销售额、客户投诉率下降30%、系统故障率不高于0.01%等等,这类型的目标为什么在OKR设定的时候不建议呢?其实这是和OKR的属性有关系的,OKR鼓励团队创新,在创新的过程中提升团队的目标意识和沟通文化,最终达成组织绩效发展,而一个定量的目标一定程度上会限制团队,影响团队向更高的目标挑战。
并且,目标还应该是一个【口号】,能够让人朗朗上口、振奋人心,达到情绪上的满足!
关键结果一定要定量
1. 什么叫定量?
关键结果需要有一个可衡量的指标,这是他们的关系决定的。关键结果是目标的可衡量值,代表目标的进度,换句话说也就是关键结果如何能完成20%,那么目标也要完成20%,它们是因果关系,是等量关系。
2. 为什么关键结果要定量?
目标已经定性,给了我们发展的方向和空间,那么关键结果一定要定量,能够说明具体要达成到的结果,用定量的关键结果来衡量目标。
所以,整体来看,目标也是定量的。
当你向团队展示OKR的时候,即使不了解你业务的伙伴,也能立即明白你要什么以及你怎样做,那就是一个有效OKR的重要标志。比如:
0:2021年大幅度提高业务团队的业绩额
KR1:客户成交转化率上升30%;
KR2:平均客单价上升50%;
KR3:新增50名销售精英;
KR4:至少完成3000万的回款业绩
通过这个OKR,我们能很清晰的了解到他的目标是要提升业绩,并将从转化率、客单价、团队发展以及回款四个方面来提升业绩,所以这是一个非常有效的OKR。
以上分享来自于Tita 【OKR知识社区】,如果你想了解更多的OKR知识,请关注吧~

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